Megelőzés kiégés szindróma a szakmai munkát a szakértő »
„Megelőzés kiégés szindróma
A szakmai munkát a szakértő »
Ennek része a mai beszédet, azt javaslom, hogy megismerjék a fontos elméleti információkat szindróma és annak megelőző gyakorlatok.
Mi a szakmai kiégés-szindróma?
Burnout szindróma (KGST) - negatív hatása a szakmai tevékenységek fő terén a férfi-férfi, amely megmutatkozó formájában bizonyos viselkedésbeli változásokra és az emberi állapot.
Szakmai kiégés eredménye belső felhalmozódása negatív érzelmek nem megfelelő „mentesítés” vagy „felszabadítás” tőlük. Ez vezet kimerülése érzelmi és energetikai és egyéni erőforrásokat a személy. Dolgozott ki a személyiség pszichológiai védekező mechanizmus formájában teljes vagy részleges kizárása érzelmek válaszként stresszes hatások.
Stage szakmai kiégés
szakmai kiégés szindróma fokozatosan alakul ki. Ő megy keresztül három szakaszban (Maslach, 1982) - három lépcsősort mélyére szakmai hozzá nem értés:
- Úgy kezdődik, némítás érzelmek, simító súlyossága az érzések és tapasztalatok a frissesség; Specialist váratlan megjegyzések szeretnék mindent eddig rendben van, de. unalmas és üres szívvel;
- eltűnnek a pozitív érzelmek, van egy bizonyos leválás kapcsolatok családtagok
- a szorongásos állapot, elégedetlenség; Hazatérve minden, amit szeretnék mondani, gyakran: „Ne menj nekem, hagyjuk békén!”
- félreértések az ügyfelekkel, a szakember a kör kollégái kezdenek elhanyagolása beszélni néhány közülük;
- ellenséges fokozatosan jelennek jelenlétében ügyfelek - eleinte alig leplezett ellenszenv, majd a hiszti. Az ilyen viselkedés egy profi - tudatában van saját érzéseit önkifejezés kommunikációban haladó biztonságos szintjét a szervezetben.
- tompa ötlet értékek az élet, az érzelmi hozzáállás, hogy a világ „lapított”, a személy lesz veszélyesen közömbös mindent, még a saját életét;
- egy ember a szokás lehetne megmenteni több külső tekintély és néhány aplomb, de a szeme elvesztik a fényüket érdeke bármit is, és szinte fizikailag érezhető hideg közöny rendezi a szívében.
Fáradtság, levertség és depresszió, érzelmi kísérő égés, vezet komoly fizikai betegségeket - gastritis, migrén, magas vérnyomás, krónikus fáradtság szindróma, stb
Tünetei szakmai kiégés
Az első csoport - a pszicho-fizikai tünetek:
- érzése állandó fáradtság, nem csak éjszaka, de reggel, közvetlenül ébredés után (krónikus fáradtság tünete);
- egyfajta érzelmi és fizikai kimerültség;
- csökkentik érzékenységi és reakcióképesség miatt a környezeti változásokra (hiánya reakció faktorral kíváncsiság, vagy novyizny félelem választ, hogy a veszélyes helyzet);
- általános gyengeség (fáradtság, csökkent aktivitás ienergii, romlása vér biokémiai és hormonális paraméterek);
- gyakori fejfájás, ésszerűtlen; állandó zavarok a gyomor-bél traktus;
- éles elvesztése vagy hirtelen súlygyarapodást;
- teljes vagy részleges álmatlanság;
- állandó visszamaradottság. Álmosság és a vágy, hogy aludni a nap folyamán;
- légszomj vagy légzési rendellenességek során fizikai vagy érzelmi stressz;
- jelentős csökkenés a külső és belső szenzoros érzékenység: homályos látás, hallás, szaglás és tapintás, elvesztése belső testi érzetek.
- közöny, unalom, az inaktivitás és a depresszió (csökkentett érzelmi tónus, egy érzés, depresszió);
- ingerlékenység kisebb. Kisebb rendezvények;
- gyakoribb idegrendszeri meghibásodások (flash motiválatlan harag vagy elutasításáról kommunikációs, visszavonás);
- állandó tapasztalat negatív érzelmek, amelyek a külső stimuláció oka nincs (bűntudat, harag, szégyen, gyanakvás, merevség);
- egyfajta öntudatlan a szorongás és a magas szorongás (az érzést, hogy „valami baj”);
- giperotvetstvennosti és az érzés állandó félelem, hogy „nem működik”, vagy „nem tudom csinálni”;
- összességében negatív telepítés az élet és a karrierlehetőségek (például „nem számít, milyen keményen megpróbálja, még mindig nem működik”).
A harmadik csoport - viselkedési tünetei:
- az érzés, hogy a munka egyre nehezebb és nehezebb, és vigye - nehezebb és nehezebb;
- Fellow jelentősen módosítja az üzemmódot (növeli vagy csökkenti a működési idő);
- folyamatosan, anélkül, hogy szükség, úgy a munka otthon, de otthon azt nem;
- Fej nehéz döntéshozatal;
- értéktelenség érzése, Nevers javulás, csökkent a lelkesedés a munka, a közömbösség az eredményeket;
- elmulasztása fontos, prioritásokat és a „jam” a kis részleteket, nem felel meg a szakmai követelményeknek tölteni a legtöbb időt dolgozik kicsit tisztában tudattalan vagy automatikus végrehajtása és elemi műveletek;
- távolságtartás a munkatársak és az ügyfelek, javítja a nem megfelelő állapotot;
- túlzott alkoholfogyasztás, a hirtelen megnövekedett a cigarettázott naponta, kábítószer-.
