Likert skálán 1
A gyakori változata a mérleg használatával - a válaszadókat arra kérik, hogy jelezzék fokú egyetértés vagy egyet nem értés egy adott nyilatkozatot. Erre a válaszok beállítására tartományban a minimum és maximum. Például, ha válaszol a kérdésre, hogy „Kérem, jelezze, hogy elégedett a szolgáltató állam szállodánkban” a pólusok két köztes állítások „teljesen elégedetlen” és a „teljesen elégedett.” Ugyanakkor azok vonatkoznak a digitális signage, ahol „nagyon elégedett” felel meg egy egység, és a „teljesen elégedett” - a „5”. Az átlagos érték, amely ebben az esetben megfelel a „3”, lehet a válasz „nehéz válaszolni.”
Likert-skála, amely az 5 termék felírható szöveges formátumban:
- Nagyon egyetértek
- részben egyetértek
- Nehéz megmondani, én ért egyet
- Részben egyet
- Egyáltalán nem értek egyet
Egy ilyen kiviteli alak alkalmas beadási annak érzékelése válaszadó, ellentétben semipozitsionnoy skálát, amelyben kiviteli alakok, válaszul rögzített szöveges lesz érthetetlen, hogy a válaszadó
Továbbá, a skála értékek teszik a számokat -7 és +7 nulla közepén. Bit, vagy a számát jelek a skála alapján határozzák meg konkrétan meghatározott kutatási problémákat. A legnépszerűbb a gazdasági és szociológiai vizsgálatok az 5-bit skála (5 pont választ).
Scale pozitív és negatív számértékek, anélkül, nulla (semleges) érték a központban az úgynevezett skála Stepela. Ebben a skála, egyes állítások is képviselteti magát az ábrán látható alább. A cél egy ilyen léptékű -, hogy megtudja, a válaszadó hozzáállása a probléma, amely több poláris jellemzői / egy objektum tulajdonságait. Szemantikus tartomány ebben az esetben állhat több pár antonimov.Pri ilyen léptékű általában alkalmazott határ meghatározása, és a tér között van felosztva hét tartományok (1-től 7-es vagy -3 és +3), amelyek jellemzőek az fokú közelítése a válaszadó véleményére vagy bármely más meghatározás. Egy példa az ilyen típusú skála kerül bemutatásra.
Ellentétben az egyszerű kérdés-választás Likert skála mértékének meghatározása ítéletet. Ez nagyon hasznos lehet, ha figyelembe vesszük összetett kérdés. És annyi marketing ösztönző alapulnak szubjektív hozzáállás és képzetet, hogy nem nevez meg semmilyen nyilvánvaló mértékben, az ilyen típusú skála különösen hasznos a tanulmány a termékek / szolgáltatások a vállalat és a márka image, vagy a kép egészét.
A feldolgozás az eredmények számított számtani átlaga minden egyes pár antonyms vagy egy másik mutató, amely el van látva a skála. Azonban a felhasználók számára "Anketologa dolgát megkönnyítette - az eredmények feldolgozása automatikusan történik.
Ajánlások egy Likert skálán
- skála tételek (válaszok) jelöli a szó. Számozott skálán 1-5, például annak ellenére, hogy széles körű alkalmazása a szakmai életben, a szállítás a válaszadók kellemetlenségeket, hiszen fogalma sincs arról, hogy mi a végén a tartományban van egy negatív érték, és mi - pozitív. A meghatározások a „szegény”, hogy „kiváló”, mivel a gyakorlat azt mutatja, hogy jobban érzékelhető a válaszadók.
- Kérdések létrehozása páratlan számú lehetőség (0-4, 1-5, 1-7, 1-9). Az ilyen mérlegek és átlagos érték, amely a kiválasztott, amikor lehetetlen válaszolni erre a kérdésre.
- Ne hozzon létre túl sok választ. A tapasztalat azt mutatja - a válaszadók számára nehézséget jelent a kérdésnek a megválaszolása, ha az lehetséges válasz a skála nagyobb, mint 7. A válaszadók a válasz intelligens, és nem véletlenül, mindig tartsák be ezt a szabályt.
- Tartsa unipolarity. Módszertani hatékonyabb jelent megkérdőjelezik az unipoláris tartományban. Például, tapasztalataink, értékrendjét „nagyon merész” / „nagyon félénk” az alperes szemantikai módon, mint „nagyon bátor” és „nagyon félénk” - más.
- Fogalmazza kérdések formájában kérdéseket. Megállapodás vagy egyet nem értés kivonatok gyakran hajlamos hibákat - A válaszadók nagyobb valószínűséggel egyetértenek nyilatkozatokat, amelyek nem mondható el őket. Ehelyett próbálja kérdezni válaszadó - legtöbbjük olvasható nagy figyelmet.
Általában a Likert skála nagyon könnyen használható és sokoldalú. Ez lehetővé teszi a tömör ahhoz, hogy értékelje a hatékonysági szintet, elégedettség vagy valószínűségi foka a maximális pontosság becsült értékeket.
Meg lehet építeni a profilt, egy Likert skála Anketolog.Ru projekt. valamint, hogy összegyűjtsék a válaszadók válaszait.