Munka - a földeken
Program vonzza a hivatal munkatársai és osztályvezetők dolgozni üzletek segít értékelni és optimalizálni kulcsfontosságú folyamatok a kiskereskedelmi üzletekben. Másfelől, a irodai dolgozók tanul a munkaszervezés a helyén, a vezetők személyesen is látni a feladatok végrehajtásáról a Hivatal által megállapított.
Azt sem volt kivétel, és a bevásárló központ „Vester” a Selma, ahol ezúttal a képzés zajlott 10 irodai alkalmazottak. A cég úgy véli, hogy a menedzsment meg kell értenie a pontos részletek a munkavállalók egy kereskedési teremben. Gyártók, viszont elnyelik a magas színvonalú ügyfélszolgálat.
Minden munkatársa „Vester” kereskedelmi hálózat tulajdonosa legalább egy lineáris szakma. Közös képzés a teremben az iroda segíti a munkatársakat, hogy megértsék, amit a vevők figyelni meghatározott részlegek, ahol a szükség, hogy javítsa a szolgáltatás minőségét. Működés közben, mint eladók vezetők par személyzetet alkotnak a kérelem benyújtásának és a csomagolt áru, valamint tegye őket a polcokon. Élő benyomásokat dolgozik a „terepen”, és a tudás a problémás területek segít, hogy továbbra is használni tudásukat hatékonyan.
Fog dolgozni a boltban, a személyzet a közigazgatási épület lehetősége van arra, hogy megfeleljen jobban az ügyfelekkel, hallgatni a javaslatokat és észrevételeket a munkát a személyzet szervezése, üzlethelyiség. Néha helytelen elrendezése visszatarthat látogató, és nincs meg az a árcédulát a terméket vezet elégedetlenség szolgáltatás. Nem tudván az árnyalatok a kereskedési teremben, nehéz fenntartani a magas színvonalú ügyfélszolgálat.
Összekötve egy célja
Ekkor az eladó-pénztári Maria Sadets megtanulta, hogyan kell összedolgozni a jármű egy felső vezető, „Vester”. A munkanap során Mary és kereskedelmi igazgatója a kereskedelmi hálózat „Vester” Natalia Kaminska dolgozott a design a bejárat környékén, ahol a előestéjén a szilveszteri időszakban jelenik top termékek a hónapban.
- A legfontosabb dolog, amikor dolgozik a szobában - ez a személyzeti irányítás, amely feladata, hogy a bolt vezetője, - mondja Natalia Kaminska. - Ez arra utal, hogy az összehangolás üzlet és hozzáértő személyzet a munkahelyen és rendelkezésre állásának biztosítása az árut a vevőnek, és felszerelésének minden tétel igaz az ára.
Szerint Natalia Kaminska, a kijelző az áruk kell vezérelnie bizonyos elveket, és dolgozik a pénztárgép - emlékezni kedvességét. Átfogó folyamatok megértéséhez az értékesítési területen lehetetlen, hogy ül egy irodában.
- Segít nekem, hogy nem az ellenőrzés körét, megérteni milyen problémák vannak, és hogyan kell megoldani őket optimálisan. Látom, hogy a munkám és a munka alkalmazott a tanszék, amit szék végrehajtása a földön.
példakép
Szerint a hivatal munkatársai, „Vester” és képviselői a cég személyzetet, az elv a „terepen” munkát kell válni a munka közötti kapcsolatok kereskedelmi társaság.
- Tudja, hogy milyen következtetést teendő ilyen események után? Mindannyian - jól sikerült, hogy a munka egy nagy, de barátságos, és ne ossza meg egymással: ez a munkám, ez nem az én dolgom. Ez a mi általános vállalati, dolgozunk egy nagy dolog, amit tanulhatunk egymástól. Ez egy nagyszerű és kifizetődő élmény minden - mondta a rendező a bolt „Vester” a Selma Svetlana Kapralova.
Vezetője a bevásárló központ tudja, első kézből az előnyöket a vállalati képzés. Tehát, Svetlana Kapralova dolgozik a cég több mint 10 éve, és elkezdett egyszerre egyszerű tanácsadó. Még mindig emlékszik a hála tanárai.
Ez már most is a tudásom az alkalmazottak. De amikor egészét tekintve, én egy kedves és kreatív igazgatója - talál semmilyen kompromisszumot, megérteni és megtalálni a kiutat minden helyzetben - mondta Svetlana Kapralova.
- a Hivatal alkalmazottai jönnek hozzánk, nem az első alkalommal - folytatja a rendező a boltban. - Az ötlet nagyon egyszerű: a maga részéről a részét a rendező, úgy érzem, hogy közelebb vagyunk, mint egy csapat, mert együtt az iroda vezetők a munkahelyen. Amikor elkezdjük együtt dolgozni, finomítani az árnyalatok keresik kompromisszumok és együtt megtaláljuk a hibákat, hogy lehet korrigálni.
- Én ebben a boltban egy nagy csapat - egészíti ki Svetlana Kapralova. - Ha van egy jó csapat, sokkal könnyebb és egyszerűbb. A fej, az alkalmazottak - ugyanaz a hasonló gondolkodású emberek, mint te, kapnak dolgozni szívemből és megérteni, hogy nem valaki, hanem magamnak, hogy azok kellemes dolgozni. Akkor működik jól, és a megértés a csapat ott.
Munka „a mezők”, amellett, hogy a támogatás tényleges irodai dolgozók forma és a sokoldalúság. Most értem, hogy minden áruház, és ha szükséges, gyorsan segít mind a kollégák és az ügyfelek.
