Támogatja MTS, vagy - mi a szabványos böngésző ()
Valahogy az volt az igény a kapcsolatot az MTS támogatást. Régóta húzódó én példányát levelezés, úgy döntöttem, hogy megosszák.
Ha egy kicsit több, úgy lett. Az otthoni számítógép vált szörnyen bugos „My Account” MTS. Minden böngészővel, bementem a KHR (Customer Care Internet Service, így valahogy). Amint piszkálni bármilyen menüpontot, dobja rám az oldalon a következő üzenettel: „Session teljes, megint.” Nos, hiába írtam a MTS. További idézik levelezés köztem és az MTS alkalmazottja.
Tiszta a cookie-kat, a böngésző a Mozilla FF 5.0, azaz 6,0 (dob mindkét).
Winxpsp3. Avast ingyenes tűzfal. Kérem, segítsen nekem
Tárgy: Foglalkoztatás MTS honlapján.
Ma este írtam ki a házból, és választ kapott az első felében a következő napon.
Jó napot, Alexander.
Köszönjük, hogy kapcsolatba a contact center MTS.
Megvizsgáltuk a szolgáltatás működtetéséhez „Internet Assistant”, és sietett tájékoztatni arról, hogy a szolgáltatás nem működik rendesen. Kérjük, próbálja meg, hogy menjen az „Internet Assistant” egy szabványos böngésző.
Üdvözlettel
Aspirin Ibuprofenovna (név változott)
MTS. Egy lépés előre.
Egyértelmű, hogy a zaklatott voltam. Ha nem érti, idézzem szinte trollersky válasz aszpirin.
Azt hittem, pontosan ugyanúgy, mint te. És találtam semmi több, mint a szabványos Internet Explorer 6.0-s verziója, amely a Windows XP, amit elfelejtettem mondani az ő előadásában. Azt elég világosan megérteni, hogy a probléma lehet a beállításokat a szoftvert, vagy a számítógép, ezért úgy döntöttem, egy ilyen merész lépés a kommunikáció a szakemberek MTS.
Nagyon örülök, hogy az Internet Assistant MTS normálisan működik. Saját otthoni számítógép tesztelték, és én biztosíthatom,: ez normálisan működik, és arra használjuk, hogy a rutinszerű feladatokat is el lehet végezni, ha rendszeresen, mindennapi számítógépet. Ha mindketten úgy vélik, hogy a „felek” dolgoznak normál módban, és a problémákat a munka az egyik „fél” (ebben az esetben, az otthoni számítógép) - Könyörgöm, segítsen nekem, mint a cég ügyfélszolgálati MTS megérteni az okokat működésképtelensége a web-alapú alkalmazások az otthoni gépemen.
Operációs rendszer: Windows XP SP3
Hogy ellenőrizze a szolgáltatók hatékonyságát „Internet Assistant” használt böngészők: Mozilla Firefox 5.0 és Internet Explorer 6.0
A számítógép víruskereső szoftver Avast 6.0.1203
nem volt tűzfal ki van kapcsolva, egy harmadik fél tűzfal van telepítve. Számítógépes túlterhelt, csiszolt süti mindkét böngésző. A böngészők visszaállítja az alapértelmezett beállításokat.
Mint az írás már nem válaszolt. Valószínű „szabványos böngésző” - ez az egyetlen megoldás a problémákra a munka helyén MTS.
Általában, ha hívom a bank ügyfelei, ahol dolgozom, és azt mondják, hogy a Client-Bank nem működik, akkor azt frissíteni a műveletet, amelyet az ügyfél a „használhatatlan”, ellenőrizze a csatlakozást, hogy az ügyfél (a kérésemre, telnet ügyfél jön a megadott otthon ), kérjük, hogy a normál mozgások (világos, újraindítás, stb), ne tegye le, és mindig annak egyértelművé tétele, hogy mindaddig, amíg a probléma megoldódik - az ügyfél soha nem része.
És tettem szolgálatában MTS támogatás 90% -át az ügyfelek normál működéséhez: A számítógép újraindítása, tisztáztam a böngésző, próbálja meg másik böngészővel, leírt része a programnak, le a problémát. De én ezt nem értem.
Ui Ironikus, hogy a probléma magától megoldódott. Időpontok nem fogja azt mondani Ritkán vagyok az MTS KHR. De nem átrendeződött operációs rendszer már 3 éve talán. Ez ugyanaz, eddig én, és meg kell, as 5-ös verzióját a Mozilla már hosszú ideje. Talán az új változat a Mozilla közel került a funkcionalitás „szabványos böngésző”?