Introweb - bevezetés a web-fejlesztés

Mi a kényelmes és egyszerű a webhely látogatói? Akkor beszélhetünk a kényelmes elhelyezését szabályozó és a helyszínen, kényelmes keresés, gyors rakodás oldalak, könnyen funkcionális, tiszta navigáció, és mások. Minden rendben, de a lényeg, mert a koncepció a kényelem határozza meg az ember természetének és a külső környezet, ezáltal alkalmazkodva egy személy egy adott helyzet vagy beavatkozás. Mivel a kölcsönhatás a látogató web-site előfordul vizuálisan, a használhatóság természete határozza meg az emberi vizuális érzékelés és az érthetőséget - tapasztalat és tudás (amellett, hogy a vizuális memória). Az ingatlan a vizuális érzékelés figyelembe kell venni külön-külön, de most beszéljünk a többit.

Tehát sok esetben egy személy kényelmes, hogy rendszeresen. De a kényelem egy relatív fogalom. A szokásos üzletmenet során az ember, aki olyan nagy számú tanulmány a témában fokozza a kényelmet, amely szerint értékelik bizonyos kritériumoknak. Hozzá vannak szokva a szokásos üzletmenet során, hogy növeljék a hatékonyságot. Például a legtöbb ember kellemetlen, hogy tartsa az ütő tollaslabda, mint a profik csinálni, vagy rúgni a labdát is, akárcsak a játékosok. De ez egy szakmai fogást ütő és átadott egy csapás - az egyik a szükséges feltételeket, hogy jó eredményeket elérni. Nem minden ember akar lenni egy focista, így elérje a labdát, mint a számukra megfelelő, és nem hibáztatom őket, ez a „képtelenség”, ha játszanak a maguk számára. Itt kiderül egy érdekes pont. Ha a látogató dolgozik a helyszínen magad, akkor az összes többi, elvileg nem számít, mennyire hatékony ez a munka, és a látogató által vezérelt fogalmát kényelmét. De ha az eredmény a kölcsönhatás a látogató túlmutat személyes használatra, mint a többi a szervezet alkalmazottai az eredménye ez a kölcsönhatás, valamint a kényelmet, a hatékonyság fogalmát azért keletkezik, mert a munka egy ember függ a mások munkáját.

A következtetés, hogy a férfi valami hasznos megtenni, ahogy az megszokott neki. Ami az „Internet Business” Ez azt jelenti - hasonlítsa össze a virtuális valóság. Ha a webhelyen cikkeket és különbözik attól, amit az egyik alkalmazott a valós életben, vagy dolgozik a Windows-alapú alkalmazások, akkor neki kényelmetlen lenne, például a szöveg olvasását jobbról balra. Azt hangsúlyozta, „Business Internet”, ami jellemző a fantázia, mint a realitás játék formájában.

Mikor jön a kényelmes hely a látogatók számára, hogy nem csak azért szükséges, hogy olyan magyarázatot, hogy a látogatók kényelmes - új látogatók, a rendszeres látogatók, rendes látogatók, szakemberek és mások, hanem, hogy fontolja meg, mit jelent a kényelem .. A programozók fontolgatja a koncepció kényelem szempontjából a hatékonyság és az oldal működésével összefüggésben, web-tervezők - a szempontból a készítmény és a szépség, pszichológusok -. Ami a hatását a személyre vonatkozó információt, stb használhatóság szakemberek kell, hogy ez az értékelés minden oldalról.

Úgy vélem, hogy a koncepció a kényelem helyett alkalmazandó rendes látogatók, akik az oldalon maguknak, míg a hatékonyság utal, hogy a célzott látogatók és a szakemberek számára, akik a helyszínek folyamatosan megoldani egy sor kérdésben, és az e munka eredményeit használják mások.

Rendes látogató - az a személy, aki gyakran használja a helyszínen magadnak - egyszerű rendelési áruk egy online áruház, keresett információt, időt, stb nem rendelkezik speciális tudást és működjön együtt a helyszínen „véletlenszerűen, hiszen vagy intuitív alapon. ”. Azt kell, hogy gyorsan megoldja egy adott feladatot, ahelyett, hogy foglalkozni tucatnyi szolgáltatások minden helyszínen.

