Mi a jó és mi a rossz, fém kereskedelmi portál

Távozása előtt gyakran létre saját üzleti, mint egyfajta tiltakozás, nem értenek egyet a stratégia és a vállalati kultúra, ahol nem érzik szükség. És ez nem csak a mi eredendő emberi érzelem, hagyományosan domináns pragmatizmus. A fő probléma az, hogy sok cég nem épített egy olyan rendszert interperszonális és szakmai kapcsolatok egy pár: a tulajdonos a cég - a munkavállaló, elég gyakran „rossz értelemben” üzleti etika. Két hiányos évtizedes hazai üzleti - túl kevés időt ezek a folyamatok befejeződtek. Nos, ha ők kezdeményezték.

A problémák az üzleti etika, előbb-utóbb szembe kell néznie minden szakember. Persze, ez kell, vagy nem kell - ez egy filozófiai kérdés, de nem hagyja figyelmen kívül ezeket a problémákat ma - jelenti megfelelően értékelni a helyzetet. nem hagyható figyelmen kívül ezeket a problémákat, akkor jobb, ha tervezni előre az összes lehetséges megoldásokat.

Miért van az etikai kérdés az üzleti életben?

A stabilitást a vállalat, a növekedés és a termelékenység növelhető, hogy egy bizonyos határt, és a további fejlődés szükséges használni képező tényezők az üzleti etika, a sík: a helyes vállalati magatartás, a tisztességes versenyt, az elutasítás a korrupció tisztviselők és használata nyíltan rabló módszereket.

Üzleti etika és az erkölcs nagyon pontosan leírja a szlogen, amelyek szerint az újság üzleti tették közzé a forradalom előtti Magyarországon „Értéktőzsde News”: „Profit mindenekelőtt, de a becsület fölött van profit.” Legend kezdődött üzleti kapcsolatok a magyar kereskedők, amikor több millió üzleteket kötöttek csak egy bólintás a fej, ha a szó volt, sokkal értékesebb, mint az arany, és a kezes a szó volt az élet.

Sajnos, nem minden a vállalkozásaink készek támogatni ezeket a hagyományokat az üzleti életben. Ők inkább vezérlik teljesen más elvek: „Profit minden áron”, „A pénz nem szaga”, „Nem tévesszen meg - nem fogja eladni.” De még ma is értékes világszerte bíznak, hogy viselkedjenek készség, igényes saját maguk és mások.

Üzleti etika és nem tekinthető külön sokáig. A napi munkáját és tevékenységét az emberek bármilyen szinten elkerülhetetlenül szembesülnek annak szükségességéről, hogy az etikai döntéseket. Kivéve az etika nem lehet hatékony és eredményes kezelése a társaság kedvéért az a vállalkozás sikerében nagyon fontos hogy másokat képest, értékelni mások, és figyelembe veszi, hogy mi történik, és az egész vállalkozás.

Minden szervezet szükségszerűen a társadalom egy része. Ezért figyelmen kívül hagyni bizonyos szabályokat a szociális viselkedés vezethet olyan helyzethez, amelyben a cég már nem tudja folytatni tevékenységét. Lehet társadalom mellőzését adott vállalat? Könnyen. De egy bizonyos vállalat nélkül a környező társadalom nem fogja túlélni.

Így, az üzleti etika olyan eszköz, amely vezetés döntéseit. Sajnos hazánkban, az üzleti etika gyakran csak egy sor morális elvek, gyakorlati alkalmazása, amely adott esetben akár felesleges. Ha kérdezni üzleti etika, a legjobb, emlékezni fognak az üzleti etikett, vagyis a magatartási szabályokat az üzleti környezet Head.

A nyugati országokban, etikai egyértelműen oszlik üzleti etikett és az alkalmazás (üzleti) etika. amely felelős a választott megoldások, indokolt az erkölcs. Ez alapján megfelel az érdekeit a legnagyobb piaci szereplők száma és tiszteletben tartása érdekében, mint a vállalat, és érdekeit a partnerekkel. Természetesen a viselkedése etika nem a törvény által meghatározott. Etikai normák majd üzletemberek (vagy nem) önként. Úgy tartják, hogy az oka a bővítés etikátlan üzleti gyakorlat a következők:

versenyt, ami kitolja az etikai megfontolások a hátsó égő;
az általános visszaesés a kultúra egy olyan társadalomban, mintha, bocsásson etikátlan viselkedés a munkahelyen;
közötti konfliktus az értékek a cég és a saját személyes értékeit rendes munkavállalók;
nyomás a szervezet a munkavállalók érdekében, hogy megtalálják a kompromisszumot egymásnak ellentmondó értékeket.

Másképp nem elmélet

Sokan úgy vélik, hogy az üzletemberek a „üzleti etika” lépett tömeges használat viszonylag új keletű - a folyamat a gazdaság globalizációja, növelve a cégek száma, és növeli a felelősség a társadalom felé. Azonban ez nem az. Alapvető etikai elveket fogalmazott ezer évvel ezelőtt a görög filozófus Arisztotelész - a legpraktikusabb és a „business-orientált” minden gondolkodók etika.

Sőt, van egy egyértelmű kapcsolat erkölcs és az üzleti - a becsületes és tisztességes magatartást cég és a vezetők, a jobb eredményeket mutat. Kutatási professzorok üzleti iskolák a Harvard Egyetem John. Cotter és J .. Heskett, akik elemezték a vállalatok teljesítményét a különböző hagyományok az üzleti etika, megerősítést nyert. Képesek voltak megállapítani, hogy a 11 éves „nagy erkölcsi” a vállalat növelte jövedelem 682% -át, és a „normál” - 166%. „Nagyon morális” a vállalat növelte az alkalmazottak 282% -kal, míg a kevésbé etikus versenytársak - 36%, az értéke a részvények tőzsdei nőtt 901% (illetve a „etikátlan” versenytárs 74% -kal).

Üzleti etika ma foglalkozik, hogy bizonyos elfogadható üzleti gyakorlat a különböző esetekben. Helyzetek, konfliktusok, hogy minden nap van az életben, és azonnali cselekvésre van szükség, ad okot az úgynevezett etikai dilemmák. Akkor merülnek fel, mint általában, ha van egy összeférhetetlenség, és a következmények egy ilyen konfliktusmegoldás nagyon fontosak valamennyi érdekelt fél számára.

Íme néhány példa az etikai dilemmák:

Itt dolgozott mint egy ügynök. Hogy van-e a jogot, hogy gondoskodjon az ügyfél termékbemutató leplezni információt az alacsony szintű biztonságot a terméket?
Ha a munka, mint egy könyvelő. Van, hogy jelentse az azonosított eltérések az ellenőrzés során, annak tudatában, hogy ebben az esetben az ügyfél valószínűleg megszűnik az együttműködés a cég?
Az ügyfél azt akarja, hogy megkapja a vállalat olyan termék vagy szolgáltatás, de amikor meghallotta az árat azt mondja, hogy ez az ár teljesen elfogadhatatlan neki. Tudtad, hogy ugyanaz az ügyfélszolgálat is kap egy olcsóbb versenytárs. Te, mint a munkavállaló a cég, ügyfelet tájékoztatnia a versenytárs vagy nem?
Ön kérte, hogy főnök. A főnök ad, ha megértjük, hogy ez nem fog mozogni, hogy az új helyzetben, ahogy döntött, hogy a kolléga. A kolléga azt mondta, hogy ő el fogja hagyni a céget, és elkezd egy új munkát. Mit csinálsz?

Próbáld megtalálni a helyes megoldást! Beszél a nehézségeket etikai dilemmák kell említeni néhány olyan kérdés, amelyek jól ismertek, és a „virágzó teljes virág” hazánkban.

Korrupció. Képzeljük el, hogy egy nagy cég, attól tartva, nem felel meg a határidőket, megrendelések egy részét a fejlesztési más, kisebb cégek. És mit csinál egy kis cég, tudván, a kínos? Szükség van egy „bizonyos mennyiségű” meghaladja a megállapított érték, vagyis a ruhába vagy „roll back” ...

Nem titok, hogy a ruhába - a bevett gyakorlat jelenleg, de vannak még más civilizált módon tudják kezelni! És látod, ukrán üzletemberek vállalkozó elég ember, hogy megoldja a problémákat, anélkül, hogy megaláznak magad és a partner a ruhába. Továbbá szem előtt tartani, ha a partner igényli a ruhába, nincs garancia arra, hogy az üzleti nem használnak sokkal aljas módszerekkel. A következtetés az, hogy az ilyen etikátlan viselkedés a partner már megkérdőjelezte a képesítések a személyzet és a menedzsment. És ne feledd, hogy amíg tart fenn kapcsolatot a megvesztegetés, a cég hírnevét veszélyezteti.

Értékesítés a szolgáltatás szakértő „oldalán” (általában titokban a cég). Az okok az ilyen tevékenységek különböző lehet:

Az alacsony bérek. Nem titok, hogy még remek szakemberek gyakran „tartott egy fekete test”, tudván, hogy esélye, de szándékosan fizet nekik sokkal alacsonyabb, mint amilyennek lennie kellene.
Képtelenség, hogy észre a komolyságát a jogszabály. Vannak olyan emberek, akik komolytalan egyszerűen nem elutasítja a kérelmet, a „kollégák” más cégek.
Egyszerű emberi kapzsiság. Ebben az esetben a kezdeményező a törvény nem áll szándékában elhagyni a hazai cég, csak azt akarja, hogy keresni egy kicsit.

Az első esetben, az elkövetők a probléma - nem a munkatársak és a vezetés! Semmilyen esetben nem árt az alacsony bérek jó szakemberek. Ha hű része oldalán - figyelemmel kíséri az alkalmazottak, illetve terjedésének vállalati titkokat és egyéb szivárgás nem lehet elkerülni.

