Számítógépek hp - hogyan találják meg a típusszám vagy a termék számát, helpdesk HP®
Ez a dokumentum leírja, hogyan kell megtalálni a modell, a sorozatszámot és a termék számot HP számítógépek.
HP meghatározza a modell neve az első egy asztali számítógép, de a nevet vagy számot, lehet, hogy nem lesz elég a teljes támogatást. Ezek a nevek vagy számok gyakran utalnak egy sor asztali, amelyek hasonlítanak egymásra, de fel vannak szerelve különböző funkciók és eszközök. Például a HP kiadta több mint száz fajta HP Pavilion 700 asztali számítógépek különböző konfigurációkban, például HP Pavilion 725n-us és a HP Pavilion 763k-ap.
Ez a dokumentum leírja, hogy megtalálják a típusszám (más néven eszköz neve) a HP asztali. Használhatja a modell számát vagy nevét betöltő eszköz illesztőprogramokat, keressen hasznos dokumentumok vagy on-line kapott támogatást.
Megjegyzés.
Ha szükséges, ezt a dokumentumot is fel lehet használni, hogy megkeresse a sorozatszám, amely mindig jelzi a készülék mellett számot.
Használja az alábbi módszerek segítenek megtalálni a típusszám vagy a termék sorozatszámát és egyéb fontos információkat a számítógépen.
A modell fel van tüntetve a címkén található, a legfelső, oldalára vagy a számítógép hátoldalán.
Keresse meg a címkét, és megtalálni a terméket szám szerepel, a termék mellett vagy Product #.
Megjegyzés.
Egyes asztali számítógépeket értékesített egy monitor, szkenner és / vagy a nyomtatót. Az előtag „-b” a modell neve után azt jelzi, hogy a számítógép el van látva egy sor egyéb eszközök. Ahhoz, hogy megtalálja az asztali számítógépen, mint a készlet részét, nem a keresés a modell neve előtag nélkül „-b”. Például, hogy keressen információ kulcsszó 533w-b, keressen fel a HP webhelyét a kulcsszó 533w. Ahhoz, hogy megtalálja a többi eszközön, a készletben található, mint például nyomtató, keresse meg a modell nevét a címkén feltüntetett csomagolási egység a doboz.
Ábra. Címkék oldalán esetében (az ügy más modellek meg)
Ábra. Tag a tetején és a számítógép hátulján (a ház más modellek meg)
Ábra. Címke tetején vagy oldalán, a számítógép (az egyéb modellek meg)
Ábra. Példa címke P6000 sorozatú készülékek
Ábra. Tag példa Pavilion sorozatú készülékek
Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtalálják a típusszám az eszköz használata „System Information”. Ha a számítógép nem indul el a Windows használja 1. opció: A termék címkéjén, hogy megtalálják a típusszám vagy terméket.
Tartsa lenyomva a Ctrl és Alt billentyűk. Nyomja meg a S gombot a billentyűzeten.
Window „System Information” jeleníti meg a nevet vagy számot a készülék. A megjelenítési név az eszköz lehet a sok típus és modell. Gyakran azonban nem elég ahhoz, hogy támogatást a számítógépen. Helyette, ha dolgozik a HP támogatással, használja a szám a készülék. A készülék számos tartalmazhat „#”. Ő egy másik formája a típusszám, amely a legjobban tükrözi a számítógép konfigurációját.
Megjegyzés.
Ez a fajta termék számokat lehet használni egy weboldalon HP ügyfélszolgálat, vagy dolgozik egy-egy képviselője a HP ügyfélszolgálatához.
Ha ez az ablak nem jelenik meg, folytassa a következő lehetőség, hogy kihasználják a HP Support Assistant.
Ábra. Egy példa a ablak rendszer információ (rendszer információt régebbi modellek eltérőek lehetnek)
Az alábbi utasításokat, hogyan kell megtalálni a típusszám a HP Support Assistant. Ha a számítógép nem indul el a Windows használja 1. opció: A termék címkéjén, hogy megtalálják a típusszám vagy terméket.
Megjegyzés.
Ha a HP Support Assistant programot kell letölteni a legfrissebb verziót. Ha a számítógép nem a legújabb verzióját a HP Support Assistant, vagy az ő munkája problémák, töltse le és telepítse a legújabb verzióját a HP Support Assistant.
A Windows, keressen HP Support Assistant és nyissa meg az alkalmazást.
Válassza ki a lap eszközök és válasszon a PC eszközök listáját. Ha egynél több HP készüléket, akkor lehet, hogy lépjünk le, hogy megtalálja a megfelelő eszköz.
Termék száma a csempe a készülékkel.
Ábra. Számának meghatározása a termék
