Kialakulása az ügyfél kérésére pszichológus, elkezdett foglalkozni a tanácsadói feladatok, kezdve
Pszichológus, elkezdett foglalkozni a tanácsadói feladatok, kezdve a pszichológiai vizsgálatot. Ember, viszont a pszichológus pszichológiai tanácsadás, fogalmazza meg kérését (amely tükrözi a fő problémákat és javaslatokat összefügg azzal a ténnyel, hogy ő szeretne elérni a munka során). Ő utal, hogy a pszichológus kér pszichológiai segítséget, hogy leírja egy vagy más formában a nehézségeket, tapasztalatokat. Spontán mondta a panasz egy bizonyos szerkezet, amely lehet azonosítani locus (akikre, illetve milyen kifogásolja kliens), öndiagnózis (mi magyarázza a természet egy rendellenesség), a probléma (amely megváltoztatná a helyzetet, de nem is lehet), és a kérés (ami konkrét segítséget vár el egy pszichológus). Dolgozott pszichológus megkérdezése nélkül - nehéz és nem hatékony. Ennek eredményeként, az első hónapokban a munka általában fordított kizárólag annak szövegét.
Érdeklődés - ez egy kérés vagy panasz, hogy konkrét formája a pszichológiai segítségnyújtást, motivált egy bizonyos módon a fellebbezés vagy nyilatkozat a probléma, hogy az emberek szeretnék megoldani együtt a pszichológus.
Kérelem vagy panasz fejezhető konstruktívan vagy építő.
Íme néhány példa a bomlasztó keresett :. „Azt akarom, hogy soha nem kell aggódnia” Egy másik típus a manipulatív zavaró lekérdezésként ebben az esetben az a személy, nem kér segítséget magát, és követeli, újabb változás :. „hatott rá, kérem.” Ez a kérés tartalmaz egy vágy, hogy befolyásolja a másik, ugyanabban az időben vegye ki a felelősség, hogy mi történik, és eltolja azt a vállán egy másik. Az ilyen kérelmeket igényelnek átalakulhatnak.
Példák a strukturális lekérdezés lehet:
· A információkérés;
· A segítségnyújtás iránti megkeresés önismeret, megértése önelfogadási.
Ahhoz, hogy egy személy úgy határozott, hogy az alábbi feltételek szükségesek:
1. A jelenléte pszichológiai problémák;
2. A részleges reflexió egy személy a problémákra.
A tartomány a lehetséges problémák is meglehetősen széles: a táplálkozási zavarok érintő problémákra alapjait az emberi lét. Vannak különböző megközelítéseket besorolását pszichológiai problémák. Osztja problémák személyes, oktatási, kommunikációs, életkor, határon. Problémák lehetnek azok összetettségének fokát, az egyszerűtől az összetett. Egyszerű problémák elég gyakori magyarázó beszélgetést. Komplex problémák megoldására az ügyfél felfedezés betekintést, megoldani a hosszú konzultációs munka.
Az ügyfél kérésére -, hogy az ügyfél akar eredményeként az ő feladata, hogy úgy kell összeállítani, mint célt.
Az első dolog kerül szembe tanácsadó - a hiánya kéri. Az emberek jönnek a panaszok helyett kéri.
Természetesen vannak kivételek. Az üzletemberek jön coaching, gyakran jönnek kérések nagyon művelt és átgondolt. De háziasszonyok és a fiatal lányok a személyes problémák gyakran jönnek homályos panaszok és a nem megfelelő vizsgálatok.
Könnyebb élmény, mint azt gondolni, és pontosan megfogalmazni a kérést. „Rosszul érzem magam, segítsen!” „Itt van ilyen probléma.” És: „Mit tegyek?” - ez nem a kérések és razvodilovo kár. Választ arra a kérdésre: „Mit tegyek?”, Mivel nem értette, mi az ügyfél akar valójában - nem szükséges. „Mi van, rossz, akkor egyértelmű, hogy nem akarja -. És hallani, hogy mit akar.?” - Az a szabály, józan szó, gyakran negatív formában (a megszabadulni, hogy ne), de ez egy lépés előre.
Ki kell alakítani egy ügyfél kérésére? - Úgy tűnik, furcsa kérdés, mivel úgy tűnik, hogy nyilvánvaló: a kérést kell azonosítani és megfogalmazni az ügyfél. Ez az élete, ő rossz, tudja, mit akar. Ugyanakkor - ez nem olyan egyszerű. A szokásos helyzet kezd konzultációkat - az, hogy nincs egyértelmű kérést. A kliens készen áll újra és újra leírni a problémát (a probléma a probléma), és egy tanácsadó, hogy nézd meg a gyászos szemét, abban a reményben, hogy megértette, és el fogja mondani neki, hogy mi a kérését. Opció - váró kezelést. Lehet, hogy hiba, mivel a készítmény a kérelem az ügyfél számára, és a hiányzó segítségével az ügyfél a kiválasztási és kialakítási kérhet.
Itt ez jó, hogy ragaszkodjon ahhoz, hogy az ügyfél meghatározott magának a kérésnek. Újra és újra beszél a problémákat, akkor többször hallani, és csendesen érdekel: „Egyértelmű, amit akar.?” Választ arra a kérdésre: „Mit tegyek?”, Mivel nem értette, mi az ügyfél akar valójában - nem szükséges. A kérdés: „Mit tegyek?” A válasz egyszerű - a kérdést: „Mit akarsz?”
Néha segíthet egy kicsit, de a forma és a támogatás összegét is változatos, az ironikus „Akarsz róla beszélni?” „Akarod pouzhasatsya velem?” több értelmes: „Akarod, hogy érted - mit?” vagy „Mi az igazi eredménye a konzultáció?”
Legyen türelemmel, nem számíthat arra, hogy mindig, hogy ésszerű választ. És ne legyen félrevezető megfogalmazás: „Azt akarom, hogy a különbség, nem tudom, hogyan.” "
Ha az ügyfél megpróbálja őszintén keresi a megoldást arra a problémára, de hiányzik belőle a tapasztalat és képesítés a helyzete helyesen elemezte helyesen megfogalmazni a problémát, és a feladatot - ez nagyon is lehetséges, hogy segítsen, ha felajánlott neki egy bizonyos készítmény esetleges célkitűzéseket, és ha a -Ez teljesen határozott neki, mi a probléma, hogy miért most kell keresni, amit meghatározott feladatokat, és hogy pontosan mit kellene most tenni. Ilyen kérdések tapasztalt tanácsadó magától elmúlik.