javítási feltételek, garanciális és garancián túli javításokat - a törvény a fogyasztók jogainak védelme
javítási feltételek, garanciális és garancián túli javítások
Az ügyfél elfogadja a kockázat az esetleges megjelenését adományozott berendezések hibák, amelyek nem szerepelnek az átvételét a recepción, valamint a kockázat teljes vagy részleges elvesztése működőképességének eszköz vagy annak egyes komponenseit, és blokkolja a javítás során a feltárása esetén nyomainak durva zavarok felhasználó működési feltételek berendezés (jelenléte korrózió, nedvesség, mechanikai sérülés).
Időkeret megbízások (beleértve a diagnosztikát 3 napon keresztül) és a fizetett garanciális javítás 10 munkanapon belül megkapta a jelenléte alkatrész raktáron.
Tényleges javítások tarthat a végtelenségig - kötötte az időt, amikor PARTS lesz elérhető.
Service Center fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél lefolytatására fizetett javítások, mert a magas érték, vagy ennek hiányában a szükséges alkatrész.
Meghibásodása esetén az ügyfél egyoldalúan lefolytatására javítások Az ügyfél által fizetendő fizetett diagnosztikai berendezés szerint az árlistában a szolgáltató központ, valamint a visszatérített valamennyi felmerülő költségeket a szolgáltató központ, hogy megfelelően végezze el a szolgáltatást.
OLVASSA listák, és megtudja, milyen költségei merülhetnek középpontjában a szubszidiaritás.
Javítások, amelyek költsége nem haladja meg a küszöbértéket (500 rubel), végezzük koordináció nélkül az Ügyfél. Ha a teljes javítási költség meghaladja a küszöbértéket, a javítás után a megrendelővel történő egyeztetést.
A JAVÍTÁSI 500 rubelt. ASK, hogy ne legyen a beleegyezését.
Service Center nem felelős gépek és berendezések, valamint a hibák megjelenése említett átvételi leszállításakor a készüléket javításra.
NE felejtse ki KÉZHEZVÉTELÉT esetleges hibák feltárása érdekében ÚJ.
Service Center nem felelős semmilyen adatvesztésért az egyes memória kapcsolódó eszközöket az átprogramozás, a csere memória blokkok, táblák, szoftver telepítését.
COPY ne veszítse.
Ha elveszíti az átvételi ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Service Center írásban. Ebben az esetben a berendezés meghatározott átvételi visszatért alapján írásbeli kérelmet az ügyfél bemutatása útlevél vagy egyéb igazoló dokumentumot az ügyfél azonossága (szabályok közszolgáltatások az Orosz Föderáció, Ch. II, n. 5). Vállalkozó nem felelős a kiadása a készülék, hogy egy személy nem szerepel a nyugtán, a bejelentés hiányában az Ügyfél arról a veszteség.
A szolgáltató központ értesíti az ügyfelet időben a karbantartási, annak felszerelése befejeződött. Ha három napon belül értesítik a tényleges magatartás a javítás az ügyfél nem veszi el a berendezések, Service Center lesz felelős a bírság birtokában a javított berendezéseket összegének 10% -a javítási költségek minden nap késedelem. Mosó nem igényelt 2 hónapon belül lehet végrehajtani a törvénynek megfelelően az adósság visszafizetése az Ügyfél által a Vállalkozó (szabályok közszolgáltatások az Orosz Föderáció, Ch. IV, n. 15). Ha 1 hónapon belül a bejelentést követően a tényleges magatartása javítás az ügyfél nem veszi el a berendezések, Szolgáltató Központ és hasznosítja a készülék azt állítja, hogy nem fogadható el.
NE FELEJTSE esetén a követelés, hogy írjon egy nyilatkozatot, két példányban UAZANIEM DÁTUMOT ÉS EGY számukra a SIGNATURE vezetői SZAKSZERVIZT és nyomtatás.
Tegyük fel, hogy úgy dönt, hogy ne vegyenek részt a javítási és vesz új eszközt.
Alkatrészei és tartozékai a garancia 14 napon eladó.
