Minőség-ellenőrzés nem élelmiszer termékek a gyakorlatban a kiskereskedők

Gyors navigáció: Katalógus cikk vállalkozói szerződés adásvételi szerződés és bizonyos típusú non-food termékek Minőségbiztosítás a gyakorlatban a kiskereskedők aktivitás (Pavlov OV)

A tapasztalat azt mutatja, hogy az ügyfelek a követeléseiket a az esetek túlnyomó többségében, lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a szolgáltató központ (szervezet a gyártó által engedélyezett). Ebben az esetben ez az eladók és a szerviztechnikus vesz harag a fogyasztókat. A stresszes helyzetek, ezek nem mindig képes gyorsan és hatékonyan reagálni a követelések és a vádaskodások, felidézni a kívánt sebességgel fogyasztóvédelmi jogszabályok és a helyes döntés -, hogy elfogadja az igényeket a fogyasztó vagy ésszerűen visszatartani elégedettségüket.
A pontos részletek a munkaerő-funkciók az eladó nem a viták az ügyfelekkel a legitimitását, vagy illegitim követeléseik, és közvetlen ügyfélszolgálat, ha a vásárlás velük. Irracionális munkaidőt, psihoemotsialnye túlfeszültség eladók gyakran meg előre elfogadását idővel a döntést, hogy utasítsa el az állandó fluktuáció, lehetetlenné teszi, hogy készítsen szakemberek, folyékonyan rendeletek a fogyasztóvédelmi jogszabályok egyre ösztönzi a kereskedők, hogy megjelenítse a kérdéseket interakció a fogyasztók outsourcing és tanácsadó vonzza a vállalatok, amelyek a kapcsolódó szolgáltatások.
Az egyik ilyen projekt a projekt „Retail Hotline”, amely rendelkezik a teljes munkanapra (függetlenül időzóna), a hét 7 napján, azonnali szakmai jogi értékelése adódó helyzeteknek személyzet a fogyasztókkal.
Halmozott a projekt során esettanulmányok konkrét kérdésekben eredő kiskereskedők a kezdeti szakaszában a fogyasztók tájékoztatása az észlelt hibák az áru lesz érdektelen az olvasók és előfizetők „Business Law”.

Annak szükségességét, minőség-ellenőrzés

Rendelkezései alapján a preambulum és a 4. cikk a törvény Magyarországon „On Fogyasztóvédelmi Jogok” A termék minősége lehet meghatározni, mint megfelelőségének az áru vagy a kötelező követelmények jogszabályban megállapított, vagy a által előírt módon, vagy a szerződés feltételei (ezek hiányában vagy hiányos állapotok - általában követelmények) vagy olyan célra, amelyre az áruk az ilyen típusú általánosan használt, vagy a célok, amelyek az eladó már értesítették a fogyasztó a szerződés vagy a mintát és (vagy) a leírás az eladó az áruk a modell és (vagy) leírása.
Ennek megfelelően a minőség-ellenőrzés nem más, mint egy csekket az áru vagy törvény által előírt kötelező követelményeket a törvény által előírt, vagy a fennálló rendet, vagy a szerződés feltételei (ezek hiányában vagy hiányos állapotok - általában követelményeknek), illetve a célokra, amelyekre az áruk, a amelyet általában, vagy a célok, amelyek az eladó már értesítették a fogyasztó a szerződés vagy a mintát és (vagy) a leírás az eladó az áruk a modell és (vagy) a leírás szerint.

Ki határozza meg, hogy szükség van a minőség-ellenőrzés?

Megfogalmazása szerint az 5. bekezdés 18. cikk, minőség-ellenőrzési végzik „szükség esetén”. Hisszük, hogy a minőség-ellenőrzés szükséges minden esetben, amikor a felhasználó tart igényt, a hiányosságokat a megvásárolt árut.
A komplexitás a szoftver és hardver elemek a modern technológia, a funkcionális gazdagságát, valamint a vonakodás a sok fogyasztó, hogy tanulmányozza a műszaki dokumentáció gyakran vezetett az esetekben, amikor az áru jó állapotban van, de az egyik vagy másik ok miatt nem lehet használni egy adott felhasználó által, például:
1) kibocsátott fő és a tartalék akkumulátort;
2) volt egy egység leállítása miatt nem megfelelően konfigurált biztonsági beállítások;
3) a rövid üzemidő miatt a háttérben fut, és több program egyidejű aktiválja az összes adat interfész (GSM, 3G, Wi-Fi, GPS, Bluetooth), és mások.
Minőség-ellenőrzés célja, hogy elválassza a helyzet a tényleges bontása, ahol az állítólagos hibát vagy nehézséget okozott az ismeretek hiánya a fogyasztó számára.

Mintegy tárgyak és felelősségét ellenőrzése a minőségi áruk

Ki vezeti a minőség-ellenőrzés?

On biztosítja a fogyasztók részvételét minőségellenőrzés

Amennyiben a fogyasztó, hogy részt vegyenek a minőségellenőrzés?

A időzítése az ellenőrzés

A mi szempontból végezzük minőségellenőrzési?

