Képzési terv Sales Manager
Ideális értékesítők nem születnek, és azok is, akik, felkészülés nélkül képes kiváltani egy járókelő a spontán vásárlás - egy csiszolatlan gyémánt, amelynek még folyamatban, figyelembe véve a sajátosságait az ipar, az áruk jellemzőit és létrehozott vállalati szabályok. Gyakran a személyzet képzését a szervezet megközelítés a tanulás, hogyan kell úszni, dobott le a jövevény egy csónakból a vízbe. Valaki valahogy úszik, mások süllyedni. A legjobb módja, hogy elkerüljék azt -, hogy egy képzési tervet az értékesítési igazgató.
És az ok világos: a képzés minőségének az értékesítési menedzser elsősorban attól függ, a vevői elégedettség, ezért a munka hatékonyságát, és a profit szervezet. Jól képzett munkatárs képes gyakorolni az autonómia, tudja, mire számíthat tőle útmutatást, hogy ne fogadja el észrevételeit felettesei mint nitpicking. Ez növeli a szintet lojalitás a céghez, csökkentve a fluktuáció. Ez hozza össze egy csapat. Oktatási eladáshelyi lehetővé teszi, hogy megszüntesse a stressz, és elérni a szükséges képesítéssel.
Szakaszai képzés Sales Manager
cég bemutatása
Az első szakaszban a személyzet ismeri a történelem, a cég küldetése, a hosszú távú és rövid távú célok, a vállalati kultúra és a hagyományok. személyzeti osztály munkás mesél a munkakörülmények, a munka és a pihenés, a bérek rendszert. Új van szükség:
- Itt található központi iroda helyiségek és munkahelyek.
- Hogy vezessenek be a rendelkezésre álló és a használt technikai eszközök szoftver termékek.
- Hogy a figyelmét a fő feladatok és kötelezettségek.
- Bemutatni a többi csapat tagjai és azok funkcióit.
- Fel kell hívni a tűzvédelmi és munkavédelmi.
Megtekintheti a munkavállaló biztosítja a belső dokumentumok: előírások, szabályok, munkaköri leírás. Következetes végrehajtása minden cselekvés, amely megfelelő időt és figyelmet, hogy a kezdő az első perctől kezdve, hogy abban, hogy az ő megjelenése volt várható, és nekiüljenek gyorsan.
Megismerkedett az árut
Jellemzően a választék áru a cég által kínált elég széles. A munkavállaló köteles hozzáférést biztosítani minden információt anyagokat. Azonban küldött neki, hogy a független vitorlázás végtelen listák és könyvtárak, akkor lehet, hogy súlyos hibát követett el.
Ezen kívül meg kell bevezetni a menedzser az árlistában és árképzés (kedvezmények, bónuszok, promóciók), valamint a szolgáltatások és a kényelem (feltételek a szállítás, garancia és szerviz, részletfizetési, hűségprogram).
Ennek során az áru bemutatása fontos, hogy a jövevény lehetőséget kérni tisztázó kérdéseket, válaszolni rájuk részletesen, így példát gyakorlatokat. Ebből a célból az egész folyamat alatt a képzés mellett az új alkalmazott kell tapasztalt és hozzáértő alkalmazottak kiválasztott felügyelő.
Végén ebben a fázisban célszerű tartani a menedzser ellenőrzi, hogy milyen jól internalizált az alapvető információkat és hiányosságok azonosítása. Ez lehet szóbeli kikérdezés, vizsgálat, listát a nyitott helyzetből a kérdésekre. Ebben a szakaszban fontos, hogy ne alapos ismerete a tartomány és megértése kulcsfontosságú pontokat.
A harmadik szakaszban a kurátor ad az új alkalmazott általános ismeretek értékesítési technikák, osztva készségek értékesítési egyedi termékek, hanem tisztázza számos szervezési és technikai kapcsolatos kérdéseket a következő elemeket:
- Sajátosságai belső adatbázisokat és szoftvereket.
- Dokumentumok készítése (kereskedelmi ajánlatokat. Alkalmazás, szerződések, jelentések) és a dokumentum.
- Mechanizmusai és interakciók más munkavállalók és az osztályok minden szakaszában a tranzakciót.
A munkavállaló kell mutatni, hogy hol kap tájékoztatást az ügyfelek, magyarázza a módszer dolgozó különböző csoportok az ügyfelek, az elvek a szétválasztása ezeket a csoportokat, és hogyan az ügyfelek között oszlanak alkalmazottak. Fontos az is, hogy a sablonok és bevált algoritmusok, és hogyan kell használni őket.
A munkavállaló kell mutatni, hogy hol kap tájékoztatást az ügyfelek, magyarázza a módszer dolgozó különböző csoportok az ügyfelek, az elvek a szétválasztása ezeket a csoportokat, és hogyan az ügyfelek között oszlanak alkalmazottak.
A tanulási eredmények ebben a szakaszban kell az asszimilációs manager értékesítési logika, amely szerint leginkább a tranzakciókat. Ezalatt az idő alatt a munkavállaló már kialakult egy világos elképzelése, hogy mit inkrementális algoritmus működik, és mi legyen a végeredmény.
Az első lépések
Az utolsó előtti szakaszban az önálló munkavégzésre, a menedzser kezdődik a kölcsönhatás az ügyfelekkel. Az első kapcsolatfelvétel 2-3 új dolgozó szerepet játszik a passzív megfigyelő munkájának a kurátor. Mielőtt elkezdené kommunikálni az ügyféllel, főmunkatársa hangot újonc, hogy ő fog csinálni, és milyen tervei elérni a kitűzött célokat. Befejezése után a kapcsolati választ a kérdéseire.
Miután az első fázisban a kezdő lehetőséget kap arra, hogy kezdjenek párbeszédet, kurátor ebben az időben közel van, „a szárnyak”, és irányítja a folyamatot. Ha egy új alkalmazottat gondjai vagy ő hibázott, egy tapasztalt munkavállaló jön a segítségére.
Miután 3-5 ilyen érintkezés pozíciója passzív megfigyelés már van egy felügyelő és menedzser kapnak cselekvési szabadságát. Miután beszélt az ügyfél felügyelő megkérdezi alkalmazottja azt értékeli tetteit, már dolgozik a hibákat, ez ad egy új ajánlást.
Alkalmazkodás tervezés tiszt
Annak érdekében, hogy szervezzen programokat belül minden szakaszában, a költségek csökkentése és az optimális elosztása az idő és a felelősség gondosan megszervezni a folyamat kialakulásának terv adaptációja az új alkalmazott. Ennek során a cselekvési terveket a képzési vezetők vannak elrendezve egy bizonyos sorrendben adja milyen formában kerül kijelölt határidők és előadók.
Kínálunk egy minta edzéstervet értékesítés.