Mintegy bónuszokat utazási irodák
Az elmúlt években, szakosodott társadalmi csoportok között. hálózatok az utazási irodák tárgyalt skidochniki-or-skidochniki turisták, akik alkalmazni több vállalat keresi az egyik, hogy adna a fél jutalékot.
A média szektorban vannak mindenféle cikkeket, esettanulmányokat, műhelyek alternatívák mondja az előnyeit a bónusz, mint a kedvezmény.
Nem különösen követik hasonló viták és anyagok, Szamoa, utazási irodák néhány évvel ezelőtt volt egy többváltozós bónusz program, ami automatikusan maga hátba / visszavonja a jutalmakat és a turisták tájékoztatása erről, és a tartózkodási inkább a teljes bizalommal, hogy már ügyfeleink „problémák” nem kedvezmények.
Azonban, ha ez a kérdés még nem szűnik meg, úgy döntöttünk, hogy némi kutatást, hogy ellenőrizze, hogy ez igaz (hogy bónuszokat már régóta a csere a kedvezmény). És az egész kép volt reprezentatív piacon megkérdezett nem csak a felhasználók számára.
Vettünk egy vezető franchise-hálózat között utazásszervezők és független ügynökségek: Anex Tour. Pegas Touristik. Thuy. Tez Tour és a 1001 túra. TBG. Sletat.ru. A nemzetközi humanitárius jog. Hívja közvetlenül az utazási iroda, elérhetőségeit venni a szakaszok „ahol vásárolni” a hivatalos honlapján.
Összesen 200 ügynökségek 25 ki minden hálózati kérdeztek meg.
Fantázia a legenda, mi érdekli egy adott túra, szigorúan bizonyos dátumok, hotel, személyek száma és az utazásszervező, vagy inkább NTK Inturiszt, Törökország két, egy megállással a 12.08 14 éjszaka
152 500 rubelt. A turné az arány egy akciós ár (jutalék utazási irodák 6%), és arra kértük a kedvezmény 3% -a teljes költség kínál utazási irodák, hogy megosszák velünk a fele a jutalék a feltétellel, hogy mi érkezik az ugyanazon a napon, és 100% -át fizeti készpénzben.
találatok
Először van egy 100% -os várt eredményt: nem kaptunk kedvezményt!
200 turagentstv visszautasítjuk 180 (90%). Azonban voltak olyanok, akik készek voltak megosztani a fele a jutalék, mint a sok, de a 20 (10%).
És ha nem kedvezményes mit. A 180 ügynökségek megtagadják tőlünk a kedvezményt, 47 (26,1%) próbálta nyújtani valamit cserébe. A fennmaradó 133 (73,9%) csak annyit mondott, hogy a kedvezmények nem lesz „miatt akciós árlista.”
Átirányítani más időpontokban az érkezés, vagy megpróbált egy másik hotel 40 utazási irodák a 47; 7-ből 47 vállalat vett igénybe a bónusz program.
*** Tehát tulajdonképpen, amit már megkezdte a vizsgálatot.
A végén minden hívást a menedzser, azt tanácsolja, kértük egy egyszerű kérdést: „Van-e hűségprogram (bónusz) az ügyfelek?” Azt kérte, hogy mindenki, aki a felajánlott nekünk bónusz program önállóan, és a * pozitív választ kaptunk a 43 ügynökök.
* A pozitív választ vettük azokat az eseteket, amelyekben bejelentették feltételeit a bónusz program, mint például: „minden vásárlás után a túra kapsz 1% -át érték formájában pontokat, hogy lehet költött nyomon követő látogatások”, vagy jelentett kupon kártya. Lehetőségeket, mint például: „Igen, kedvezmények rendszeres vásárlók csinálni”, nem gondoltuk, a pozitív.
megállapítások
Kiderült, hogy a bónusz rendszer nem több, mint 70% -a megkérdezett vállalatok. Hol itt mérhető, segítségével néhány eszköz van megvalósítva?!
22% -ában a vállalatok egy bónusz programot, de mintha valahol; Ez valószínűleg íróasztal, csak abban az esetben kérnek.
És csak 4% -a vállalatok tettek bónusz program és alkalmazottaik nem tudják csak, mi ez, hanem, hogy hogyan kell használni.
Arra számítunk, hogy kap egy, de kiderült, egészen más. Ahhoz, hogy megértsük az oka valószínűleg nem nekünk. Úgy elgondolkodtató információkat kezelő társaságok.
utóirat
A turisták, akik vásároltak jegyet a csődbe St. Petersburg utazási iroda „Aelita utazás”, de már nem tudja használni őket, mivel a tevékenység felfüggesztését az üzemeltető téríti faktorral ,492087741. De azok, akik vásároltak a társaság bizonyos szolgáltatások (mint például a jegyek), el kell menni a bíróságra - szerint a levelező az északi fővárosban.