A felelősség késés

A kérdés, hogy az időzítés a vizsgálat szorosan kapcsolódik a felelősség kérdését a késedelem. A méret és az alapon az ilyen felelősséget cikkében 23. törvény Magyarországon „On védelem a fogyasztók jogai.

Ha ez felelős a késés?

Meg kell állapítani, hogy a felelősség a késedelem csak akkor van, a minőség-ellenőrzés megerősíti a hiánya, amelyre az eladó viseli a felelősséget, és az eladó nem időszerű teljesíti az előírt követelményeket a fogyasztó.
Ha a fogyasztó nyújtott be kérelmet a visszatérés a kifizetett összeg és a minőség-ellenőrzés nem erősíti meg a létezését hiba, az eladó nem tehető felelőssé a késésért, akkor is, ha az ellenőrzés volt több, mint 10 nappal félre a visszatérítést. Ebben a helyzetben az eladó nem tehető felelőssé a késedelem követelményének, mivel a jogi alapot a fizetési az áruk költsége hiányoztak kezdetben.

A támogatást nyújtó helyettesítő áru időtartamra ellenőrzés

Gyakran az áruk átadása minőségének ellenőrzésére az ügyfél nyilatkozik az a követelmény, hogy neki swing az árut befejezéséig minden eljárás.
Bár ez a követelmény teljesen ésszerű és kényelmes a fogyasztók számára, azonban felmerül a kérdés, hogy hogyan jogosan.

Ha adott egy helyettesítő terméket?

2. bekezdés szerinti 20. cikke törvény Magyarországon „On a fogyasztók védelméről jogairól tekintetében tartós cikkeket gyártó (eladó) bekezdésében bemutatása esetén az ügyfél meghatározott követelményeket egy 3 napos időszak adományozni a fogyasztó közötti időszakra javítási tartós fogyasztási cikkek, ugyanazokat az alapvető fogyasztói tulajdonságok végrehajtás biztosítása érdekében a saját költségén.
Az 1. bekezdés szerinti 21. cikke törvény Magyarországon „On védelme a fogyasztók jogait, ha a termék cseréjét szükséges több mint 7 napig kérésére a fogyasztó eladó 3 napon belül napjától a kérelem helyettesítő árut köteles adományozni a fogyasztó ideiglenes használatra a csere ideje tartós fogyasztási cikkek, ugyanazokat az alapvető fogyasztói tulajdonságok, biztosítva a szállítás saját költségén.
Pontja szerint 6 18. cikke a törvény Magyarországon „On a fogyasztók védelméről jogairól olyan áruk tekintetében, amelyek esetében a szavatossági idő, az eladó felelős a hibás az áru, kivéve, ha bizonyítja, hogy történt átadását követő áruk fogyasztóhoz megsértése miatt a használat szabályainak, a fogyasztó által tárolása vagy szállítása az áruk , harmadik felek műveletek vagy vis maior esetén.
Ebből következik a fenti tételek, garanciális javítás, csere áru és a rendelkezésre helyettesítő termékek formái az eladó felelősséget az áruk eladása nem megfelelő minőségű.
Mivel azonban a gyakorlat azt mutatja, a minőség-ellenőrzés nem képes érzékelni a jelenlétét hibák. Továbbá, lehet telepíteni a bor fogyasztói előfordulása a hiba. Ennek megfelelően nincs jogi alapja bevonásával az eladó a felelősség és biztosítása A helyettesítő termékek.
A jelenlegi szabályozás is nincs közvetlen utalás az adó az eladó (gyártó, szolgáltató központ), hogy a helyettesítés idejére a minőségi ellenőrzés.
Így úgy véljük, hogy az árut nem szükséges, hogy a swing a következő feltételeket:
1) jelenléte hibák a termékek, megerősítette során minőségbiztosítás;
2) Az előadás a fogyasztói igények indokolatlan megszüntetése hiány egy termék vagy egy csere az áru nem megfelelő minőségű;
3) megléte jogalapot megelégedésére követelményeinek a fogyasztót indokolatlan megszüntetése hiányzik az áru vagy a rossz minőségű termék cseréje (hiba nem tűnt megsértése miatt a használat szabályainak, a fogyasztó által tárolása vagy szállítása az árut, harmadik felek műveletek vagy vis maior);
4) bemutatása fogyasztói igények áruk hinta.
Tekintettel a fentiekre, úgy véljük, hogy a biztosított csere alap időszakra minőségellenőrzés nem feladata az eladó.

A kötelezettség a fogyasztó át az árut, hogy ellenőrizze

A gyakorlatban sok eladók nem ritkák a helyzet, amikor a fogyasztó kifejezi írásbeli kérelmet a hiányosságokat a megvásárolt árut, de szándékosan vagy tudatlanságból nem adja át az árut a minőség-ellenőrzés.

hogy az áruk átadása teszteléséhez szükség van?

Állítólagos hiányosságai

A szoftver frissítés javítás?

Ha nem találja ezen az oldalon a szükséges információkat, próbálja meg használni a keresési lista: