Mi a teendő, ha az áru nem érkezik AliExpress a vitába
Van megoldás! Ha még nem kapta meg a csomagot Kínából vagy bármely más országban a meghatározott időn belül, meg kell nyitni egy vitában, és visszaszerezzék a pénzt.
Fontos megérteni, hogy ha fizet az árut a AliExpress, a pénz nem megy közvetlenül az eladónak, így még mindig lehetséges, hogy visszaszerezze. Az alapok átmenetileg őrizetbe az úgynevezett egyeztető és átvihetők az eladó jóváhagyása után az áru átvételekor a vevő által, vagy pedig vissza kell juttatni a vásárló abban az esetben a vitarendezés a javára. Például, ha nem kapta meg a megrendelt árut vagy árukat nem megfelelő minőségű eljött, és talán kapsz egyáltalán törött.
Minden elem, a „Aliekspress” van egy külön biztosíték az eladó, amelyekre kérhet teljes visszatérítést, ha a termék nem érkezik meg 60 napon belül.
Szóval, mi a teendő, ha nem jön a terméket AliExpress?
1. Először megpróbálja írni az eladónak, hogy tisztázza a részleteket és talán lesz egy kis további érdekes információt a helyét a parcellák tőle.
2. Ha az áru nem jön 2 hónapon belül, és az eladó nem megy a kapcsolat, nyissa meg a vitát - «vita».
A következő oldalon lesz szüksége, hogy ismét nyomja meg a „Nyílt vita”.
3. Ezután ki kell választani, hogy hogyan akarsz a vita megoldására. Elérhető 2 kiviteli alak. Az első lehetőség - ez „csak most vissza” megközelítés az, hogy ha a termék még nem kapott. A második lehetőség - a „visszatérési politika és a pénz”, akkor ki kell választania, ha megkapta az árut, de nem felel meg a leírás, van néhány hibája, vagy eltörhet. Jegyezzük meg, hogy az utóbbi esetben, hogy megkapjuk a pénzt meg kell küldeni a beérkezett árut vissza az eladó e-mailben.
4. Ha nem kapja meg a tételt, pont a következő oldalra:
függő
- visszatéríti csak
Kapott az árut?
- nincs
A probléma
- Problémák áruszállítás
- rendvédelem lejárt, de a feltevést még az úton
visszatérítés összege
- meghatározza a teljes áru értéke
5. Talán az egyik legfontosabb pont az a rendelkezés részletes információkat az oka a nyitó egy vita.
Egy speciális formája van, hogy adjon tájékoztatást, amelynek alapján a vita kell hozni az Ön nevében. Ezt az információt csak akkor lehet az angol nyelven írt (latin betűs), és nem tart tovább, mint 512 karakter. Gyakran előfordul, hogy erre a célra elegendő tolmácsot alkalmazni.
Példa az én visszatérítési kérelmet:
6. Ha szükséges, akkor csatolja a vitában akár 3 kép. Személy szerint én adunk kérésemre screenshotok, amelyek azt mutatják, ha a határozat meghozatalakor a pálya kód nem kísérik, és hogy a biztosítékok hogy az eladónak kérhet visszatérítést 60 napon belül.
A megnyitó után a vita az eladó lesz 5 nap állásfoglalására. Lehet, hogy több. Valaki tudja teljesen visszaállítani a pénzt, valaki vissza őket részben, de néha vannak olyan esetek, amikor az eladó elutasítja azt az érvet, majd a következő lépés lehet egy romlik a vita, amely figyelembe veszi a nagyon AliExpress.
Leggyakrabban, az eladók arra kérik, hogy elutasítja azt az érvet, és az a tény motiválta, hogy miattad az online áruház lehet zárni, és eltávolítjuk az oldalról. Mi a teendő ilyen esetben mindenkinek meg kell dönteni magának, mert az áruház nagyon közel, és a terméket egyszerűen késik szokások, és jött egy kicsit később, mint máskor.
És mellesleg, ne felejtsük el, hogy a segítségével különleges cash back szolgáltatás, akkor vissza akár 10% -át fizeti a vásárlások a „Aliekspress”. Én személy szerint „Skidka.ru” oldalon.