Mik soft skills, soft skills
Mennyire fontosak a soft skills személyzet számára a siker az üzleti struktúra? A kutatások szerint a tudósok a Harvard Egyetem, kemény készségek teszik ki mindössze 15 százaléka az összes munkavállaló ismeretek - a többi által elfoglalt egy sor puha készségek. Képzeljük el például, egy értékesítési menedzser. Ő szilárd készségek lesz a tudat, hogy ő kapta a University - Számvitel, statisztika, marketing, menedzsment és mások. Ezek alapján a szakma, de a siker, mint egy profi egyre meghatározni tulajdonságokat, mint a képesség, hogy tárgyaljon hatékonyan tegyék termékek építeni egy csapatot, és tartsa kényelmes körülmények között a munka, türelem, kedvesség, az udvariasság, és egy millióval több dolgot. Néhány ilyen tulajdonságok magából a természet az ember, vagy a szülei nevelték - mint a türelem. Mások jönnek élmény -, hogy legalább egy csapatépítő vagy a logisztika.
Nehéz megmondani, hogy mi készségek meg kell hogy dolgozzon ki egy személyt, hogy sikeres legyen - mert minden szakma követeléseiket. Valahol meg kell kreativitás, hanem valahol, éppen ellenkezőleg, a képesség, hogy pontosan kövesse az adott algoritmus nélkül „amatőr”. A szakma szüksége a diplomácia és a képesség, hogy megkerülje az éles sarkok, a másik meg kell szerezni képes állni az ő „utolsó csepp vér.”
Soft készségek lehet osztani három blokk
- Személyes tulajdonságok. Ők tartják pozitív tulajdonságait nemcsak a munkavállalók, hanem az a személy, mint olyan. Értékelik a munkáltatók, függetlenül attól, hogy milyen munkát felkérik, hogy a kérelmező. Ez az őszinteség, szorgalom, a pontosság, a pontosság, a szorgalom, és mások. Általában ezek beoltott gyermekkorban.
- Kommunikációs készség. A szakemberek, akik nem működnek együtt az emberek, nem minden kommunikációs készség kulcsfontosságú - milyen ült az irodában vezetés, mint programozó? De vannak olyanok, amelyek nélkül nem lehet csinálni, mert mindannyian csapatban dolgozni, kommunikálni kollégái és felettesei. Ez az udvariasság, a képesség, hogy megfeleljenek legalább a minimális alárendelés hiánya konfliktus a karaktert. Persze, ott is egy speciális, ahol nincs kommunikációs készség elengedhetetlen. Állás kereskedelmi ügynök, PR-menedzser, újságíró, pszichológus vagy tutor jár kapcsolatot az emberekkel, és minél többet tanulunk, hogy interjúkat és „eladni” magát, annál pozitívabb az eredményeket fog hozni tevékenységünket.
- További szaktudással. Nem tudnak a középiskolában, működnek elég tapasztalat, amelyben meg kell keményen dolgozni. Ez lehet egy ügyfélszám és a beszállítói bázis, szakmai kommunikáció, képes információt keresni. ismeretek közúti és közlekedési térképeket a régió, az idegen nyelvek - általánosságban elmondható, hogy bármi lehet. Mindannyian tudjuk, hogy a munka nagyon sok árnyalatok, amelyek lehet fogni csak érzi, hogy a saját bőrét.
Hogyan lehet fejleszteni puha készségek?
Nem tanítják az egyetemen, de ez azt jelenti, hogy a puha készségek nem tanulnak máshol? Természetesen lehet! Van egy csomó hasznos szakirodalmat. De ügyességi elválaszthatatlanul kapcsolódik a gyakorlat, így az olvasási kézikönyvek - ez csak egy kezdeti stádiumban vannak. Mi már „ellopta” a nyugati hagyomány vezető tréningek, coaching, ideértve a fejlesztési puha készségek. Ezekben üléseken a résztvevők megtanulják az új készségek és átképzését, amikor a készség már kialakult megfelelően.
Soft készségek - a nagy részét a személyi poggyász, amelynek sikere a személy nagymértékben függ. Képzeld el, az élesség egy profi, aki nem tudja, hogyan kell megszervezni magukat, és folyamatosan új dolgokat tanulni. Nem valószínű, hogy ő lesz képes hatékonyan dolgozni. És az egész ügy kapcsán készségek és a képesség, hogy megfelelően használják, amit mi tanultunk az életemben.