Diagnózis vagy önálló szakmai kiégés, vannak különböző módszerek:
- V.V.Boyko kérdőív célja, hogy diagnosztizálja a kiégés szinten;
- kérdőív MBI (K.Maslach és S.Dzhekson a N.E.Vodopyanovoy alkalmazkodás);
- Gyors diagnózis „burn-out” és mások.
És most azt javasoljuk, hogy végezzen gyors diagnosztizálása „burn-out”:
A következő javaslatokat válasz „igen” vagy „nem”.
Számolja meg a pozitív válaszok
0 -1 pont - burnout szindróma nem fenyegetni
2-6 pont - meg kell, hogy egy kis pihenés, húzza ki a dolgozó ügyek
7-9 pont - itt az ideje eldönteni: vagy állást változtatni, vagy azt, hogy jobb megváltoztatni az életmód.
10 pont - a helyzet nagyon komoly, de talán még meleg fény; Mi kell ahhoz, hogy ez nem szűnik meg.
Amellett, hogy ez a technika lehet használni, és egyszerű diagnosztikai technikákat. amelyek nem igényelnek speciális képzés nem vesz sok időt, és a szerkezet a játék vétel.
Önbecsülését. Döntetlen 8 körök vízszintesen és tedd az egyik közülük az „I”. Mi marad a kör „I”, annál nagyobb az önbecsülés.
Azonosítás. Döntetlen bárhol a lap, két kört. Amely azt jelzi, és a barátja. Helyezze ezeket rajzolt körök belsejében nagy kört. Ha a kör volt közelebb a központhoz, mint a másik kör, ez arról tanúskodik, hogy egocentrism.
Teszt életérzés (gyorsteszt felismerni az emberi életérzés általában): vessenek véget minden síkon.
Megállóhelyen egy adott síkban magában az emberi hajlam, hogy egy adott összefüggésben a valóság és az a fajta viselkedés.
Realista: az emberek valóban értékelik magukat, erejüket és képességek, józanul nézi a dolgokat, az élet a jelenlegi és nem fellegekben. Rose-színezett üvegek nem volt egy személy, aki tudja, hogy mennyi van ebben az életben.
Fatalista. élő személy ujja alatt a saját sorsát. Úgy véli, hogy az életben minden előre meghatározott, hogy az életmód előre felkészült a választás és a választási lehetőségek régóta eldöntött, és kövesse az utat által kijelölt úton.
Senzitivist. Ez az ember kell támogatni egész életük során. Szükséges szilárd hordozón, vagy úgy érzi, bizonytalan és boldogtalan. A választás egy életforma vezérli a tanácsot és támogatást a szeretteiket.
Adventurer. Mottója: - élőben din alkalommal. Ezért a kalandok és kétes kalandok nem megijeszteni őt, gyakran volt vakmerő. Él egy nap.
Néha vannak olyan esetek, amikor egy személy véget vet a kereszteződés közepén síkok. Az ilyen ember az úgynevezett „Stirlitz”. Úgy dönt az álláspontját a körülményektől függően és a hangulat. Modellezni lehet a saját viselkedését és hozzáállását az élethez, mint szeretné.
Megakadályozása érdekében a „burn-out” vonatkozik:
- A szabályok betartása munkaszervezés - körülhatárolása munka és az élet, a munka nem foglalnak el nagy része életének; fizikai és érzelmi túlterhelés A munka különböző irányokba.
- Szervezése egy csapat megközelítés - a lehetőséget, hogy megvitassák a problémákat a személyzet, légkörét a kölcsönös támogatás és érzelmi kényelem, a lehetőséget a csere szakértői feladatok világos elosztását és betartása.
- Lehetőség szakmai fejlődésre.
- Szervezetét és működését a pszichológiai szolgáltatásokat a kollektív.
Megakadályozása érdekében a szakmai kiégés, sok gyakorlatok és játék feladatok:
- Gyakorlatokat, hogy felhívják a figyelmet a szakma és a személyes jellemzők:
- gyakorlatok pedagógiai intuíció.
- Gyakorlatok megemelését célzó alkotó tevékenység és támogatása csapatépítés:
- gyakorlatok fejleszteni a képességét, hogy elfogadják egymást.
- Gyakorlatok a kognitív területeken:
- gyakorlat, hogy dolgozzon, hogy értik a szóbeli szöveg
- gyakorlatok fejlesztésére irányuló aktív figyelem,
- gyakorlatokat, amelyek elősegítik a jobb megértést és a művészi kifejezés az érzelmek.
- Technikák, hogy stabilizálják a pszicho-emocionális állapot és ajánlásokat legyőzésének stresszes helyzetekben:
- módszerek gyors kezelés a súlyos érzelmi vagy fizikai stressz,
- gyakorlatok eltávolítása osztálytermi sokk (samoprezentatsionnogo, színpadi, félelem a nyilvános beszéd)
- Kineziológia technikákat a stressz levezetésére,
- Gyakorlatok megelőzésére kiégés,
- módszerek szabályozása az érzelmi szférában.
Időben alkalmazása a módszereket és eszközöket, hogy megakadályozzák jelentős csökkenését a patogén hatásainak szindróma kognitív, érzelmi és viselkedési szférában.
Sok szerencsét és belső egyensúlyt!