Hogyan vissza a tojás hozza az ügyfelek 95% -os konverziós
Creative hagyomány ellen
Hogyan hozzuk vissza az ügyfelek, akik csak egyszer vásárolt termék vagy szolgáltatás? Jól ismert szabványos marketing eszközök és ismerős kis százalékát azok hatékonyságát. Hogyan juthat el a 95 százalékos konverziós rovására költségvetési kreatív megoldások?
Néhány évvel ezelőtt kértük a cég - üzemeltető rakomány „Vympel” a látszólag egyszerű kérdés, amely fontos számos vállalat a különböző üzleti területek - szükséges volt, hogy visszatérjen az ügyfelek, akik igénybe szolgáltatásokat még egyszer „Vympel” nem alkalmazható.
A hagyományos megoldás erre a problémára: ásni a régi bázisok tegye poklientsky telefonhívásokat a kívülálló a kérdést: „Miért nálunk már nem működik?” És egy szomorú történet egy különleges ajánlat vagy egy új promóciót a régi ügyfelek, majd, miután biztosította belenyugvás LPRa a művelet befejezéséhez rituális küldő kereskedelmi javaslatok is a rituális fog dobni a szemétbe.
Mi nem tetszik az ilyen rendszerek, így elment a másik irányba. Fürdőzés után néhány nappal a fórumokon, ahol az emberek tárgyalt közlekedési vállalatok és a téma a rakomány szállítására általában, rájöttünk, hogy minden ügyfél a közlekedési vállalat egy közös fájdalom - úgy gondolják, hogy minden közlekedési vállalatok azonos, és, ha nem törik a terhelést a szállítás során, akkor csak veszíteni, is, és természetesen garantáltan nem lesz idő az időben. Ez nem meglepő, a kibocsátási ár szinte senkit nem érdekelt, hogy ez igaz, mert 99% teherszállítás elvégzett érdekeit az üzleti, és így a költségek is blokkolta a tervezett nyereséget. Ugyanakkor sérti a feltételek, törés vagy veszteség az árut a vevő vezet komoly pénzügyi veszteséget. Amikor rájött erre, nem volt más választása, mint hogy számít, nem a szavak, azt mutatják, hogy a cég „Vympel” működik egészen másképp. Aztán úgy döntöttünk, hogy küldjön az elvesztett ügyfelek „Vympel”. nyers tojást.
Hogyan vissza az ügyfelek - AB OVO - kezdődik a tojás
A tojás jött egy egész - tiszta, csak finom szállítás.