A készülék már nem garanciális a következő esetekben:
• a garancia elvesztését kártya vagy nem hitelesített korrekciókat kell;
• jelenléte belső és külső mechanikai sérülés;
• A gép által okozott túlfeszültség;
• kimutatjuk törölt vagy sérült gyártó sorozatszáma (IMEI);
• észlelése nyomokban illetéktelen nyitás az eszköz;
• vezető jogosulatlan javítás berendezés, valamint interferenciát a szoftver (kinyit, oroszosítást, reset);
• zavarni a garancia pecsétek (ha van);
• a termék károsodását okozta elemek, tűz, belföldi tényezők.
Miután a három hetes diagnosztikai szolgáltatás arra a következtetésre jutottak, hogy a gép nem javítható garanciális, hogy töltse fel használt utánzott akkumulátortöltő, tápegység vezérlő chip károkat.
Azt javasolták, hogy cserélje ki a chip miatt E. Frolova amelyre ő beleegyezett.
Mi Frolova állampolgár egy ilyen helyzetben?
Szerint o. 1 evőkanál. 275. a Polgári Törvénykönyv, abban az esetben lényeges követelményeinek megszegésével a minőségi áruk (kimutatására végzetes hibákat, hiányosságokat, hogy nem lehet kiküszöbölni anélkül, aránytalanul magas költségek vagy időigényes, vagy többszöri érzékelése vagy jelennek meg újra, miután azok megszüntetésére), a vevő jogosult saját belátása szerint vagy megtagadja, hogy végre adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését fizetett áru pénzösszeg vagy ki kell cserélni az áru nem megfelelő minőségű termékek megfelelő szerződést.
Szerint o. 1 evőkanál. 18. törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, ha a hibák felderítéséhez, ha nem írja elő az eladó, a fogyasztó saját belátása, hogy a kereslet csere az áru az azonos márkájú (ugyanazt a modellt, és (vagy) típusú), hogy ki kell cserélni hasonló termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár; követelni arányos csökkentésére a vételárat, a kereslet közvetlen ellenszolgáltatás nélküli megszüntetése hibák áruk vagy megtérítését a korrekciót a fogyasztó által vagy egy harmadik fél, hogy megtagadni az adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut. Kérésére az eladó és a saját költségére a fogyasztó visszaküldi az árut a hibák.
Ha ez a követelmény nem teljesül, akkor az ügyfél nem tud fizetni a büntetést.
Ha a szolgáltató központ önkéntes alapon nem felel meg a követelések E. Frolova ő a jogot, hogy perelni.
Arbuzov adott javítani a laptop, a probléma megoldódott, de helyette van egy új - laptop kezdett újraindítja magát a folyamatban.
Szolgáltató központ elutasította többletköltség nélkül, hogy megszüntesse ezt a problémát.
Az ügyfélnek joga van bizonyítani útján szakmai vizsgálat az áru, hogy a hiba a hiba a szolgáltató központ, és kártérítést (Art. 15 1064 a Ptk). Ha a szakértő döntése más lesz, és törés nincs csatlakoztatva, a jog lesz a szervizbe javításra, és meg kell fizetni újra.
Berezutskaya S. fia megvette a cipőt, de közben kiderült, hogy séta kicsik.
Lehet, hogy át a cipőt vissza a boltba?
Nem, ez nem lehet, mert akkor csak át az árut, nem használt. Vissza botinochek lehet csak a követelés, hogy a minőség, ha szétesik vége előtt a szavatossági idő.
Így a példáját néhány különleges helyzeteket, megbeszéltük, hogy a törvény rendelkezései a fogyasztóvédelemről szóló gyakorlatban. A főbb ajánlásokat tartalmaz, amelyek a fogyasztóknak adott:
1) Mindig tartsa a vételi dokumentumokat, ellenőrzi, és az eredeti csomagolást az áru vége előtt a garancia;
2) érintkező ebben az időszakban a telepítés, a diagnosztika és javítás csak az engedéllyel rendelkező szolgáltató központok, a hivatalos forgalmazók. Tisztában kell lennie azzal, hogy az önálló telepítése a mosógép tele van az a tény, hogy ez nem fogja megjavítani a garancia;
3) alaposan tanulmányozza a használati utasítást és a biztonságtechnikai;