Mint egy kis online áruház, hogy komolyan a szemébe a vevő
Nem mind Vildberrisami és Sotmarketami. Nem minden boltban befektetők építeni egy csomó dollárt a fejlesztésre. A legtöbb bolt, amit valaha is szüksége van - a kis üzletek, melynek keretében számos hasonló gondolkodású ember, minden, Svédországban és az arató, és a forgalmazója. Az ilyen üzletek, ezek a tippek jöhet. A cikk arra összpontosít, hogyan, a szemében az ügyfél úgy néz ki, annak érdekében, amelyet ő kapott tőled. Egyszerűen fogalmazva, egy több tényező növelheti a bizalmat.
7 tipp, hogy hogyan segítsen az ügyfélnek, hogy gondolnak rád jobban, mint te tényleg
Ebben a post fogja mondani, néhány egyszerű és olcsó tevékenységet, amely a kezdő üzlet, hogy komolyan a szemébe a vevő, aki már fizetett, és érkezett meg a rendelést.
Úgy tűnik, minek rendelni, ami már kifizették? Vásárlás került sor, ezért a minimális megengedett koncentráció bizalmat elértük. a vásárláshoz szükséges. Csak meg kell küldeni az összes ügyfél és a szolgáltató csökkenteni annak érdekében, hogy ne hibázik szedés és nem túl hosszú, hogy készítse el a szállításra. Általában ez a munka, és megy a bolt.
Azt felsorolni mit lehet javítani:
Upakuesh nem - nem eladni. Abban az esetben, online megrendelés, a rossz upakuesh - nem lehet újra eladni. Így meg kell, hogy vigyázzon a csomagolás, ami a folyamat a szállítás a megrendelés fogja ép.
Meg kell gondolni, hogy mi az értelme kicsomagolás érdekében, hogy a vevő által kitermelése érdekében, tudtam, hogy ő vett egy online áruház, és nem vásárolt saját tulajdonosok Avito. Egyszerűen fogalmazva, a csomagoláson a rend egy nagy áruház, és akkor, legalábbis néhány külső paramétereket nem nagyban különböznek.
Az élet példa (nem a kiskereskedelmi forgalom, és a nagykereskedelmi, hanem hogy bemutassa a jó). Számos beszállítók, mind a ruhákat árul. Mind Magyarországon. Egy beszállító küldi áruk nagy kartondobozba saját logó, a másik fehér szintetikus zacskók (mint például azok, amelyek cukrot és a lisztet). Nem nehéz kitalálni, amely elrendeli kellemesebb kapni. De tömeges vásárlások ez nem csak a „szebb”, de mindenekelőtt a „kényelmesebb”. Ruhát, hogy a dobozban található, predprodazhka igényel kevesebb, vagy nem szükséges. De a ruhákat, hogy jön egy táska, csak szükség vasalás. És ki, elvégre ez a vasalás a boltban meg kell csinálni, és ez többletköltséget időt és pénzt, amelyeket a vevő viseli hibájából a szállító (mert a gazdaságok minden egyes szállítmány több száz rubelt).
Egy másik példa. Már a kiskereskedelmi eladások. Shop fehérnemű. Fehérnemű van csomagolva szép, drágának látszó doboz színes nyomtatás - szépség.
Nos, ha a csomag semleges vagy a cég. Rosszabb, ha a szokásos magyar Mail box. Részben azért, mert úgy néz ki, mint egy csomagot a nagymamája részben köszönhető a magas költsége egy ilyen doboz.
Kis üzletek kell menteni mindent. hogy többet keresnek, és hogy jobban versenyezni az ár.
Dobozok áruk csomagolására elérhető, de akkor csináld magad ....
Ezek a dobozok elő. Különösen akkor kért egy fényképet. Kissé hanyag a széleken, de ez a kis dolog, hogy a „fogyasztói adatok” mezőben nem érinti.
Photo kibontakozott dobozok.
Ugyanez dobozban, de a szerelvény.
Az önköltségi ár minden egyes doboz könnyen kiszámítható. Ahhoz, hogy tudja, hány közülük fog fordulni egyetlen lemezből, valamint a gyártási költség.
Oké, van egy dobozban. Meg kell valahogy ragasztani. Nem jut eszembe semmi jobb, mint a szalagot. De szalagot lehet színes, vagy csak színtelen, de azt a logót (hozzávetőleges ár). Ez olcsó, de úgy néz ki, sokkal respektovee. Csak mínusz az, hogy a könyv több száz tekercs. De a költség egy ilyen tekercs (megfelelő keringés) a logót, a vállalati színeket olcsóbb lesz, mint egy tekercs átlátszó szalagot, vásárolt írószer.
Mi a saját márkájú whisky egy mínusz, de ha eladási erotikus árut. Nem valószínű, hogy az ügyfél akar hálószoba, ha a gyerekek számára az asztalon egy doboz beillesztett fölött szalag a logó „A bensőséges fejlődését.”
Megy tovább. Áruk jó lenne, hogy valamilyen csomagot. Nehéz ez, hogy őket egy dobozba, akkor is, ha saját csomagolásban. Itt van ugyanaz, mint a whisky. Használhatja a csomagokat a „Pyaterochka” logó, és tudod, hogy a saját. Ez olcsó. Mínusz ugyanaz, mint az előző pontban kell rendelni egyszer egy viszonylag nagy összeget. 2-3000. Pieces. Ez lehet kisebb, de a növekedés az ár egy részvényre jutó egyre vonzóbb.
Tipp: nem fukarkodik túl sok a vastag polietilén. Hagyd, hogy a csomag nem a legolcsóbb a fajta, aki csak úgy történnek.
4. névjegykártyák, címkék, és így tovább. N.
