Ivnye és negatív jellemzői konfliktus személyzeti menedzsment
Conflict - összecsapása szembenálló TSE-lei, érdekek, álláspontok, vélemények vagy nyílik a két vagy több Liu Dei. Típusú konfliktus sok, akkor lehet besorolni, on-például a tényezők. Tehát, a hangsúly a konfliktusok osztják követően a vízszintes (nem foglalkoztatott emberek vannak alárendelve egymáshoz őket), a vertikális (a vezetők és beosztottak) és vegyes (a vezetők és beosztottak, nincsenek közvetlen alárendeltségében).
Egy másik típusa a konfliktusok ábrán látható. 12.1.
Ábra. 12.1. konfliktusok tipológiája
Az áramlás időtartama rövid idő konfliktusok mennymi. Ezek a korlátok a félreértések vagy hibák; Általában hamar rájönnek, és megoldani. Elhúzódó konfliktusok gyakran jár a morális és lelki trauma. Hossza Áramlási sebesség ezen konfliktusok jellemzőitől függ az ütköző Liu Dei és a tárgy a konfliktus.
A skála a konfliktusok (a résztvevők száma) lehet neboli-betétet. Tehát, intraperszonális konfliktus összecsapása szembenálló, de azonos erősségű motívumok trebnostey és érdekeinek az egyén - egy személy. Ez akkor fordulhat elő, mivel nem tartása a külső követelményeknek és vnut-nal értékeit és szükségleteit az egyén. Interperszonális konfliktusok miatt korlátozott resursy.Mezhgruppovye állítja konfliktusok egy csoporton belül, vagy a csoportok között. Például a formális és informális csoportok. A konfliktus az egyén és a csoport - az ellentmondások merülnek fel az egyén és a követelmények a halmozott Misia Neutral Group. Ez is lehet egy konfliktus vezetők és munkatársak között a különböző nézeteket a rendszer.
Milyen konfliktusok antagonisztikus mi. Ezek megoldani kényszeríti az összes résztvevő, egy kivételével, hogy feladja minden igényt. Engedményeket tesznek konfliktusok felvállalása nélkül kétségbe megoldódnak kölcsönös megállapodás a konfliktus-nek fél.
Sok különböző vélemények a haszon vagy kár a konfliktushelyzeteket. Összeférhetetlenség - rendkívül összetett-nek és ellentmondásos jelenség, amelyet nem lehet meghatározni egy számjegyű. Konfliktusok játszhat mind negatív, mind polo-zhitelnuyu szerepet. Az összes előnyeiről és hátrányairól konfliktus elkerülhetetlen-HN. Alaposan fontolja meg a pozitív és negatív jellemzői a konfliktus.
Pozitív jellemzője a konfliktus:
1 segít azonosítani a problémát, és úgy vélik, hogy különböző nézőpontokból;
* Enyhíti a felek közötti feszültségeket, hogy a konfliktust;
* Lehetővé teszi, hogy jobban megértsük a tulajdonságait az ellenfél;
irányítja a kapcsolatot egy új irányba;
• serkenti változás és fejlődés;
• A kohéziót növelő bánta;
• ösztönzi a kreativitást.
A negatív jellemzői a konfliktus:
• okoz súlyos érzelmi stresszt;
• növeli az idegesség növeli a stresszt;
• elő elbocsátások
• csökkenti az együttműködés szintje és a kölcsönös megértést;
• károsítja a munkát;
• megteremti a meggyőződés, hogy „győzelem” sokkal fontosabb, hogy megoldja a konfliktust a természetben.