Példa leírások az üzleti folyamatok
Példák az üzleti folyamatok leírásai nagyon könnyű megtalálni, a probléma az, hogy a szabály a másolandó ugyanabból a forrásból. Úgy döntöttünk, hogy orvosolja ezt a hiányosságot, és mutassa be az üzleti folyamatok egy igazi magyar cég. De először nézzük meg, hogyan kell leírni az üzleti folyamatokat.
Használja a rövidfilmek:
Hogyan kell leírni a vállalat üzleti folyamatait
Az algoritmus egyszerű:
- Határozza meg, hogy mit és hogyan a vállalat csinál.
- Döntse el, ki végzi, milyen funkciót.
Úgy véljük, a vállalkozás egészének folyamatértékként láncban. Van egy eladó, amely erőforrásokat, a mi cég kezeli ezeket az erőforrásokat, és biztosítja a termék piac, amely szükséges a fogyasztó számára. Ez az üzleti folyamat leírása az úgynevezett „folyamat módszer.” Ez kényelmes, mert minden, a társaság tevékenységi átlátszóvá válik, minden folyamat, akkor gyorsan megérteni, hogy mit kell javítani, megtalálja „szűk”, és a lehető legkisebb erőfeszítéssel jelentős eredményeket lehessen elérni (igen, Pareto szabály vonatkozik rájuk).
A helyes leírása az üzleti folyamatok kell őket csoportokra osztjuk szerint egy bizonyos jel. A kulcsfontosságú üzleti folyamatok megszerzésére irányuló nyereséget most, hogy hozzon létre egy termék, amely az ügyfelek fizetni később. Vannak is támogatja az üzleti folyamatokat. amelyek nem nyereséges, de ezek szükségesek a normális működését a legfontosabb üzleti folyamatokat. Az üzleti folyamatok. társaságok, amelyek nem termelnek pénzt most, de ezt a jövőben (marketing, innováció, stb.) Vannak még folyamatokat, hogy biztosítsák a normális működését az egész vállalat egészének. Kiemelve a főcsoportok üzleti folyamatok leírásához szükséges azokat a lehető legrészletesebben és rendelje felelősséget értük. Ez a rövid elmélet, most menjünk tovább a gyakorlat és gondoljunk a leírás az üzleti folyamatok.
Leírás az üzleti folyamatok a vállalat példa
Ez egy rövid leírás a társaság, és most menjünk tovább, hogy a példa a leírás az üzleti folyamatok. Mint említettük, először is meg kell meghatározni, hogy mit és hogyan a cég csinál, majd eldönteni, hogy pontosan ki lát el egyes funkciókat. Ez a megállapítás a cég tevékenységét az értéklánc, és lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük és azonosítsák a fő „bejárat”, hogy a szervezet és a fő „kimenet”. A társaság „Z” teremt szoftver, így az alapvető kiadások elmegy a bér alap a munkavállalók és a PR. Ez megkülönbözteti a többi vállalatokat, amelyek a nyersanyagok beszállítóktól, és az oroszlánrészét a szavatolótőke, és odaadják a feldolgozó berendezések, és csak ezután a feldolgozott alapanyagok a termékben, amely hozzáadott értéket, ezáltal az értékesítés.
Az ábra azt mutatja, a cég „Z” Business Process Management
1. ábra: A minta az üzleti folyamatok
Ismertesse az egyes üzleti folyamatok ( „Sales”, „Karbantartás”, „PR”, stb) kell lennie a klasszikus elv a bomlás, ha van egy „zúzás” az egyes folyamatok minden egyes új prodprotsess kijelölt felelős az egyes jogok és kötelezettségek mindezt írásban szabályozott. A számozás a rendszerben kell, hogy mindig meg tudja határozni a folyamat szintjén.
2. ábra A leírás üzleti folyamatok példa (nagyobb kép)
A bemutató alacsony szintű folyamatok fontos megjegyezni, az alábbi szabályokat:
- A folyamat csak akkor lehet az egyik vezetője.
- Semmi értelme, ha a tulajdonos a folyamat maga továbbítja a munkájuk következtében.
Tekintsük a szervezet az üzleti folyamat „Eladó” a „Z”
Ahogy látható, a legtöbb a munka az értékesítési zárva az értékesítési igazgató, aki maga hozza meg a problémát telemarketologam, hogy kinek és hol kell hívni bármilyen javaslata van, és ő ad utasítást, hogy támogassák a termékek, és a húz műszaki szakértők ha szükséges tárgyalni a potenciális ügyfelek . Egyrészt, ez a fajta egy agilis fejlesztés-1, de a folyamat szemlélet, valamint az ilyen sajátosságok könnyebben reagál a külső piaci változások és hatékonyan elvégzi értékesítési menedzser az értékesítési tervet. Másrészt, az egyes értékesítési értékesítési vezetők önállóan végzik, és próbál „húzza” a például az azonos telemarketing osztály, amelynek a lehetőségek nem korlátlan, és nem egyszerre működik minden Sales. De a fő probléma - az értékesítési menedzser látja csak a kis darab a piacon, és nem látja a teljes képet az egész, ezért az alaptermék ( „ZPlatform”) alakul ki egy kicsit rendetlen.
következtetés
1 Agilis fejlesztés (angol Agilesoftwaredevelopment agilis-módszer ..) - a sorozat megközelítések szoftverfejlesztés, összpontosított állandó visszacsatolás megszerzése a tényleges üzleti felhasználók és a kifinomultság alapján a termék adatait. Jellemzi a dinamikus megalakult a feladatmeghatározás, rövid ismétlések között a készítmény a következő verzió a termék és a szállítás az ügyfél, és unformalized nebyurokratizirovannymi folyamatokat a fejlesztő csapat.
Módszertani ajánlás a pénzügyi menedzsment
Olvassa a második félévben