Mi a teendő, ha a termék nem eladó
Pervostolnik.rf> Mi a teendő, ha a termék nem eladó
Ha megnézzük a cikk címe, arra lehet következtetni, hogy a termék eladja magát! Ha úgy gondolja, a termék és nem lehet értékesíteni. Ezt a terméket el kell adni! És a mi esetünkben az áru értékesítésére felelős pervostolnik!
Ahhoz, hogy megértsük, miért az árukat nem értékesítik, szükséges megfordítani, és válaszoljon a kérdésre: „Miért nem tudunk eladni ezt a terméket?”.
A fő cél a logisztika - hozza meg a szükséges árut a gyártó a fogyasztó számára a legalacsonyabb költség és a gyógyszertár is fontos része, ahol a terméket, és lépjen kapcsolatba a vevővel.
Ahhoz, hogy ez a találkozó megtörtént pozitív eredménye, hogy legyünk tisztában:
- Hol és hogyan a vevő keresni a megfelelő árut neki.
- A vevő figyelni, amikor kiválasztják a terméket.
- Meg kell tudni, hogy „az arc az ő ügyfelei”, találgatás az igényeket, és a szükséges árut neki.
Áruk maradhat feküdt a polcon az alábbi okok miatt:
- „Béna” logisztikai, vagyis az áru egyszerűen fizikailag nem metszik a vevő (defektura gyógyszertárakban).
- A vevő nem felel meg a termék jellemzőit.
- Unprofessionalism pervostolnika.
- Az információ hiánya a termékről.
- A fogyasztói bizalom a gyógyszertárban márka.
Ahhoz, hogy megértsük, mi valóban szükség van, meglehetősen nehéz ügyfél, kivéve persze, hogy nem jött a gyógyszertárba egy recept egy orvos. Az azonosító a vevő szükségleteinek lehetetlen elfelejteni a sztereotípiák az emberi gondolkodás. Amikor azt kérdezzük a vevő mit akar, valószínűleg hallani valami közös és általánosan elfogadott. Például, „Mezim - nélkülözhetetlen, hogy a gyomorban”, bár a gyomron, és azután sem.
Az a kérdés, hogy az érdekelt vevő a termék az első helyen, akkor valószínűleg hallani: „Mi lett volna, a minőségi termék!”. De a minőség fogalmát termékek számos nagyon különböző ügyfelek, és magyarázza a „minőségi termék” nem tudnak.
Gyakran az oka tiholikvidnyh árucikkeknek a gyógyszertár szakszerűtlen pervostolnika.
- Passzivitás pervostolnika. Ez elvet alkalmazza: „Ha engem kérdezel, én válaszolok, és ha nem, akkor nem zavarja.”
- Ugyanez a tanult megközelítése minden ügyfél a gyógyszertárban. Egységes értékesítés.
- Gyenge ismerete gyógyászati választék értékesített csak a „megjegyzett” helyzetbe.
- Pervostolnik nem igazodik az ügyfél és nem tud beszélni vele, „ugyanazt a nyelvet”.
- Képtelenség, hogy hallgatni az ügyfelet, és a megfelelő következtetéseket, azaz pervostolnik nem látja az igényeket a vevő és az eladó nem kerül sor.
- A szakszerűtlen kezelés gyógyszertári vásárlók: elhanyagolás, durvaság, az irónia a hangjában, molesztálás.
- Fontos, hogy a vevő bizalmát a gyógyszertárakban, mert a hűség azt jelenti, egy hosszú távú együttműködés az ügyfél.
Nézzük meg veletek azokat a tényezőket, amelyek alakja a vásárlói hűség a gyógyszertár:
- Elégedett az ajánlati ár;
- Jó szolgálatot;
- Nagy minősítése a gyógyszertári személyzet;
- Jó hozzáállás, hogy a fogyasztók számára;
- A kényelmes helyen, a gyógyszertár;
- gyógyszertár képet.
Érdekes cikkek:
Az erőteljes hang pervostolnika