Sberbank - igyekszik rehabilitálni, rusbase
Mystery Shopper járt a „hivatal a jövő”
A megnyitó napján voltak a képek az interneten (például itt), készült az osztály a sajtó és a bloggerek és a vélemények, a remény a „degeneráció” az ország fő bank. Próbavásárló elmentem megnézni a munkáját „hulladéklerakó”.
Ahhoz, hogy a jövőben nem könnyű, de lehetséges
?? Helló Ön bármilyen kérdésben?
?? Üdvözöljük a „jövő a Sberbank iroda” ?? üdvözli az elektronikus szavazás, amint az ajtó nyitva van. "Hello, gyere be" ?? azt mondja, már nyertes ?? lejött a második emeleten Itt van ATM, és az összes főbb tetején, menjünk. "
Hamarosan lesz mindenhol
Rise, hogy a második emeleten ?? és itt van a jövő. A rengeteg plazma képernyők, gombok, kamerák, terminálok, számítógépek meglehetősen egyértelmű hozzárendelését ?? űrhajó. Nos, a Mission Control Center a Star City. Feliratok „Sberbank” adnak a belső még irreális.
?? Ez az iroda, ?? mondja egy tanácsadó, nem rejt saját csodálatát. ?? A fő orientációs ?? készpénz-helyettesítő és az online fizetések, a képesség, hogy készpénzzel kell fizetni hiányzik, így a kártya lesz, hogy a fő rekeszbe. De a probléma elmúlik.
Én találkozott egy másik tanácsadó Julia. Amellett, hogy a hárman az irodában senki „, a látogatók csak sokkal ?? magyarázza, ?? többnyire minden jön, hogy megnézze. Nagyon gyakran ?? alkalmazottai más bankok. "
Így kártyák gyors és mellékesen: szükséges volt csak diktálni személyes adatait és aláírja a nyomtatványt.
?? Nos, most lássuk, hogyan mindannyian dolgozunk ?? mosolygós, mely tanácsadó. ?? Mint egy kísérleti projekt, beszélni a lehetőségeket az új formátum ?? Az egyik célunk. Teljes irodai 4 ember, két, két műszakban. Mivel a beáramló látogatók nem várható, és dolgozunk csak a nem készpénzes fizetések, akkor ez elég.
?? És miért nem várható? Előfordulhat, hogy néhány ember jön egyszerre, akkor is, ha csak a kibocsátó egy bankkártya.
?? Nos, csak azért, mert a sajátos munka: operatív cash mi nem, ők csak a fő rekesz, és a legtöbb egyéb tranzakciók teheti minimális bevonásával tanácsadók. Tehát sorok nem fog ?? és azt akarjuk, hogy az emberek megszokták, hogy ez a munkamódszer.
?? És ez csak egy iroda? Más városokban, a létesítmény a tervek?
?? Igen, Budapesten és Szocsiban. Nem tudom, hogy milyen stádiumban vannak most, de a belső képek láttuk ott. Tehát, valószínűleg hamarosan.
?? És Moszkvában? Lesz második, harmadik, irodák?
Az új technológiák akcióban
Forrás: sostav.ru
?? Itt ez a fő csarnok, ?? Julia folytatódik. ?? Van wi - fi. Itt az ügyfelek ülni a számítógépek és böngészhet az interneten. És a számítógépek, lehetőség van az online bank. Van egy játszótér ?? focizni, vagy gyerekek is játszani néhány játékot.
Labdarúgás kijelölt különálló monitor világító érintőképernyős panelek a padlón. De a játék nem működik, megyünk tovább, mozgó egyik területről a másikra.
?? Ez egy különleges műszerfal, ?? Azért jöttünk, hogy egy másik nagy monitor fekvő következő kártyát. ?? Alkalmazzák az érzékelő kártya, és a képernyő információkat jelenít meg egy adott szolgáltatás. Nézzük például, hogy ugyanazért a bankbetétek
Három perccel tesszük a különböző kártyákat, majd legyőzve a kerületük mentén a fő szoba, elkezdjük vizsgálni a külön szoba. Ezek fel vannak szerelve a „biometrikus” ajtók ?? felismerni az egyéni tanácsadás és megjeleníti a üdvözlő táblát.
Forrás: sostav.ru
?? És itt van egy külön szoba. Az egyedülálló tárgyat. Különösen a Microsoft Office fejlesztette ki ezt a kapcsolatot asztal, ahol össze lehet hasonlítani termékeket vagy egyszerűen tanulmányozni az információt.
Ismét megpróbáljuk „kiállítás” in: meghajtó a kezét, kiszámítja az éves eredmény hozzájárulása, nézni mit és mennyit tud kölcsönt veszünk fel, a kapcsolat a különböző módon virtuális aranyrúd és ezüst érmék ?? nyilvánvaló, hogy egy ilyen időtöltés tanácsadás érezze magát.
?? Több készen szoftver, amely lehetővé teszi, hogy nyomtatni bankkártyák saját design. Jöhet egy flash drive kép ?? és készen áll, hogy a személyi igazolvány.
30 perc múlva véget ér a túra, abban az időben sikerült megvizsgálni, ponazhimat és hegedű szinte semmit.
P. S. Az újság szerint „Vedomosti” a márkaváltás tölteni mintegy 20 milliárd rubelt. „Novaja Gazeta” lásd „Sberbank” German Gref egy hivatalos kérelmet tavaly májusban, hogy mit forrásokból finanszírozott kampány a névváltás, de nem kapott választ.