Mivel a vállalat sikeres, 6. oldal
· Meg kell megközelíteni az egységeket / polcok, ahol az elemeket, amelyek érdekesek lehetnek az ügyfél (összhangban akarata vonatkozó modell).
· Ha egy ügyfél érdeklődik az egyik a két modell, akkor ki kell választani a megfelelő termékeket, alkatrészeket Total-megjelenés és felajánlja nekik, hogy menjen be a próbafülke.
· Meg kell pontosan meghatározni a méretét a kliens - nem kínálnak, hogy megpróbálja a dolgokat a kisebb méret. Ha a vevő egy nagyon nagy méretű ruhákat, azonnal vezet az egységek és a polcok, ami azt mutatja, az adat mérete, nem biztosítják az ügyfél, és megpróbálta kihúzni a termék, ami nyilvánvalóan nem illik rá méretű.
· Tájékoztatja az ügyfelet (zárás előtt a függöny az öltözőben), hogy van a közelben, és készen áll, hogy segítse szükség esetén (hogy más méretű vagy más dolog).
· Ne hagyja az ügyfél egyedül a folyamat illeszkedő termék:
ü Ha egy ügyfél kipróbálta a terméket kínálunk, hogy nézd meg magad minden irányból egy másik tükör (ajánlatát, hogy jöjjön ki az öltözőből a nagy tükör).
ü az ügyfél azonosítása, hogy megpróbálja a kapcsolódó termékek: „Mit mond”, „Te jött”, „Melyik modell jobb szélén az első vagy a második?”.
ü Ha az ügyfél értékeli magát a cikket, döntést hoz, akár tetszik, akár nem, mindenképpen beszélni a „+”, az előnyeit a termék a felhasználók igényei alapján (hossz - ideális szín - alkalmas arra, hogy bármilyen ruhát ...)
· Ha az ügyfél nem tetszik a termék alatt a szerelvény. Ügyeljen arra, hogy a kérdést: „Miért?”, „Mi a zavaró ez a modell?”, „Mi szeretnék változtatni?”.
Annak elkerülése érdekében, hogy a hibát a választás a következő modellek, és nem fárad az ügyfél sok szerelvények.
· Ha a kiválasztott modell nem tetszett, mivel a tájékoztatás a meghibásodási okok az ilyen termékek és a kívánságait a vevő, az eladó más modellek, biztos, hogy észre, hogy az ügyfél:
„Hozok egy pár érdekes modelleket fog menni a nadrágot.”
„Várj, kérjük 2-3 percig, hozok egy másik modell.”
· Kiválasztása modell újbóli illeszkedő, az egyik dolog, különböző lehet az eredeti kérelem egyik paraméter (szín, hossz, stílus).
· Az utolsó szakaszban segíti az ügyfelet a helyes választás, beszél az előnyöket az egyes modell, hogy az ügyfél már korábban rámutatott, hangsúlyozva fontos ügyfél adatait.
Mit ne tegyünk:
1. Hagyja az ügyfél felügyelet nélkül hosszú ideig (több mint 2-3 perc.)
2. Csend vagy egytagú választ ügyfelek kérdéseire.
3. Miután összegyűjtötte a követelmények, a hosszú átfutási vevő, vagy sétálni őt körül a szobában, szedés modellek nem nyújtanak kipróbálni.
4. Hagyja egy ügyfél közben a szerelvény.
ALAPSZABÁLYOK BEMUTATÁSA
A technika a „tulajdon - csokor - haszon”
Technology „CB” - a fordítás a termék teljesítményét az előnyöket ezek használatából eredő az ügyfél számára.
Meggyőző nyilatkozat három elemből áll:
1.Svoystvo, minőségét, jellemzőit a termékhez szorosan kötődik
Például: színes, vágott, stílus, díszítő elemek, kapocs, a termék hosszának stb
2. A kötőanyag írja a mondatot:
„Ez lehetővé teszi, hogy ...”
„Ez biztosítja, ...”
„Ez megadja a lehetőséget ...”
„Miből ...”
„Ez biztosítja, hogy ...”
3. Fogyasztói származó hasznot ingatlan - előnye, hogy az ügyfél megkapja a termék használata.
Például: a kényelem, a melegség, a szépség, a presztízs, a kényelem, a tartósság.