Semmi, ami 95% -a ebben a tájékoztatót elszáll a szemetet, de a maradék 5% -ot, hogy jó munkát, amelyre nyomtatták. Minden érdekében kell a névjegykártyát.
Nem feltétlenül kell unalmas kicsi.
Ha a termék rendelkezik a tag, akkor azért címkéket logó és további akasztani a termék (még mindig szükség van tegoderzhateli). Mindez talmi olcsó, de ha kész mélyen és tervezés fia nem fejlődött a könyvelő, akkor jól működik, hogy fokozza a pozitív tapasztalatait a sorrendben.
Egyedi címkék az áruk az online boltban.
5. Dokumentumok
Gyakran az ügyfél vár a sorrendben egy vagy több hétig. Ő lehet elfelejteni a részét a megrendelés, vásárolt, és mi nem, hogy milyen árat kell fizetni, és mennyit egy termék. Ha az ügyfél kicsomagolja a megrendelést kell válaszolni ezekre a kérdésekre.
Nyomtassa ki a termékek listáját, kérjük, jelezze a nevét, méretét, színét és egyéb fontos tulajdonságai, hogy ki lehet választani a rendelés során. Feltétlenül szerepeljen az ár nélkül a kedvezmény, kedvezményes áron, szállítási költség. Tegyük fel, hogy ez nem egy dokumentum, hanem az ügyfél, ez az információ minden bizonnyal polezenoy.
Mindenesetre, azt mondanám, hogy egy ilyen listát kell közzétenni pár kattintással a webhely rendszergazdája vagy 1Ski. Csinálni kézzel, minden ügyfél - a hulladék munkaidő. Ügyeljen arra, hogy automatizálni.
Előfordul, hogy az online áruház, a megrendelés érkezik, és amellett, hogy a megvásárolt áruk több mint semmi. Talán így működik durva magyar dropshipping - Nem tudom. De ez a baj. Érzés, hogy valami nem számoltak be. Úgy nézel ki, és úgy gondolja, szerencsés, hogy annak ellenére, hogy küldtek.
6. bélyegzők vagy matrica
Hogy mást is erősíti a hitelességét az ügyfél kap megrendelést? Lehet szabott a ragasztó matrica, amely azt a folyosón a rend belső áruház bizonyos lépéseket, mielőtt elküldené az ügyfélnek. Ahogy csomag édesség, néha be egy nevet fasovschitsy, ugyanaz a gondolat itt.
Beragadt a doboz matricát a színpad neve, a nevét, a felelős és időpontját áthalad rajta.
Példa lépéseket: megalakult a rend, minőség-ellenőrzés / teljesítmény és a teljesség, a csomagolás, a szállítás. Egyértelmű, hogy nincs gyakorlati értelme, de az ügyfél, aki nem érti, az üzleti folyamatok, de úgy véli, a doboz a rendelését a matricákat a felelős személyek neve, a szakaszok, hogy vette a rend és megérteni, hogy milyen munkát végzünk minden rendelés, hogy legalább a második után Ozon.ru :-). Nem számít, akkor is, ha az összes lépést lehet irányítani egy férfi, és ő részmunkaidős igazgatója.
Tudja, hogyan Stakhanov lett a bajnok? Az ő felhasználónév a bánya le négy dandár.
- szakállas anekdota.
Nyomtatás különböző matricák és elhelyezi a dobozban - fut a bizalom. Matricák nem kell tennie, tervezési és színesben. Elég nyomtatott címkék egy hagyományos termikus nyomtató címkéket.
Egyszerűbb és költségvetési lehetőség - nyomtassa ki a „végső távolság” az asztalra. egy oszlopban amikorra neve, a második helyen a hasonmás aláírással a felelős. Ahelyett, hogy vásárol egy hőnyomtató kell rendelni több bélyegzőlenyomat hasonmás.
Bármely formáját, hogy lehet nyomtatni - kell nyomtatni. Írja kézzel - a múlt században.
Egyik ilyen pont nem küldetés nehéz vagy költséges. Egyes elemek éppen ellenkezőleg, takarít. De kell, hogy a szemében a vevő, aki megvette a terméket, hogy javítsa a pozitív képet, add meg a komolyságát.
Valaki azt mondja - ez a por a szemébe. Valójában - ez a marketing.
Ha egy kis marketing por a szemébe segít erősíteni a vásárlók bizalmát, hogy inkább szilárd a szemükben, hogy többet eladni - megéri.
Ismétlés értékesítés - a apróságot, amikor beszélni növekvő eladások. De ritkán beszélnek munka bizalommal miközben elősegítik a visszatérő értékesítés. Úgy véljük, hogy ha az ember a vásárlás az első alkalommal, azért bízott online áruház. Ez nem mindig van így. Trust a végén idején megkapta a sorrendben. Például ha mindent tökéletesen, de a hiba az e-mail szép csomagolás a termék már behorpadt, nehéz lesz elérni ismétlődő értékesítési ehhez az ügyfélhez.
Szuper. Csak most megoldotta ezt a problémát a csomagolás. Én szállított több megrendelés, tudván azt, hogy javítani kell a csomagoláson. Azonnal, minden nem. Mentem vásárolt szép kraft táskák réteggel. Míg így. Rendelek egy doboz hamarosan. A doboz és a csomagolás Jó lehet megnyitni. Izgalom!
Szuper. Csak most megoldotta ezt a problémát a csomagolás. Én szállított több megrendelés, tudván azt, hogy javítani kell a csomagoláson. Azonnal, minden nem. Mentem vásárolt szép kraft táskák réteggel. Míg így. Rendelek egy doboz hamarosan. A doboz és a csomagolás Jó lehet megnyitni. Izgalom!
