Portré egy célközönség létre példákat portréi potenciális ügyfelek

Hozzon létre egy boltban InSales - Minden értékesítés már bent!

Internet bolt tulajdonosának feladata -, hogy hozzon létre egy olyan termék, amely teljes mértékben megfelel a potenciális vásárló. De meg lehet csinálni csak abban az esetben, ha a vállalkozó pontosan, hogy a célközönség. Ugyanakkor több fontos tudni, hogy az igazi arcát a fogyasztó, amely könnyen újra a célközönség a portré. Ez az egyszerű eljárás segít, hogy jobban megértsük a potenciális vásárlók megismerhetik azok jellemzőit, hogy mire van szükségük.

Mi az ügyfél portré

Portré egy ügyfél - ez egy közös kép az ügyfél, amely magában foglalja az ilyen funkciók is beszélni róla szinte minden, nevezetesen:

• életkor;
• emelet;
• tartózkodási helye;
• családi állapot, gyermekek száma;
• foglalkoztatottság és bérszínvonal;
• helyzetben, az ezzel összefüggő problémákat;
• igények, vágyak, fóbiák.

Elemzése után ezeket a paramétereket, akkor lehet megérteni, hogy szükséges a potenciális vásárlók a gyártó termék. Például értelmetlen, hogy készítsen egy kisvárosban kis fizetések luxus termék magas áron, annak ellenére, hogy a magas színvonalú. Ebben az esetben, akkor gyorsan vált veszteségessé.

Példák az ügyfelek portrék

1. példa vevők pelyhek fogyókúra

1. Anna Petrovna, 43 éves.
2. Lakóhely: Samara.
3. Családi állapot, gyermekek száma: nős, két tizenéves gyerekek.
4. Foglalkoztatás és bérek: a pénzügyi tevékenység, 50 ezer ..
5. Pozíció kapcsolatos problémák is: a főkönyvelő, a munka nem a tevékenységgel kapcsolatos, de kiválaszt egy nap körülbelül 12 órán át (néha több).
6. Igényeinek, vágyainak, fóbiák: mivel a szűkre szabott, Anna nincs ideje rendesen enni, miközben élvezi élelmiszer szállított az irodába, ami csak növeli a súlyát. hétvégi képzés nem ad meg a kívánt hatást, ami miatt nő akar menni a megfelelő étrend és enni csak egészséges élelmiszer. Természetesen gabona fogyasztása legfeljebb 14 napon belül, ahogy mondja Anna, ideális ahhoz, hogy változtatni az étkezési szokások és a súlycsökkentés érdekében.

3. példa vevők ékszer egyedi tervezés

1. Marina, 27 éves.
2. Lakóhely: Budapest.
3. Családi állapot, gyermekek száma: Married.
4. Foglalkoztatás és bérszínvonal: menedzser, 40.000 rubel .. Gets Felsőoktatás közgazdász távollétében.
5. Pozíció kapcsolatos problémák is: a menedzser, hogy működjenek együtt az ügyfelek, alacsony foglalkoztatottság.
6. Igényeinek, vágyainak, fóbiák: Marina akar állni ki társaik között, szép díszek és dolgokat. De ugyanakkor nem akarja elveszíteni az egyéniség, így megszerzése ékszer kézzel készített, személyre szabott. Szereti az a tény, hogy a termék létezik, csak egy példányban. Szeret dicsekedni az új dekoráció a csapat.

Természetesen vannak más portréi ügyfelek célzó ezt vagy azt a terméket. De ismerve az igényeket és a motiváció nagyon fontos a készítmény az ügyfél portré egyébként. Ellenkező esetben a hatékonyságát a marketing tevékenység nem.

Annak szükségességét, hogy dolgozzon ki egy portré a célközönség

Egy ilyen lépés szükséges a pontos meghatározása a közönség áru. Létrehozta a cég termékei lesznek:

• elvégzett egy bizonyos összeget;
• Van egy különleges ízét (szín, szag, stb);
• létrehozott egy bizonyos anyagból;
• bizonyos követelményeket.

Annak érdekében, hogy ne túlságosan sok árut, és nem bővíteni hiába, akkor javasoljuk, hogy használja a legpontosabb portré az ügyfél. Ez lehetővé teszi a marketingszakember azonosítani helyesen a potenciális közönséget, hogy csak fogyaszt előállított termék. Ennek megfelelően, a legnagyobb siker csak akkor érhető el, ha összegyűjtött részletes előírásokat. Akkor hozzon létre egy portré az ügyfél a lehető legnagyobb mértékben be részletesen.

Összeállítás ügyfél portré

Amikor kiderül, mit kell portré, és amit különösen jól mutatja, egy képzett szakember rögtön megérti, hogyan lehet létrehozni egy profilt. Először is, szüksége van egy csomó információt a fogyasztók számára. Hol lehet ez? Íme néhány forrás:

• A közvélemény-kutatások és tanulmányok. Szociológia diákok szívesen veszi a munkát, mint a gyakorlatban. De tudod használni az online szolgáltatásokat.
• Személyes megfigyelések. Abban az esetben, ha a tulajdonos a termelés válik egy üzleti ötlet a saját, nem lenne elég nehéz megérteni, mi a népesség érdekli a termék, és megvenni.
• Tanácsot a profiktól. Sok sikeres vállalkozások képzést nyújt, amely könnyen csatlakozhat. Ott beszélni, hogyan sikerült, és persze, hogy abban, hogy a termékek piacra.
• Marketing kutatás. Szakmai marketingesek megbirkózni feladatokat, mint a kérdőívek, felmérések, interjúk egyes célcsoportok, amelyek orientált termékek gyártója. Ez érdeklődést mutatnak a terméket közvetlenül a potenciális vásárlók.
• "Mystery Shopper". Ez a módszer a kitermelése információt a versenytársak, ami az értékelés a szolgáltatás minősége és egyéb áruk. Mint ilyen gyakran végeznek a cég, hogy megtudja, hogyan alkalmazottai hogy ezt a munkát, és kommunikálni az ügyfelekkel.

Miután összegyűjtötte a szükséges információkat, hogy elemezze óvatosan. Fellépésre van szükség, mert így javíthatja a terméket, és adja magát a legnagyobb nyereséget az értékesítést. Általában tartott a javítása a termékek árát, a minőség és a marketing tevékenység.

A másik szükséges lépés, hogy megértsük az ügyfél motivációja, mert minden egyes termék esetében, amely megoldja a problémát. Van néhány probléma:

Az eladó köteles az ügyfelet megnyerje bizalmát. Meg kell mutatni, hogy ez a termék, amit a vevő keres. Ezzel párhuzamosan meg kell győzni, hogy a termék megoldani a problémát vele szemben. Csak miután rájött, hogy a fogyasztó elkezd bízni a jellemzői a javasolt árut.

Ha a gyártó ismeri a kliens motivációját, akkor könnyen érthető, hogy a terméket meg kell szabadítani. Például az évszaktól függően, lehet bővíteni tekintetében cipőt vagy ruhát. Vagy, a kibocsátást egy új film vagy rajzfilm számának növelésével, a termékek a logó.

Összefoglalva, meg kell jegyezni, hogy nem ismeri a fogyasztó, lehetetlen, hogy hozzon létre egy termék, amely vonzza őt. Nem számít, ez lesz a minőség, az ár és marketing csomagot. Ezért a készítmény az ügyfél portré valóban hasznos marketing eszköz, hogy nem csak növeli a jövedelem a cég tulajdonosa, hanem igényeit kielégíteni a potenciális ügyfelek.

Még nincs egy boltban? Hozzon létre egy online áruház InSales platform - Minden értékesítés már bent!

Kapcsolódó cikkek

• Vevő létrehozása portré