Kezelés ügyfél kifogást
Process kifogást lehet eltérő, a különböző rendszerek és algoritmusok, pirospozsgás vagy szóbeli formában egyszerűbb beszéd blokkokat.
Talán az egyik, ha nem a legegyszerűbb módja a feldolgozás módja kifogások beleegyezésével és cáfolni. " A módszer egyszerű - az első szer, vagy az eladó vállalja az ügyfél azt mondja, nyugtató őt. Ügyfél kész volt a vita, de az eladó beleegyezett a kifogás, és nem vitatkozni feleslegesen. És akkor egy csomó vezet egy egyszerű ellenérv:
„Teljes mértékben egyetértek veled, de ez nem az”
Ez nagyon egyszerű. De ez a formula egy nagy hátránya - jelenlétében NO. Ezt követően, de valójában áthúzott hozzájárulásával az ügyfél. Ezért a szó NO helyett egy kevésbé éles. Például a „azonban” - „Egyetértek veled, de ez más.” Vagy a szó NEM helyébe az Unió és - „Egyetértek veled, és miért.”
Azt is alkalmazni egy ínszalag, mint a „Másrészt,” „Abban az időben,” és így tovább.
Példák több virágos beszéd egység:
„Megértem, hogy tökéletesen, teljesen igazad van. Egy pillanat ... "
„Megértem, én teljesen egyetértek veled, és mégis nem ez a lényeg”
A képletben „hogy elfogadja, és tagadja” van egy csomó hiányosságok. De ez a képlet nagyon egyszerű, és lehetővé teszi, hogy gyorsan megy a feldolgozás kifogások.