Cél látogató - használó személy a helyszínen dolgozni. Azt feltételezik, hogy ő egy értelmes megközelítés működik az oldalon, mert ez a munkája, ő fizetett érte! A gyakorlatban azonban kiderül, hogy a cél látogató - állandó látogató az oldalon, aki ismeri egy kicsit a szokásosnál több látogató érkezett a helyszínre az első alkalommal. Azt hiszem, ez a helyzet rossz, mert a munka a látogató, hogy a siker a közös ügy. Képzeljük el, hogy egy kolléga ül veled szemben, hogy elmondja, az ár egy árucikk ismert gyártó. Mennyit vagy hajlandó várni? 01:00, 02:00, egész nap, míg ő foglalkozik majd a munka az interneten, és a helyszínen? Azt hiszem, 10 perc - maximum, ami után még mindig sokan vetik magukat elkezdik keresni az információt.

Clear - „pozitív elvárások”, amelyek miatt a korábbi tapasztalatok a személy és tudását. A legtöbb látogató által vezérelt „vizuális élmény” és az intuíció, mint a tudás. Mit gondol, mi a különbség aközött, hogy a használata a Word, a normál felhasználók és professzionális felhasználók, vagy a programozók? Szemléletesen! Először is, mert nem tudom, hogyan kell használni a programot, az utóbbi azért, mert azt sugallja, hogy ez a munka fog bekövetkezni, mint más programok ismert számukra.

Így a látogató vár Site „helyes” válasz tetteit. De a „helyes” értelmében a látogató milyen lépéseket lehet „rossz vagy logikátlan”, hogy megértsék a fejlesztő honlapján. Példaként itt egy példa a saját gyakorlat. Az árlista letöltése oldalon úgy döntöttem, hogy link alatt „Download árlista” képet árlista Excel, kevés magyarázatot arról, hogyan kell használni. Gondolom én meglepődtem, amikor láttam, hogy a tiszt 1 percig Kattints a képre, és nem értik, hogy miért nem osztja bármelyike ​​pozíciót a „Excel árlista”, amitől nagyon zavaros, és kérte a segítséget! Ez oda vezetett, hogy úgy vélik, hogy a hétköznapi látogatók nehéz meghatározni a vizuális kommunikáció tárgyakat a képernyőn, sok a megértés funkcionális kapcsolatok soha nem mondhatjuk. Miután kicserélte a képet árlista listáját kapcsolók, amelyben kiválaszthatja az egyes szakaszok az árlista letölthető, hogy ne töltse le a teljes árlista, amint azt az alábbi ábra mutatja.

Ábra. 1. A forma létrehozásához árlistát.

Azt javasolta, hogy a munkavállaló letölthető a teljes árlista. Odament az oldalt, és nem értik, és még nem olvasta, rákattintott a gombra látta a „Get Árlista” (ahogy ez a legnagyobb elem az oldalon). De ez szörnyű itt, és még csak nem is az a tény, hogy a helytelen működését a böngésző hiba van! De a látogató nem fontos, hogy a hiba történt valamilyen okból. Azt akarta, hogy letölt egy árlistát, de hiba történt - a hibás a fejlesztő vagy helyszíni rendszer!

Ez lehetővé teszi, hogy beszélni, mint arról, hogy szükség van, hogy a beállítás „Default”, és hogy a sikeres interakció a lakosság információt a Web-oldal, kívánatos, hogy végre egy változata ezt a kölcsönhatást.

Tovább látogató azt mondta, hogy ő nem volt képes letölteni a teljes árlista, mert úgy gondolta, hogy ez a regisztrációhoz. Mondd meg, hol a képen látható a regisztrációs űrlapot, hogy egy árlistát? Ez a példa azt sugallja, hogy sok látogató a fellépés előtt a tudat, hanem az a tény, hogy ők úgy egyéni elrendezést egy ismert, „tipikus” jelek. Ebben az esetben a rendszer, kattintson a „Get a víznél” tette társulás a regisztrációs űrlapot, ami nagyon kellemetlen.

használhatósági szakember nézi a Reshin, azt mondja, hogy ez az oldal nagyon kényelmetlen és érthetetlen látogató, hiszen végre szokatlan és nehéz. A látogató lesz rendkívül zavarba ilyen rengeteg ellenőrzéseket. Mit jelent a gomb „Get the árlista”, hogy minden mást is túlmutat a csoportosított elemek? Mit jelentenek a gombokat a lista elejére? És a felirat: „szakasz az ár-lista” nem vonatkozik a listán, mert távolról sem. Javaslatokat, hogyan lehet létrehozni egy árlistát minden téma érdekes, hogy senki sem olvassa.

