Mi a teendő, ha elveszett poggyász légi utazás közben
üzenetet küldeni
(Vagy kérjen hívás)
Mi a teendő, ha elveszett poggyász légi utazás közben?
Jó napot,
Azt akarom mondani a történetemet, ami valószínűleg a leckét sok. Két hónappal ezelőtt repültem Spanyolországban. Spanyol légitársaság Iberia Airlines elvesztettem a bőröndöt. Azt kell mondanom, hogy talán a bőrönd elveszett, és azok nem, talán repülni a transzfer, a két légitársaság, de a törvény alatt a csomagok szállítása megfelel légitársaság, mely utasokat a célállomásra. Egy hónappal eltűnése után, amikor a légitársaság szerint a képviselői, ellenőrizte a repülőtér a világ, már kért fizetési, csatolva a listát a hiányzó elemeket. A teljes költség a bőrönd dolgokat tett 4000 euró (poggyász volt értékek). Miután egy hónap, azt kapott kártérítést, de a mérete nekem kellemetlen meglepetéssel: 1500 $. A légitársaság elmagyarázta, hogy ez a maximális kompenzáció elveszett bőrönd minden uniós légitársaságok. De én ilyen helyzetben nem illik. Mit tegyek? Lehetséges, hogy bepereli a légitársaságok kívánt összeget? És általában viselkedjenek esetén a poggyász elvesztése?
A maximális keresési idő - 21 nap. Általános szabály, hogy a poggyász keresett hamarabb. Ha öt napon belül attól az időponttól a jogszabály nem felel meg egy vizsgálatot, az utasok felkérik, hogy egy részletes listát, hogy mi volt a bőröndbe. Ez a lista is lépett a közös kereső és 99% a poggyász. És ha három hét soha nem találták meg, a csomagtér tekinthető elveszett vagy ellopták.
A leggyakoribb oka elveszett poggyász - elcsépelt birochka jön le, amely csatlakozik a bőrönd vagy táska érkezéskor a repülőtéren. Ha ez történik a szállítás során, vagy túlterhelés egy járat a másik, és hogy melyik síkban a bőröndöt kellett szállítani, és aki a tulajdonos, ez lehetetlen, a poggyász áthelyezték a Lost Found. Még rosszabb, ha a táska eltűnt a repülés során több kirakodás vagy a különböző légitársaságok. Ebben az esetben a hiba lehet, például egy számítógépes rendszer meghibásodása a regisztrációs vagy egy rakodási rendszer. Ez megnehezíti a keresést. Előfordul, hogy csak hibázott rakodó. Abszolút reménytelen eset - ha a bőröndöt, hogy valaki szerette.
Ez nem könnyű, hogy egy idegen országban, anélkül, hogy maga nem változik meg a ruhát, nem fogkefe vagy borotva. Ahhoz, hogy ebben a helyzetben, ha lehet, a munkavállalók a légitársaság. A törvény szerint nem kötelesek fizetni az utasoknak a vásárlás alapvető szükségletek, de alig valaki hordozók veszélyeztette rontja hírnevét. Solid légitársaságok gyakran kínálnak közvetlenül az utas pénzt ezek a vásárlások - általában nem több, mint 250 dollár. De a nagy részét a légi fuvarozók után számítják a csomagtér megtalálható. Mert kénytelen töltött a pénzt visszamenőleg légitársaságok kell bemutatni bevételek vásárlások az első nap után a jelentés elkészítése során a poggyász elvesztése. A megvásárolt ruhákat honnan térítik csak legfeljebb 50%.
Ha 21 napon belül a poggyász nem található, a légitársaság köteles anyagi károk. Kártérítés a poggyász elvesztése és a késleltetés szabályozza a Varsói Egyezmény és a Hágai Jegyzőkönyv, amely elsőbbséget élvez az a helyi törvények tekintetében a nemzetközi forgalomban. Elveszett poggyász teljesen alapján számított 20 $ per 1 kg tömegű. A teljes súlya határozza meg a poggyász szelvényt, amelyet általában szerelve a jegyet. Ha a helyzet a bármely okból nem mérlegelték, annak súlya a becslések szerint 35 kg. Ne feledje, hogy a szabályok szinte minden légi fuvarozó szállítja az utasokat ajánlott iratokat, pénzt, gyógyszereket, kulcsok, törékeny tárgyak, régiségek és értéktárgyak kézipoggyászban. Szinte az összes légitársaság előre figyelmeztetnek, hogy nem vállalnak felelősséget a veszteség ezeket a dolgokat.
Ha egyetért azzal, hogy 1 kg poggyász költsége 20 dollár, akkor nyugodtan élvezni a nyaralást. Ha vittek blúz Hermes és a Prada cipő, nem valószínű, hogy lesz elégedett az ilyen légitársaság. Oldja meg a problémát több szempontból is. Először meg kell kérelmet benyújtania a légi fuvarozó, valamint egy levelet, amelyben udvariasan elmagyarázni, hogy nagyon ideges, hogy az inged költség 2000. Dollár nem csak szakadt az úton, de a becslések szerint 1% -ával. Nagyon fontos időszak bejelentés. Ha kaptak romlott poggyász a repülőtéren, akkor be kell küldenie a követelés 7 napon belül kézhezvételét terméket. Ha a csavart táskát hozott otthoni vagy irodai, az az időtartam 21 nappal a szállítás időpontja. A veszteség poggyászkiadónál táplált 18 hónapig. Ha szerencséd van, és lesz, mint a légitársaság együttérző, akkor kap kompenzációként legfeljebb 5000. Dollár. De ha nem, akkor a légi fuvarozó köteles megtagadni akkor írásban. E kudarc, valamint egy példányát a követelés a bírósághoz fordulhat. Akkor reklamációt két éven belül attól a naptól, amikor a poggyász érkezik a célállomáson. Az ügyvédek azt állítják, hogy a bírók szinte mindig mellé az utas. Elvégre ők is néha utasokat.