Ami a második esetben az összes titkos előbb-utóbb nyilvánosságra kerül. Leggyakrabban munkahelyet változtasson alkalmazottja tör vállalati titkokat nem pedig rosszindulat, hanem egyszerűen unalmában. De a cég vezetője, hogy elfogadta egy ilyen „különleges rendszer” valahol a tudat alatt nem adja többit zsémbes gondolat: „Ha ő elárulta saját cég, amely azt jelenti, hogy nem árulja el újra, de a cégem”. Abban az esetben, a harmadik árulás nincs mentség.

üzletember Etikai Kódex

Üzleti etika működik három hierarchikus szintek:

elismerését elsőbbsége etika (egyes tranzakció a törvény által megengedett, nem lehet elfogadható morális szempontból);
elutasításának illegális tevékenységek (vesztegetés, pénzmosás, az eladás fegyverek terroristák, kábítószer-kereskedelem, stb)

Level II - nemzeti szabványoknak. Ez az etikai posztulátumok végre az iparban vagy a nemzeti előírások az üzleti etika. Ezek közül a legfontosabbak:

magántulajdon tiszteletét és a piaci versenyt;
Az információk pontosságát;
nincs tisztességtelen megkülönböztetés a munkaerőpiacon.

Persze, hogy hozzon létre etikai normák sokkal könnyebb, mint megfigyelni őket. A területen az üzleti etika gyakorlatilag nincs egységes szabályozás. Minden szervezet, cég vagy vállalat saját etikai kódex, amely egyébként is változik. Például az információs technológia fejlődése az elmúlt években, a vállalatok elkezdték nagyobb figyelmet azokra a problémákra való illetéktelen hozzáférés dolgozók a szolgáltatási információt, használja a saját javára. Azonban az etikai szakmai szabályokat kell tartalmaznia normák kapcsolatok, az őszinteség és a megbízhatóság, a stabilitás és az elkötelezettség.

Ajánlások a vezetők számára

Az USA-ban, a nagy cégek vannak szokva esetében felmerülő problémák igénybe etikai tanácsadók. Hazánkban szerint a nemzeti mentalitás, inkább tartsák be a politika megőrzése „alom a házban”, különösen akkor, ha a pénzügyi érdekeit érinti.

Senki sem vitatja, hogy a siker az üzleti függ a személy, aki irányítja őket. Kézikönyv - mindig nagy kihívás és felelősség. Az alapvető fogalmak menedzsment együttműködés, felelősség és az etika. Az ideális vezető szükségképpen három feltételt - szerény lesz, hogy megpróbálta megérteni más emberek és hogy képes megbocsátani a hibákat mások. Íme néhány javaslat a hazai és külföldi szakemberek a vezetők:

Hidd el, az emberek nem lesz megengedett a fejét ezen a szinten hagyja magát rendesen, figyelembe ügyfélkörét. Miután az összes kommunikációt a menedzsment, magatartási szabályok társaság által elfogadott biztosan nyomot hagy még a „tisztességtelen” emberek. Nem csoda, hogy azt mondják: „Mi megy körül jön körül - és reagálni.”

De kifogástalan etika sajnos nem vette. Persze, még a fejlett országokban, az üzleti nem nélkülözi a visszaéléseket és az alapvető becstelenség. A világ pénzügyi társaságok, egyéni vállalkozók gyakran elveszítik minden szégyen, amikor bővül a tevékenységi köre, vagy megragadni az új piacokon. Intenzív verseny gyakran vezet gazdasági bűncselekmények. És mindig lesznek emberek, akik mozog a sorban a mi engedélyezett szokásos viselkedését. De amikor a jogsértések a norma, nem pedig a kivétel, és magatartása az üzleti ellentétes az igényeinek és a társadalom elvárásainak, a probléma a visszatérés az erkölcsi értékek és felelősség az üzleti emelkedik nagyon élesen. Amikor az egyensúly az ilyen jogsértések különösen nehéz ahhoz, hogy vezetés etikai és még mindig versenyképes.

Mégis a vállalkozó - az őszinteség, a tisztesség, a vágy, hogy nem „obegorit” partner és hatnak kölcsönösen, partnerségek. Ez igaz nem csak a vezetők, hanem a rendes munkavállalók. Néha, valamilyen oknál fogva az emberek elhamarkodott lépéseket, megfeledkezve arról, hogy az élet hosszú, és a világon - kicsi. És ez sajnos nem összeomlásához vezetnek az úgynevezett sikeres karrier kezdetét. Próbáld, hogy nem a „farok” a múlt, ami nyúlik az egész karrierjét, azonban óvatosan ezek nem „levágták”. Ukrajna - európai országban, így a jövőben nem valószínű, hogy más lesz. Üzleti világ fejlődik szerint ugyanazt a kanonokok, és nem tudjuk távol marad az általános trendeket.

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő