Hogyan számviteli munkát a lehető leghatékonyabban
Bármilyen menedzser akar beosztottjai hatékonyan dolgozni, gyorsan, anélkül, hogy a konfliktus vagy zavar. Néha, annak érdekében, hogy elérjék ezt idill, munkaközösség-vezetők, köztük a főkönyvelő, ezért inkább nem túl népszerű az emberek között módszerek: .. Bírságok késedelmes jelentésére, nélkülözés bónuszok, megrovás, stb, de akkor általában azt állítják, hogy bevezetés a számviteli szigorú parancsot nem vezet a kívánt eredményre - idejű jelentések nem adja fel, rohanás munkahelyek továbbra is áramlik negyedévről negyedévre. Az előadó, ez segít elkerülni az idő-menedzsment, a képesség, hogy megfelelően motiválja az alkalmazottakat, és megoldani a konfliktust.
Az előadó a szeminárium: Tatiana Vladislavovna Kurdyumova. üzleti coach, tanácsadó, vezetője a képzési projekt „BUHTrening. RU »
PLAN. Idő menedzsment Számvitel
hatékony rendszer a tervezés ideje, hidd el, csodákat. Hogy az illetékes célkitűzések meghatározása, világos terv hosszú, közép- és rövid távú célok, valamint ügyes felhatalmazás is, hogy a szokásos számviteli szolgáltatási modell, hogy kövesse. Ez nem azt jelenti, hogy a főkönyvelő menedzser kell aprólékosan követni szó végrehajtását munkatársai munkaköri leírások és meghatározza azt a stopper, ha valaki jött dolgozni. Beszélek többet azonosítása az erősségek az egyes alkalmazottak, fejlődésük és megfelelő használata. Hogy ez a fő feladata egy jó menedzser.
A tervezés milyen a munkaidő, és a teljes számviteli személyzet, főkönyvelő segít időgazdálkodás. Meg kell céljai alapján a számviteli. Ne feledd: minden elszámolási célokra nem számít, az alkalmazottak nem kell. A feladat a főkönyvelő - építeni a munkát, hogy például a kéréseket más részlegek cselekedni egy szigorúan meghatározott időben és szigorúan meghatározott formában.
Átruházható. Ahogy előtérbe és rendeljen Felelős
Ami a felhatalmazás - nem csak felelősséget, hanem egy elem a motiváció. Felhatalmazó hatóság azt ezennel az alkalmazottak a jogot, hogy a felelősséget a döntéseket. Ez nagyon fontos. Mint vezető, akkor mindig emlékezni, hogy dolgozik a bizalmatlanság légkörét, a személy nem tudja feltárni a legjobb tulajdonságait. De amint megkapja egy kicsi, de fontos része a munka, ahol minden tőle függ, a munkavállaló ösztönző és lehetőséget arra, hogy megvalósíthassa elképzeléseit.
Küldöttség alapul a telepítés, hogy minden esetben legyen felelős végrehajtója lehetséges legalacsonyabb szinten. Ebben az esetben a vezérlés csak előzetes egyeztetés alapján lehetséges. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez nem az irányítás elvesztése, és csak át másoknak a bizalmon alapul.
Előreláthatólag a kifogások, hogy nem könnyű delegálni. Valóban, ez az. Ez a folyamat több, mint egy nap, de higgye el, hogy ezek az erőfeszítések fizeti ki. A tanítás - a fő feladata a fejét. A siker kulcsa - társ érdeklődés beosztottak. Kijelöl egy tagja a munkaterület, meg kell, világos felelősségi körök és a hatóság. Ez azt jelenti, meghatározza, hogy milyen döntéseket a munkavállaló a maga és amely - egyeztetve veled. Egyéb számviteli munkatársak szükségszerűen fel kell hívni az új hatásköreinek kollégáik.
Tulajdonosává válik az új hatóság, a munkavállaló tisztán a feltételeket a felelősség mértékét, valamint a képesség, hogy vonzó források. Azaz, egy könyvelő tudnia kell, hogy milyen erőforrások - pénzügyi, anyagi és humán - tette számíthat a munkájában.
Motiválja. Hogyan segíthet beosztottak dolgozni öröm
Természetesen a felhatalmazás egyik módja motiváló, de nem az egyetlen. Vannak különböző típusú nem pénzügyi ösztönzők, amelyek célja, hogy növelje a munkavállalók érdekében dolgozni. Ez annak köszönhető, hogy az aktív részvételt a fej az élet minden tagja a csapatnak, a megértés, hogy fontos minden munkavállaló. Ez megköveteli a könyvelő sok erőfeszítést és energiát, de hamarosan jelentős előnyökkel fog járni.
Ahhoz, hogy megértsük, milyen fontos, hogy az alkalmazottak, nézzük meg a klasszikus rendszer az emberi szükségletek - Maslow. Tehát, az alsó szinten vannak élettani szükségleteinek a számukra - a biztonság iránti igény, akkor nincs szükség a kommunikáció, a szocializáció, a fenti - a tiszteletet és elismerést. A tetején a piramis áll, hogy szükség van az önmegvalósítás, azaz a végrehajtás céljaik, képességeit és tehetségét. Tehát ez lényegtelen, nem monetáris motiváció működik minden az első négy emeleten a piramis (biztonság, a szocializáció, a tekintetben, önmegvalósítás).
