Hogyan vissza a boltba kifogásolható élelmiszerek, kérdés-válasz, érveket és tényeket
AiF.ru kérdésekre ad választ, hogy mit árut a törvény szerint akkor vissza az eladó, és hogyan kell csinálni
Hogyan vissza egy minőségi termék, amely egyszerűen nem fér bele?
Semmi. Élelmiszer szerepel a listán az áruk, amelyeket nem lehet cserélni, vagy vissza. Azaz, ha a vásárolt olaj finomított, és arra fog vásárolni egy illatos, a boltban nem lehet cserélni.
Hogyan vissza a hibás terméket?
Az eladó köteles vagy cserélni, vagy visszatéríti a veszteségeket. Annak érdekében, hogy visszatérjen az ilyen árukat, szükséges bizonyítani a vásárlás, és hogy a termék valóban rossz minőségű. Egyes esetekben azt mutatják, hogy eltarthatóság ideje lejárt, akkor küldje el a csekket - és nem okoz problémát. Lelkiismeretes eladó visszaadja a pénzt, hogy te vagy cserélje az árut.
Mi van, ha nem ellenőrzik?
Együtt a szakértők, mi tekinthető a legnehezebb helyzetben, és megpróbálta megtalálni a módját, hogy megoldja őket
Hiányában a csekket nem elutasítási ok az eladó visszatérítést. De meg kell bizonyítani a vásárlás a szennyezett termék az értékesítés helyén. Tanúk segíthet, ezért jobb, ha vásárolni a barátokkal, vagy sorban állnak mellett a szomszédok. De a biztonsági kamera jobb, ha nem számít: mindaddig, amíg nem bizonyítják azt a tényt, a vásárlás, az eladó semmit nem kell, és nem köteles, hogy adatokat a kamerák.
Ha az eladó nem ismeri, hogy a rossz minőségű terméket?
Ön kapcsolatba léphet a labor Sanepidemstantsii és elrendelte a vizsgálatot az árut. Meg kell tenni a saját költségén, de a végén lesz képes, hogy visszaszerezze a veszteség az eladó mellett a költség az áruk és nem vagyoni kár.
Oleg Frolov, Associate fogyasztói jogok védelme Society:
Sajnos, az aktuális jogszabályok, a fogyasztó gyakorlatilag nem védett, amikor az élelmiszer-vásárlás. Ezért azt javasoljuk, minden nagyon alaposan ellenőrizze a termék a vásárlás előtt a boltban. Ügyeljen arra, hogy meghatározza a eltartható, illata, íze, ha lehetséges. Legalábbis - nagyon gondosan megvizsgálják az árukat. De semmi esetre nem sérti a csomagot a boltban. Mert ha ez a vásárlás előtt, hogy fájni fog, az eladó, és vissza kell fizetnie, függetlenül attól, a minőség a termék a csomagoláson belül.
Ne térjen vissza a pénzt, ha a csomag felbontásakor a gyenge minőségű termékek?
Ebben az esetben meg kell bizonyítani, hogy valóban vásárolt a boltban hibás árut, de nem rontja el magad által. Például megfelelően tárolták. Ügyvéd a fogyasztói jogok védelme Society Oleg Frolov azt mondta, hogy sok éven át a joggyakorlat társadalom eladó bűntudat ilyen esetekben soha nem volt képes bizonyítani. Vevők megtalálható a termék idegen tárgyak, mint az egér egy zsák dióval, férgek csokoládé, óvszer pékáruk ... De az eladók vádolták a felperesek, hogy hatnak a sorrendben a versenytársak és próbálja lejáratni a tisztességes nevét eladó és a gyártó. Egy egér, a dió önmagukban ültetett.
Ne térjen vissza a pénzt rossz minőségű árut vásárolt kedvezményes részvények a szupermarketben?
Hibás áruk vissza kell minden esetben, függetlenül attól, kedvezmények és akciók. Egy nem kérhet visszatérítést, ha az eladó akkor figyelmeztették előre a hiba. Például, ha a termék csomagolásán horpadt, és ez az oka, hogy eladta a kedvezményt, vissza hiba miatt a csomagot, akkor nem. De ha megjelennek a felvásárlást követő egyéb hibák, akkor joga van, hogy a pénzt vissza.
Ha a részvényeket értékesített a termék eltarthatósági ideje hosszabb lejárt, így sérti a törvényeket. Mivel az eladó köteles az ügyfeleknek a jó minőségű termékek és biztosítani a biztonságot.
Van egy kérdés, cím alatt „FAQ”? Tegye fel most!