Mit jelent a „projekt” és a „projekt menedzsment”
Egyes menedzserek jellemezze a projekt menedzsment egyfajta kortárs művészet, tetszőleges halmaza ötletek és elvek, amelyek lehetővé teszik, hogy felszámolja a felmerülő nehézségeket mindennapi tevékenységeket.
Ugyanakkor, mivel a hazai gyakorlatban nem minden menedzser lehet végezni a tervek fogant segítségével ezt a megközelítést. Belovengersky üzleti ezen a területen még sérülékeny, de érdeklődést a projekt menedzsment napról napra növekszik.
Bizonyos mértékig megfelelnek az érdeklődés az olvasók, hogy ez a gazdálkodási, kértük a legégetőbb kérdés a vendégünk Moszkva Mihailu Rybakovu.
Mikhail Rybakov - üzleti coach, üzleti tanácsadó, pszichológus, hitelesített szakember a projekt menedzsment (CPM-ek, IPMA), Partner Csak tanácsadó cég.
- Michael, szeretném kezdeni a beszélgetést a finomítás fogalmak magukat. Mit jelent pontosan a „projekt” és a „projekt menedzsment”?
- A mai napig a projekt neve „céltudatos tevékenység ideiglenes jellegű, célja, hogy hozzon létre egy terméket vagy szolgáltatást.” A projekt menedzsment - kezelési szakaszát, amelynek célja - annak biztosítása, hogy a nagy számú projekt elérte a kitűzött célokat a meghatározott korlátok (idő, költségvetés, stb.)
Hagyományosan, a projekt érteni egy sor ábrák, rajzok és fejlesztés a mérnöki jellegű, ezért néha egy terminológiai zavart.
- Az Ön véleménye szerint, mi okozta a népszerűsége a „projekt” megközelítés, mind Magyarországon, mind Fehéroroszország?
- A projekt menedzsment egyre népszerűbb világszerte. Szigorúan véve a projektek mindig is voltak, például az építőiparban az egyiptomi piramisok vagy az út a Columbus. Azonban a jelenlegi projektet hajtanak végre egy rövid ideig, ők vesznek részt nagy számban az emberek és szervezetek a növekvő verseny. Ezért a második felében a XX század, a projekt menedzsment vált önálló irányba.
- Ha az Ön véleménye, a vállalkozás értelme gondolkodni az átmenet a projekt menedzsment? Ha ez tényleg készen áll erre?
- Kezdjük azzal, hogy a munka minden cég lehet osztani két fő tevékenysége:
· Folyamatok, amelyek ismétlődnek többszörösen szinte változatlan (például a számviteli kezelése).
· A projektek, amelyek bizonyos fokig mindig egyedi (például a bevezetése egy új információs rendszer).
Egyes cégek, mind a fő tevékenység épült projektek formájában (pl építés, rendszerintegráció, tanácsadás). És néhány projekt - ez csak egy epizód a háttérben ciklikus műveletek (pl megnyitása új ág).
Most tudjuk megfigyelni egyre nagyobb az érdeklődés a projekt menedzsment a vállalat különböző profilú, különösen építők, sőt, sőt, az üzlet már a projekt, de a hagyományosan szervezett mentén funkcionális vonalak, így a hígítás a felelősség, alacsony irányíthatóság. Ez azt jelenti, hogy zavarok az időzítése szállítási tárgyak, a megnövekedett költségek, az elmaradt haszon.
A cég úgy dönt, hogy a design a sínek, amikor a felső vezetés szüksége van egy módja annak, hogy javítsa az üzleti teljesítményt, és más módszereket kipróbálták. Valójában, a projekt lehet végrehajtani cégek minden korosztály és méretben. Azt mondanám, hogy a korábbi kezdés a projekt megvalósítását megközelítés, annál jobb, mert a megszakító a meglévő hatékony rendszer mindig nehezebb, mint az épület egy újat.