Arra is szükség van, hogy ne feledje, hogy kétféle ember. Az első - a belső motiváció, hogy elérje céljait. A második - belső motiváció OT, mely elkerülését célzó hiba. Először nem sok, és ez nagyon fontos, hogy a kapu, és megérteni, hogy miért működik. Előttük kell folyamatosan felhívni a lehetőségeket, csúcsot mutató meghódítani. A legjobb motiváció számukra - a növekedés a vállalati ranglétrán, új ismeretek és készségek, a képesség, hogy az önmegvalósítás. Az ilyen emberek, az extra munkát ő lesz a motiváló tényező. Azok, akik kerülik a hiba, akkor világosan meg kell felvázolni a baj, hogy akkor fordul elő, ha a munkát.
Általános szabály, hogy a legtöbb ember közül könyvelők - ösztönzési rendszert. Attól félnek, hogy hibázik, készen órákig, hogy ellenőrizze az adatokat, csak akkor, ha valami történik. Ebben az esetben ez a legjobb dolgozni ezt a készítményt a probléma: ha írsz le a számlát haladéktalanul, a jövőben nem lesz ellentétes az értékesítési osztály, és így tovább ..
Ne félj a konfliktusok. Az a képesség, a konfliktusok megoldása veszteségmentes
Egy másik fontos eleme a hatékony működését a számviteli - az a képesség, hogy hozzáértő head razrulit konfliktushelyzet. Úgy vélem, hogy a konfliktusokat is, természetesen el kell kerülni, de jobb, hogy megoldja őket, mert a konfliktus - a jele, hogy valami nincs rendben. Ő az, aki kiegészítő információkat nyújt, lehetővé teszi az emberek, hogy kifejezzék gondolataikat és érzéseiket szempontból megfelel az igényeinek a önbecsülését. Ennek eredményeként, a feltételek az intenzív fejlesztés részlege.
Főkönyvelő kell elkészíteni, hogy kezelni a helyzetet a konfliktus során. Ehhez az első dolog, amit meg kell határoznunk a hozzáállás, hogy mi történik. Még nem tudja elérni bizonyosságot érzéseiket és szándék, a konfliktus nem lehet megoldani.
A következő lépés - azonosítása érdekében, érdekek és álláspontok mind a konfliktusban érintett feleket, valamint a valódi oka az összeférhetetlenség. Mindenesetre, hagyja az ellenfelek beszélni. Ne feledje: míg az ember olyan állapotban van, a súlyos érzelmi stressz, logikus érvek nem vonatkoznak rá. Például, hogy ismertesse az elégedetlen ügyfél, hogy a követelés vagy követelések nincs jogalapja, csak ő „kitombolja”. Rámutatva az embert az ő rossz, meg kell kritizálni az akciók és a viselkedés, nem a személy.
És az utolsó. Konstruktív konfliktus megoldását, hogy megtaláljuk a megoldást, amely megfelel az összes felet, hogy a konfliktus. Meg kell meríteni pontosan ezeket az igényeket az egyes résztvevők a konfliktus, amelyek kiemelkedő neki. Például, ha két szeretné, hogy az ugyanabban a helyzetben, próbálja meg kideríteni, hogy pontosan mit tesz az egyes versenyző. Könnyen lehet, hogy az egyik ebben a helyzetben a legvonzóbb a magas fizetés, és egy másik - a pozíció és a karrier.
Ahhoz, hogy megtalálja az „arany középút” érdekes kínálunk bármilyen megoldást vagy, hogy gondoskodjon a mell alternatívák vagy megpróbál együtt generálni egy kiút, ami optimális. Volt egy ilyen bölcs megközelítés a problémák esetleges problémákat beosztottak várnak a vezető.
Ellenőrzési szükségletekre beleértve dicséret
Mint mondtam, ellenőrzik a beosztottak - ez az egyik fő feladata a fejét. Jó lenne, ha megadta magát, így nem ellenőrizzük, annak érdekében, hogy megtalálják a hibákat a munka, valamint, hogy milyen a munkavállaló nem jobb ma, mint máskor. A leleplező - dicséret. Ha kritizálni beosztottak, próbálja meg ezt a kritikát pozitív eredményeket mutatott. Ezért azt javasoljuk, hogy a következőképpen kell eljárni. Ahelyett, hogy a szokásos szavak „Mit felhalmozódnak?”, „Hány alkalommal lehet megismételni?” Először is leírják a rossz cselekedet a beosztottak. Adj csak a tényeket értékelés nélkül. Motiválja szabályok alapján, a módszertan, az előzetes megállapodások, és így tovább. N. Kérdezd a munkavállaló a hiba kijavítására, a kitűzött határidőket. Kérdezd meg, mi segítségre van szükségük, és ha szükséges. Support munkás mondd, hogy hiszel az erejét, mindig készen áll, hogy segítsen neki. És ne feledd: minden esetben lehetetlen bírálni beosztott jelenlétében harmadik fél számára.