Miért jó szolgálatot
automatizálás
a művészet hallgat
Természetesen a szükséges jártassággal. Enélkül még a rossz szolgáltatást lehetetlen, és minden bizonnyal egy jó és még inkább. Tanítsd meg a dolgozók hallgatni és hallani nélkül lehetetlen a személyes példa. Ezért kezdeni, és tanítani magát hallgatni és hallani a kollégák. Az egyetlen módja, akkor mutatják a valódi értékét ez a képesség.
Ne elégedjen meg a kis
Improvement előfordul 24/7 termék minőségét és a szolgáltatás. De én nem kérem, nem része a munkát a hétvégén. De folyamatosan kanál ötletek a környezetet. Ha megy a boltba, figyelni, hogy a pénztáros, hogy számítanak. A tanácsadó amely segít, hogy a helyes választás. Valahol látni fogja, hogyan nem kell csinálni, valahol podsmotrena jó ötleteket. Jobb, hogy megpróbálja megközelíteni a célt.
alábecsült alkalmazottak
Fizetnek az emberek, akik az első sorban a kapcsolatot az ügyfelekkel jól kell. Mert (és biztos vagyok benne, tud róla), ha zárva van a kérdés a megélhetést, nyugodtan koncentrálni egyéb dolgokat. Ez foglalkoztat ugyanaz az elv. Ha egy ember gerjeszti a kérdés, hogyan lehet felnőni a fizetés, akkor soha nem fogja elérni a kívánt eredményt belőle. De a fizetés lehet osztani két al-tételek:
Az első esetben, hogy fizet, amennyit csak tudsz. De vigyázz, hogy a képességét, hogy fizetni „sok” volt a korrelatív követelményeknek. Mert ezekben a helyzetekben is, akkor sem túlfizetik vagy kap a kívánt összeget. Az utóbbi esetben, meg kell, hogy vegye igénybe a második típusú fizetést.
Pénz + érzelmek azt jelenti, hogy amellett, hogy tisztességes bért, akkor mint mindig készen áll, hogy megfeleljen a kollégák. Adj több időt ki, egy kicsit több, mint elhagyni, ha szükség van rá. Érdekli az életüket, fel kell venni a folyamatban. Ahogy Laszlo Bock írta: „Work szabályokat!”, Olyan légkört teremt, ahol minden munkavállaló úgy érzi, nincs bérelt munkaerő, és társtulajdonosa.
Nem a képesség, hogy az ügyfeleknek, amire szükségük
Ez az átfogó kérdés, ami érint minket ismételten. Annak érdekében, hogy az ügyfelek a szükséges szolgáltatásokat, a választ, a megfelelő szolgáltatási szint, akkor nem kell, hogy lusta és információt írjon. Tartsa szigorú ügyfél- vásárlások, információt, nem fog tudni róla, majd az ügyet le kell zárni magától.
a hibák kijavítását
Még több hasznos dolgot lehet találni, iratkozz fel a csatornára a távirat - szolgáltatás, szolgáltatás, szolgáltatás!