Egyetértek a nyilatkozatok és a látogatók, és a használhatóság szakértője. De nézzük most már úgy én szempontból, és a fejlesztő, aki azt akarta, hogy a látogatók a lehetőséget, hogy egy árlistát csak érdekes szakaszok a katalógusban, de nem tölti le az összes 600 KB teljes árlista.

Mondjuk, ha a látogató érdekelt földrajz térkép, akkor miért letölthető a teljes árlista? Nem lenne kényelmesebb neki, hogy csak letölteni, amit keres? Igen. Vagy a vevő érdekelt eszközök a fizika, hogy nem logikus, hogy neki hez letölthető csak ebben a szakaszban, hanem a teljes árlista?

Ezen túlmenően, a keletkező árlista jelentős előnye van, mint egy teljes árlista, mint a generált lista árkategóriában és az árak megfelelnek a tényleges idő (az alaptól 1C valós időben frissített), és a teljes árlista - örökölt, definiált alakítás dátum árlistában. De ez nem szerepel az oldalon! Ezért van rejtve a felhasználó funkciót.

Nézzük meg a használhatóságát az oldalon.

• Vizuális komfort - új látogatók - nem kényelmes rendszeres - közepes.
• Jelentés a kényelem (természetesen) - az új látogatók - nem egyértelmű, az idő - érthető, magyarázza
• Funkcionális kényelem - az új látogatók - nem egyértelmű, a rendszeres látogatók - nagyon hasznos, ha nem magyarázzák a böngésző hibát ad.

Következtetés. A fejlesztő akarta, hogy a látogatók sokkal kényelmesebb a szempontból a funkció a szolgáltatás, de az eredmény kellemetlen oldalt!

Be kell vallanom, hogy a programozó szeretnék módosítani, és hagyja a szolgáltatás az oldalon (valamint ezen az oldalon is egyfajta kísérleti platform), de a használhatóság szempontjából szükséges, amint az első mondat az oldalon, és hagyja az összes felesleges gyorsan eltávolítható.

szempontjából könnyű kudarca ez az oldal abban a tényben rejlik, hogy egyesíti 2 különböző szintű szolgáltatás - teljes árlista letölthető - minden ügyfél számára, és gyors árlistát célzott tapasztalt felhasználók számára.

A példa adtam megtanultuk az intézkedés a munkájuk eredményét. Nagyon nehéz tapasztalt kritikus értékelésére felelőssége kezében a munka, de egyébként a látogatók maguk, hogy értékelje a munkát, és menj a másik oldalon, és egy üzleti online - a felesleges ügyfelek elvesztése miatt, amelyre lehet veszíteni, és a siker az általános esetben.

Ahhoz, hogy megértsük, mi a másik úgy érzi posetelel meg pnrehode egy ismeretlen helyszínen, képzelni, hogy egy ember, aki kérte, hogy menjen be a pilótafülkébe, és kérje meg a kényelmes és intuitív a repülőgép irányítását. Lát egy csomó dolgot - néhány gomb, a mutatók, karok, feliratokat, de hogyan kell használni őket? Ez, persze, próbálja meg végrehajtani a műveleteket ő végzi vezetés közben, de könnyen kitalálható, hogy fog történni.

Néhány évvel ezelőtt, én nagyon szkeptikus használhatósági szakértők, akik folyamatosan ismételjük - nem egyértelmű, hogy a látogató, érthetetlen, hogy a látogató. De miután tett egy kis megfigyelés, Csodálkozom, hogy mennyire jól leírja a helyzetet. Szoktunk hallani „Internet - ez csak” és a „Tanulunk számítógép gyerekek az óvodában.” De mi az internet és a számítógép - az információt, hogy megértsük, hogy nem mindenki tapasztalt adatbázis programozó, nem is beszélve a hétköznapi felhasználók számára, akik olvasni a könyvet „Internet for Dummies”.