Szeretném figyelmeztetni, hogy az átmenet a projekt menedzsment elvek jelentős időt vesz igénybe: akár 10 év egy nagy cég. Ezek a költségek azonban időt és energiát teljes mértékben indokolt, amely támogatja a nemzetközi és hazai tapasztalatok.
- Úgy történt, hogy belovengerskie vezetők, mielőtt döntést hoz a használata különböző megközelítéseit, „tekint vissza”, hogy a magyarországi kollégákkal, vagyis a folyamatok fordulnak elő rád. És nem is annyira a siker érdekében, hogy mennyi annak érdekében, hogy elkerüljék az esetleges hibákat.
- alapján a hazai gyakorlat, meg tudná nevezni példát sikertelen projektek és elemzi az okokat, ezek a hibák? És fordítva. Milyen feltételeknek kell teljesülniük, hogy a projekt sikeresen befejeződött? Miért a projekt elindul?
- szerint a globális statisztikák akár 70% -a indul egy projekt, vagy nem hozta a végén, vagy fogy az idő és a költségvetést. A gondos alkalmazása a projekt menedzsment eszközök csak segít, hogy jelentősen növelje a siker aránya.
Minden projekt egy ötlettel kezdődik. Mi azt akarjuk, hogy ennek eredményeképpen? A pontosabb, egyértelmű és dolgozott ez az ötlet, annál jobb.
Itt a fő oka a tény, hogy a projekt:
1. Nem világos célokat, a különböző résztvevők különböző fogalmakat, hogy mit kell elérni, mik a kritériumai siker.
2. Nincs egyértelmű tervet. Magyarországon különösen fontos, mert gyakran a megközelítés „ahol a görbe jelenik meg.” Ez különösen a képzés, ha a résztvevők válaszul a kérésemet, hogy festeni az intézkedési terv, vagy hogy esetleges eltérést, azt mondta: „Akkor hogyan kell tervezni? Mindent meg fogunk tenni, a körülményektől függően. " Ugyanakkor például ez jellemző a japán cégek a projekt megtervezése, a legapróbb részletekre. Pozitív eredmények nyilvánvalóak.
3. A politikai harc körül a projekteket. Gyakran előfordul, hogy a projekt nem csak a szurkolók, hanem ellenfelek, és a projekt nem annyira magának az eredményt, mivel a kedvéért „politikai célok” ilyen vagy olyan párt. Mivel a összeomlása e harc számos projektben. Például az egyik nagyobb cég próbált háromszor végrehajtani a EPR-rendszer SAP R3, és minden alkalommal a projekt süllyed, mert a intrikák. De a költségek több tízmillió dollárt.
4. Nem hatékony a munkatársak motivációjára. Gyakran előfordul, hogy a projekt munkatársai - csak további terhet a napi munka nélkül jutalom jár annak eredményeit. De a motiváció eredmény elérése - az egyik legfontosabb feltétele a projekt sikeréhez.
5. Eredménytelen ellenőrzés. A projekt nem csak az a fontos, hogy tervezni rendesen, hanem a monitor teljesítményét, hogy a kiigazításokat.
- Mi lehet a kockázatok? Hogyan kell kezelni őket?
- Egyes kockázatok közös minden projektek, például az a kockázat az elégtelen finanszírozás, a kockázat a nem megfelelő a személyzet szakképzettségének, fennáll a veszélye egy erős versenytárs, a kockázat téves értékelésére a termék iránti kereslet a projekt, stb Ugyanakkor a kockázat egy részét egyedi, és függ az ipar és az adott projekthez. Nagyítás kockázatkezelési eljárás a következő.
· Azonosítja a kockázatokat, amelyek jellemzőek az iparágban.
· Azonosítja a kockázatokat a projekt.
· Kockázatértékelés: a szabály, a valószínűsége annak előfordulása és a potenciális veszélyt a projektben.
