Oktatófilm „keresztértékesítés a lakossági banki termékek”
És van egy cross-selling már benne van a KPI?
Nem titok, hogy a cross-sell - ez egy jelentős forrása a banki nyereség. Jelenleg a gyakorlatban a magyar bankok már valós életből vett példákat, hogy növeljék az értékesítés 20-30% csak a technológia bevezetésével keresztértékesítés.
Ezek az eredmények lenyűgözőek, és több bank irányát jelzik keresztértékesítési prioritásai között a lakossági üzletágban. És ha igen, akkor valószínű, hogy a kijelző és a személyzet rendszeresen végeznek további értékesítési azt tervezi, hogy cross-sell. A gyakorlatban szinte minden vezető szembesül két fő kihívás:
- Alkalmazottak kínál további termékeket megfelelően és a hatékonyság ilyen javaslatok rendkívül alacsony;
- A személyzet nem nyújt további termékeket és hatékonyságának ... nulla
Hogyan lehet ebben a helyzetben? Nyilvánvaló, hogy az alkalmazottak meg kell tanítani. És a fő megoldás válik rendszeres expressz képzés az értékesítés helyén. Ideális eszköz az ilyen képzés
Oktatófilm „Keresztértékesítés lakossági banki termékek”
A képzés film „Cross-értékesítő lakossági banki termék” van konkrét példák feldolgozni egyszerű és hatékony módszereket keresztértékesítés. A különböző gyakorlati helyzetek lehetővé teszi a munkavállaló az első sorban nem csak a mester a technika keresztértékesítési egészére, de készülj fel, hogy a beszéd minták - szkriptek - keresztértékesítéshez core banki termékek.
A film használ egy sor oktatási technikák, amelyek kényszerítő és bizonyítják, mennyire fontos a használata keresztértékesítés, és így ösztönözze a munkavállalók, hogy aktívan nyújt kiegészítő termékeit a bank.
A fő téma a film:
- Keresztértékesítés és szerepük aktív eladások technológia a bank
- Alapvető hibák cross-selling vagy „miért vásárlók nem vásárolnak?”
- Elvek és szabályok keresztértékesítéshez
- Technológia keresztértékesítés alap banki
- gazdaságok
- kredit
- baknovskie kártya
- SMS-értesítések
- internetes banki
- biztosítás
Technikák és keresztértékesítési technikák bemutatott film, hasznos megtanulni a személyzet minden kommunikálni az ügyfelekkel, a vezetők és a front-office ügyfélszolgálati részlegek a bank. A film lesz hasznos, mint a személyzet egyéb szervek - HR-vezetők, az ügyfélszolgálat, vagy olyan módon részt vesz a folyamat növeli a hatékonyságot a személyzet front-line, valamint a belső edzők.
Oktatófilm - egy hatékony eszköz a kezében a felügyelő és tréner
- A film mellékelni kell egy részletes módszertani eszköz. amely lépésről lépésre lefolytatására osztályokban a személyzet első vonalba. Fej könnyen tudja edzeni függetlenül.
- A film magában foglalja az összes fő témája a „Cross-selling” és lehetőséget ad a 2-3 különböző képzéseket filmanyagot.
- Képzésre alapján egy oktatófilm lehetővé teszi a mester képzés bemutatására várhatóan hogyan viselkedése vezetők ügyfelek és az alkalmazottak, hogy elemezze a tevékenységek hatékonyságának és megtanulják a szükséges technikák a viselkedés.
- A film menti képzési idő. Viselkedési minták is megjelenik gyorsan, ami azt jelenti, több idő lesz a gyakorlati munkát.
- Disk amelyen meg van írva a film, felszerelt kényelmes menürendszer. Ez lehetővé teszi, hogy a hajtás, hogy időt takaríthat keres egy kívánt jelenet és a tárgyat.
A tapasztalat és a felhasználói élményt a használata filmovBTS
„Bevezetett egy új képzési forma - a film képzés
Corporate University bevezetett egy új képzési formában - a film-képzés, amely magában foglalja a képzés az ilyen filmek vezetők, mentorok, az üzleti oktatók és szervezők az eladások. Az ilyen képzések időtartamára 3-4 óra "
Arakelyan MG Bank "Uralsib", megbízott Vezetője a Corporate University of URALSIB
Taneszközök, amelyek kapcsolódnak a filmet írt hozzáférhető, érthető nyelven, még egy kezdő edző
„Filmek lehetővé teszi a képzés egy szuszra, és megtartani a közönséget érdekli közel 8 órán át. A film mellékelt kézikönyvek írt hozzáférhető, érthető még egy kezdő edző nyelvet. "
Zakharova TV Üzletfejlesztési osztály a bank RusYugBank
Oktatási alapján a film eltelt 350 alkalmazottja a Bank
Ukta Imanbaeva vezetője Corporate Training Center, HALLYK BANK, «Halyk Bank of Kazahsztán”
Oktatófilm - része tanulási technológiák a bank
Az értékes ügyfelek, mi filmek
Oktatófilmek különböző gyakorlati orientáció
„Ez a képzési filmeket széles körben használják az előkészítés és javítják a szakmai készség alkalmazottak hatóságok és szervezetek a Bank gyűjteménye, amelyek egy hatékony eszköz a szakértői munka a képzés, a különböző szerkezeti, gyakorlati orientáció és kiváló szintű teljesítményt.”
Bochkareva MA Vezetője tanulás és Fejlesztési Osztály munkatársai
BANK „Magyar Szabvány”
Kétségtelen előnye filmek - érdemi anyag pontosságát
Kucher HU Vezetője az Oktatási Központ UPOi RP PSA OJSC "MTS-Bank"
A gazdasági indoklása felhasználásának oktatófilm
Vásárlóink szerint, „ár-eredmény” kapcsolatban egy oktatófilm az egyik legjobb. Oktatófilm - metodikai újrahasználható eszköz. Miután megszerzése a film jogait, a bankok rendszeresen használja azt bevezető képzés kezdőknek, valamint a képzési ciklusban állandó személyzettel.
Kiszámítása a képzés költségeit az egy alkalmazottra jutó teljes használati ideje alatt a film, azt, hogy ez sokkal kevésbé stoimostirazovogo tanulás szabványos képzési csoport.
Ahhoz, hogy egy meghatározott számítási gazdasági felhasználásának hatékonyságát az oktatófilmet a bank - напишите[email protected] vagy hívjon bennünket +7 (495) 728-09-76
Sokkal jobb, hogy egyszer, mint százszor olvasni!
Ajánlott oktatófilmek
Bízza kifogást, amikor értékesítő lakossági banki termékek
Aktív értékesítési banki termékek magánszemélyek. 1. rész
Aktív értékesítési banki termékek magánszemélyek. 2. rész
