Mi van, ha az osztó javítás
Mindennek megvan a maga ideje. És garancia - is!
Fell garantálják egy autó egy baleset vagy hirtelen volt egy baleset, az eredmény mindig ugyanaz - egy autó elhagyja a kereskedő technikai központ, hogy megszüntesse hibákat. És, sajnos, a javítás késhet egy tetszőlegesen hosszú ideig, akár több hónapig, amely alatt a tulajdonos az autó garancia lesz kénytelen menni gyalog. Hogyan lehet elkerülni ezt? Miért kereskedők késlelteti javítások olyan gyakran?
Hogyan működik ez a gyakorlatban
Érdemes megfontolni néhány tipikus esetek. Az első és leggyakoribb, különösen a szegmensben új költségvetési autó, a kerék, amely, mint általában, üljön újoncok - egy baleset. Nem számít, ki a hibás a balesetben. A készülék elküldi a Body Shop a kereskedő szolgáltató központok. Ha az elem sérült, akkor nem lehet javítani, csak cserélni.
És itt jön az érdekes rész: nem lehet raktáron a szükséges testrészeket - ez történik az esetek 90%. És a gép lesz „félretették” számítva egy szárny vagy ajtó, vagy lökhárító, és így tovább. D. Ride nem tudja, a javítási munkák szintén nem végzett, az ügyfél marad autó nélkül.
Az 1. bekezdés szerinti 20. cikke a „törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok”, a határidő esetleges garanciális javítás 45 nap
A második példa. Automata sebességváltó hirtelen és minden ok nélkül jelentkeznek a sürgősségi módba. Az út ebben az esetben csak az egyik - a vontatót a szolgáltatást a kereskedő. Ott, ha egy hiba elismert garanciát. ítélet egyértelmű: a helyettesítő egység szerelvényt. Nagyjavítási főbb komponensek servismeny műszaki központok a márkakereskedőknél 99,9% -ában nem vesznek részt. Nem azért, mert lusta, vagy nem tudja, hogyan - csak szerint járnak el a gyártó utasításait. Tartalék „gép” az állomány nem lesz még nagyobb valószínűséggel, mint a szárny vagy ajtó. Túl, meg kell várni. Mennyi - nem ismert.
Az a késedelem okairól, jellemzően három. Az első - a lassúsága a kereskedő. Részletes idő elrendelte, megrendelés nem adtak ki azonnal, az eredmény - egy hetet, vagy akár hónap várakozás. A második - a bortermelő aki kihúzza küld a szükséges alkatrészeket kereskedő. Harmadszor - viszont szerv vagy bármely más növény, amelynek fő túlterhelt.
De bármilyen okból vagy késleltetett javítás, a tulajdonos rögzített autók mindig veszít. A következmények különbözőek: valaki csak kap munkát a tömegközlekedés, hosszabb időt, és valaki elveszti, „kenyérkereső”, és a fő bevételi forrása.
Hogyan lehet visszaállítani az igazságosság
Van bor kereskedő? Ja, és száz százalékig. Mint ember, persze, hogy meg lehet érteni és magyarázni minden késlekedés, de a törvény az törvény. Az 1. bekezdés szerinti 20. cikke a „törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok”, a határidő esetleges garanciális javítás 45 nap. Sőt, a dokumentum nincs meghatározva, ez körülbelül az autó, vagy a csomagtartó fedelét.
Amikor az autó még ki, hogy az ügyfél egy hosszú felújítás, nyugodtan, hogy az a követelmény, hogy kifizeti a büntetést: ez egyenlő 1% -a költség az autó minden nap késedelem. Itt kereskedő vagy megy felé az autó tulajdonosának, vagy neki kell menni a bíróságra, a melyek alapján a bírság összegét csökkenteni lehet.
By the way, az időzítés. Visszaszámlálás így adott 45 napon regisztrációs értékpapír, amely kifejezetten előírja, hogy javítani. Azaz, a várakozási idő szükséges alkatrészek szerepelnek a 1,5 hónap, és nem egy plusz számukra.
Ha a vezetők és műhely kezelése üzleti „orosz”, azaz nem adnak egyértelmű választ a felvetett kérdésekre az időzítés, vagy akár nyíltan durva, van egy radikálisabb módszerrel. Ugyanezen törvény már a 46. napon a javítási mehet a bíróságra azzal a követelménnyel, hogy kiad egy új autó helyett egy meghibásodott, és soha nem javított. Itt az egyik legfontosabb eszköz a kereskedő megrendelési űrlapot bélyegzővel és az elfogadás napját a gép kell javítani, és ez bizonyítja a késés.
Érdekes, hogy ha a bíróság úgy dönt javára az autó tulajdonosának, az auto show köteles biztosítani egy teljesen új autó helyett, mondjuk, egy éves. Így elhúzódó mértéktelenül garanciális javítást is nyerni.
Bármilyen vitás meg kell oldani javára az ügyfél csak akkor, ha minden díszített megfelelően
Egy hét múlva szolgáltatás szükséges minden nap késedelem kártérítés összegének 3% -a javítási költségek. Ez azt a 28. cikkben a „védelméről szóló törvény a fogyasztók jogai. De mindig emlékezni, hogy minden vitás kell oldani javára az ügyfél csak akkor, ha minden díszített megfelelően. Ha nincs megrendeléseket pecsétekkel, aláírásokkal, pontos információkat az autót és annak tulajdonosa és tényleges időpontok, hogy a követelés értelmetlen.