· Fejlesztési intézkedések megelőzésére és kezelésére.
· Pálya közeledő támadás és kockázati válasz, ha azok előfordulnak.
Fontos, hogy dolgozzon néhány típusú kockázatkezelési eljárások projekteket. Ez lehet elég könnyű, a legfontosabb dolog - ő teljesítményét.
- Milyen mértékben hozzájárulnak a cég projekt menedzsment tehet egy pénzügyi szolgáltató?
- Pénzügyi létfontosságú minden olyan projektet, bár a jövedelem nem minden projekt a cél (például vannak olyan jótékonysági projektek).
A fogalmi fázisban a projekt feladata a pénzügyi szolgáltatások, - értékeli a befektetési vonzerejét a projekt, amelynek vannak különböző módszerek. Tervezésekor fontos, hogy egy tervet a projekt finanszírozásában, kapcsolja össze az időzítés a munka. És a végrehajtás - időben és teljes mértékben, hogy a forrásokat a projekt, aki figyelemmel kíséri a tényleges költségek a tervezés, megjósolni a tényleges költségek figyelembevételével trendeket. Miután a projekt befejezését kell értékelni annak költséghatékonysága a „tényleges”, hiszen gyakran jelentősen eltér a tervezett.
- Sok tanácsadók abban, hogy sikeres a projekt végrehajtásának egyik legfontosabb tényező a kiválasztás a csapat. És nem valószínű, hogy bárki kétségbe vonná azt. A megjelenése a konfliktus senki sem immunis. De ebben a helyzetben is fáj a projektben: határidők, és annak eredménye. Lehet, hogy vannak bizonyos „normák” viselkedési résztvevők a projekt és annak vezetője? Elvégre, ez az egyik dolog, ha konfliktus keletkezik egy igen korai szakaszában a projekt, és egészen más, ha annak későbbi szakaszaiban.
- Milyen valami egyetemes normák foglalt dokumentum nem létezik. Akkor elő a különböző vállalati szabályzatok, szabályok, csapatmunka, és ez nem igazán segít. De meg kell tenni minden alkalommal egyedileg, az egyes résztvevők. Például nagyon hasznos elején egy komoly projekt, hogy a résztvevők a képzésre csapatépítés, néha bizonyos szélsőséges formában: rafting, vervochny természetesen stb
Ugyanakkor nem szabad elfelejteni, hogy az intézkedések a résztvevők határozza meg nem csak a személyes kapcsolatok, hanem az érdekeiket: gazdasági, politikai, stb Ezért ezért fontos már az elején, hogy azonosítani és elemezni minden fontos résztvevő - „érdekeltek” - a projekt, hogy megértsék, aki támogatja a projektet, és aki nem, mint akkor érdekelt egy ilyen ellenfél.
- a helyzet, amikor a cég igazgatója, kinevezett vezetője a projekt egy bizonyos személy próbál venni a projektben egy munkavállalói csoport akarata ellenére a fejét. Mi lehet ebben az esetben az intézkedések a fejét a projekt? Hogyan „megtagadja” a főnök, hogy tudta?
- Attól függően, hogy milyen fontos szerepet ez a „csali” személy. Nos, ha a kávé tálcát. De ha kezelni pénzügyeit vagy termelési - jelentése komolyabban. Akkor van értelme, hogy üljön le a főnök a tárgyalóasztalnál, arra hivatkozva, nincs személyes hozzáállása a főnök pártfogoltja, és az üzleti érdekek. Bár ez nem mindig működik, és néha meg kell engedményeket tenni. Ha úgy érzed, hogy egyáltalán nem lehet dolgozni egy adott munkavállaló róttak ki, érdemes lehet gondolni, hogy szükség van egy ilyen projekt.
- A nagy probléma hazánkban - a képzett munkaerő hiánya. Hitelesített projekt menedzserek, vezetők és rendszergazdák projektek - ritkaság a piacon, és a magyar szakemberek általában költségesek. Hogyan és milyen időkeretben lehet tanítani a projekt menedzsment az alkalmazottak?