1. KLM
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 19,9.
2. British Airways
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 18.7.
3. osztrák
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 17,0.
4. Lufthansa
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 16.5.
5. BMI (UK)
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 16.1.
6. Alitalia
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 14.9.
7. Air France
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 14.1.
8. Luxair
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 13.7.
9. TAP Air Portugal
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 13.7.
10. CSA Czech Airlines
A poggyász elvesztése (egység / ezer ..): 11.8.
ez érdekes
Ma, a helyét a légi utazás poggyász beállítása a vonalkód a címkén, amely csatlakozik a kilincset a bőröndbe. Azonban a vonalkódot kell tekinteni a már elavult, mivel azok nem elég megbízható. Ha a kódot nem egyértelműen nyomtatott vagy sérült a kezelés során, azt nem lehet olvasni, és a csomagtér eltűnik a mélyben a repülőtereken. (IATA) International Air Transport Association, ragaszkodik ahhoz, hogy a tagjai helyezték üzembe a rendszert rádiófrekvenciás azonosítás (RFID). Poggyász bejelentkezéskor mellékelt címkék beágyazott mikrochip, amelyek nem olyan gyorsan alkalmatlanná válnak elismerést vonalkódokat. Amerikai légitársaság Delta Air Lines azt tervezi, hogy mozog az RFID a jövő évtől, míg más légitársaságok félnek a átalakítási költségei a repülőterek az általuk használt. Lufthansa már tesztelte a RFID és kifejezte szándékát telepítésével ez a rendszer. Azonban, ha éppen ez történik nem tisztázott.
Szerint a hiba a légitársaság elveszett poggyász. Mennyit lehet reálisan kártérítést kaphat az ellopott vagy elveszett poggyász légitársaság (trunk).
1. Az utasok a felelősséget minden utas korlátozódik összege 125.000 frankot. Ha a törvény szerint bíróság elé a helyzet, a kompenzáció lehet megállapítani formájában időszakos kifizetések tőkésített ezek összege összege nem haladhatja meg a megadott határértéket. Mindazonáltal a külön megállapodást a fuvarozó, az utas megadhat magasabb korlátot a felelősség.
2. A kocsi a feladott poggyászok és a fuvarozó felelőssége korlátozódik összege kétszázötven frank kilogrammonként, kivéve, ha egy különleges érdeknyilatkozatot szállítási által a küldő idején átadása a szállító, és azzal a lehetőséggel, megfizetése ellenében. Ebben az esetben a fuvarozó köteles fizetni meg nem haladó összeget a bejelentett összeget, kivéve, ha bizonyítja, hogy ez nagyobb, mint a feladó valós érdeke szállítás.
3. Ami tárgyak, amelyek az utas maga a fuvarozó felelőssége legfeljebb öt frankot utasonként.
4. A fenti összegek értendő, hogy a francia frank álló hatvanöt és fél milligramm ezredes finomságú aranynak kilencszáz. Ők lehet alakítani a nemzeti valutában kerekítve.
Ha az ország a fuvarozó nem írta alá a Varsói Egyezmény, a kártérítés összegét az elveszett poggyász vagy rakomány - 17 SDR (Special Drawing Rights (SDR)) kilogrammonként feladott poggyász és a rakomány, vagy $ 20 USD kilogrammonként.
Milyen időtartam szükséges reklamációt, ha poggyász elvesztése vagy részben ellopták.
1. poggyász és áru panasz nélkül kerül javasolt meggyőző bizonyíték, hogy az árut szállították jó állapotban, és összhangban dokumentum kocsi.
2. Abban az esetben, sérülés, a címzettnek meg kell kifogással, hogy a hordozó felfedezése után azonnal károk és legkésőbb három napon poggyász és hét nap az árut, attól a naptól számított átvételi elismervényt kap. Abban az esetben, késedelem a panasz kell tenni legkésőbb tizennégy napon, amelyen a poggyász vagy árut a rendelkezésére áll.
3. Minden panaszt kell tenni a fenntartást, az adott dokumentum a kocsi, vagy más írásos feladni fent említett időn belül.
4. A kifogás hiányában az előírt időn belül, nem történik intézkedés ellen a fuvarozó nem fogadható el, kivéve azokat az eseteket csalás részéről az utóbbi.
Ha a fuvarozó köteles kártérítést fizetni?
Ha a feladott poggyász nem találhatók huszonegy napon nyilatkozat beérkezésének elmaradása poggyász, az utas kártérítést kérhet a kár által okozott veszteséget a feladott poggyász.
Hová menjünk, ha a fuvarozó nem fizet kártérítést?
A bíróság a lakóhely - olyan dolgok, amelyek 100% -ban az áldozat javára.
Mit kell tenni, hogy minimálisra csökkentsék a kellemetlen következményeit elveszett poggyász?
Mindig kiváló minőségű szolgáltatásokat nyújtanak.
Dolgozunk éjjel-nappal 24/7.
Dolgozunk bárhol Cipruson.