- alaptanfolyam tart általában 3 nap. Ez idő alatt a résztvevők kapnak szisztematikus megértését projekt menedzsment, megtanulják az alapvető fogalmak és kifejezések a gyakorlatban tanulmány eszközöket. A nagy mennyiségű gyakorlati (70% a képzési idő) lehetővé teszi, hogy ilyen rövid idő alatt feküdt egy szilárd alapot a sikeres projektek. Később azonban fontos, hogy alkalmazza a tudást, ami kívánatos azonnal a diploma megszerzése után kezdődik kísérleti projektek végrehajtása már kiadta az új technológiát. A jövőben a vállalat fokozatosan fejleszti saját megközelítéseket a nemzetközi gyakorlatban, tárolására módszertani alapon. Ez segíthet tanácsadók. Ugyancsak hasznos egy kis időt, hogy a vonat szűkebb témák, mint például a projekt irányítása csapat, értékelése befektetési vonzerejét a projekt stb
- Ahogy a klasszikus mondás: „Csak a macska születik.” Azt írta le a helyzetet - egy hatalmas katasztrófa a magyar vezetés, nem csak a projekt. Tény, hogy ez a helyzet tükrözi az éretlensége a felső vezető. Persze, van esélye, hogy szerencsések vagyunk, és minden megy, mint a karikacsapás, de sokkal gyakrabban a másik fordítva. Ez különösen szomorú, ha a projekt vezetője van rendelve jelentős felelőssége és hatásköre, és gyakorlatilag nincs motiváció. És ez nagyon gyakran előfordul.
A képzés során a résztvevők rendszeresen mondja meg, hogyan ők „feltalálni a kereket” a projektmenedzsment területén, de messze „nem a legjobb az ő oldalán.” És az általa kifejlesztett és csiszolta évtizedek óta a világ különleges eszközöket. Tény, hogy a nemzetközi szabványok - egy leírást a legjobb gyakorlatok, amelyek alkalmazhatók a különböző üzleti szektorok. Elutasította a képzés, csak egy fillért sem, és a vesztes milliók.
Általában, a vezetők nagyon jellemző a „hit egy csoda”: a szuper-specialista, aki „minden fogunk létrehozni” egy számítógépes rendszert, hogy „hozza nekünk a rend”, stb Tény, hogy az üzleti erőfeszítést igényel, időt és nagy személyes energia. És még egy dolog: minél kisebb az emberi tényező a vállalkozás, annál jobb. Feladatkezelő -, hogy hozzon létre egy hatékony rendszert, amely úgy működik, mint egy óra, függetlenül attól, hogy a személyiségek a személyzet, és nem törekednek egyedi „Kulibin”. Bár egyes üzleti szektorok (magas technológia, például) van saját fontos szerepet, és a „aurája nélkülözhetetlenségét.”
- a projekt sikere függ a megfelelő projekt menedzsment szoftver? Lehetséges, hogy pozitív eredményeket érjen el használata nélkül is?
- Automatizált projekt menedzsment rendszer hatékonyságának javítása a projekt menedzsment és az átláthatóságot, de ez önmagában nem teszi a projekt sikeresebb. Mint mondják szakemberek IT: „Ha automatizálni a rendetlenség, akkor kap egy automatikus káosz.” És ez még rosszabb, mert az illúziót, hogy minden ellenőrzés alatt, de valójában sok időt töltünk kitöltésével haszontalan elektronikus dokumentumok.
A valóságban, fontos, hogy először a vállalati projektmenedzsment módszertan, megtörni a kísérleti projektek, hogy dokumentálja, hogy elérje a stabil teljesítmény, rendszeresen javítani. De ahhoz, hogy végrehajtásának elősegítése rutin műveletek és az információs rendszer valósítható meg.