Hogyan írjunk egy panaszt, és hogyan kell panaszkodni hivatalos
Aleksey Koryagin elnöke, a Magyar Egyesület Fogyasztók
Az állam és a társadalom is - a közös program
De hol a közösségi tanácsok?
Fáradt nézni, mind az üzletekben sérti a fogyasztók jogait?
Azt álmodom, hogy azokat a rendelést?
Helyreállítani a rendet a régióban tanít az iskolában az önkormányzati politika!
Iskola önkormányzati politika - a projekt a Szövetség a magyar fogyasztók számára igazi hazafiak hazánk, amely most szeretné érdekében jár el, az ország és a legtöbb magyarországi szenteli társadalmi-politikai tevékenységet a helyi politikát. Erre készek kezdeni a politikai karrierjét a helyi hatóságok, mert szeretné, hogy rendet az első helyen, ahol élnek, a család és a barátok.
Részletek a projekt honlapján
Victoria Aleshin,
Internetes forrás „Fogyasztói jogok”
Folyamatos erőfeszítései ellenére az állam, visszaélések irányító szervezetek a lakásállomány, és az alacsony minőségű szolgáltatásokat vezet állandó növekedése a panaszok száma ellenük. Ahhoz azonban, hogy a tisztviselők reagált az üzenet képesnek kell lennie arra, hogy panaszt. Ebben a cikkben -, hogyan kell csinálni.
Collage: Victoria Aleshin,
Internetes forrás „Fogyasztói jogok”
A fellebbezés jogát az állami szervek és a helyi önkormányzatok, amelyek közvetlenül a polgárok által a magyar alkotmány és az egyik leghatékonyabb formája a védelem jogait. Az állampolgároknak joguk van fellebbezni személyesen is, hogy nyújtson be az egyéni és kollektív fellebbez az állami szervek, a helyi önkormányzat és a tisztviselők, az állami és önkormányzati szervek és egyéb szervezetek végrehajtásával megbízott fontos közfeladatokat lát el, és azok tisztviselői.
A fogyasztók védelme érdekében jogaikat kérheti a Szövetségi Felügyelettől a fogyasztói jogok védelme és az emberi jólét (Rospotrebnadzor), a szervek lakáscélú állami felügyelet (ház vizsgálatok), a helyi hatóságok, az ügyészség.
Dokumentum úgynevezett panasznak tartalmaznia kell az érintett állampolgár kérésére a helyreállítás, illetve védelmét a megsértett jogok, szabadságok vagy jogos érdekeit, illetve jogokat, szabadságokat és jogos érdekeit mások.
Hogy kell lennie a szóban forgó (kifogás)
Fellebbezés írásba kell foglalni. Írja be a szöveget kézírás kívánatos, és ez jobb nyomtatni a számítógépen a hivatalos nem tudta kihasználni ezt a jogot, hogy őt és elzárkózik attól, hogy a kezelés, hogy „lehetetlen olvasni.”
Hogyan át hivatalos fellebbezés (kifogás)
Írásbeli kérelmet lehet küldeni postán, beleértve az e-mail, átküldött az irodában (expedíciós) nyilvánított tisztviselő személyi recepción. A kezelést mindig jelenteni számított három napon belül.
Hogyan kell várni a válaszra
A beérkezett pályázatok mérlegelnie kell a szükséges és természetesen teljesen ingyen. A törvény ad neki 30 nap (a nyilvántartásba vétel időpontjától). Kivételes esetekben ez a határidő meghosszabbítható, de legfeljebb további 30 napig. A meghosszabbítása az állampolgár nyújtotta be a fellebbezést, írásban értesíti.
A törvény tiltja a kormányzati tisztviselők küldeni a panaszt az állami szerv, helyi önkormányzat szerv vagy hatósági határozat vagy intézkedés (passzivitás) a fellebbezést állampolgár.
Során a kérelem elbírálásához a polgár joga van:
1) be további dokumentumok és anyagok, illetve kérhetik visszanyerése, beleértve az elektronikus formában;
2) dokumentumok tanulmányozását kapcsolódó anyagok a figyelmet a fellebbezést, ha ez nem érinti azokat a jogokat, szabadságokat és jogos érdekeit mások, és ha a dokumentumok és anyagok nem tartalmaznak olyan információkat jelent állami vagy más titkos védett szövetségi törvény;
4) panaszt a meghozott döntés a kezelés vagy intézkedés (passzivitás) kapcsán a kezelés a közigazgatási és (vagy) bíróság szerint a magyar törvények;
5) kell alkalmazni megszűnése a kérelem elbírálásához.
Mikor elzárkózik attól, hogy fellebbezések (panasz)
Az előkészítő és az elkészítése kezelést kell megközelíteni óvatosan és körültekintően, mert a törvény lehetővé teszi, hogy a tisztviselők nem kezeli a polgárok számos esetben:
- ha a polgár nem hozta nyilvánosságra információkat magukról (név, keresztnév, középső név) és a lakóhely - a válasz az ilyen fellebbezés állampolgár nem fog, nyilvánvaló okokból;
- ha a polgár beszédében megpróbálta fellebbezni a döntés a bíróság - a panasz kerül vissza a hivatalos válasz, amelyben tájékoztatást kap az eljárás és a szabályokat a fellebbezés az ítélet;
- ha egy írásbeli nyilatkozatot tartalmazott egy kérdést, ami már többször is ugyanazt a köztestület (helyi hatóság, vagy egy és ugyanaz a hivatalos), válaszul egy korábban küldött polgár kezelés adta írásos magyarázatot - ebben az esetben a tisztviselő jogosult vizsgálni az ilyen a fellebbezés alaptalan, és hagyjon levelezést vele ebben a kérdésben. Körülbelül ez a megoldás, a polgár köteles írásban értesíti. By the way, ezt el lehet kerülni, ha vezető új érveket vagy körülményről, amely a polgárok még nem említett korábbi hívások forgalomban;
- Ha a fellebbezés tartalmaz kérdésekben, amelyek nem tartoznak a hatáskörébe állami szerv az adatok, a helyi hatóságok vagy a hivatalos - állampolgár köteles írásban, hogy tisztázza, hogy hol és milyen sorrendben kell vele a kapcsolatot.
Kérjük, jöjjön a recepción, hogy a fej ...
A vezetők az összes állami szervek, helyi önkormányzati szervek (és meghatalmazott személy) köteles elvégezni a személyes állampolgárainak fogadását. Napok és fogadás idejét egyértelműen meg kell határozni, és a velük kapcsolatos információk hozzáférhetővé kell tenni a nyilvánosság számára.
Megy a vétel ne felejtsük el, személyazonosító okmány nélkül találkozott a fejét, és nem szabad kihagyni. A beszélgetés során, akkor szóban elmagyarázni az oka kezelés (amelyet meg kell jegyezni a kártya személyes vétel), és át lehet vinni, és írásbeli kérelem - jelen esetben meg kell regisztrálni.
Ha a tényeket és körülményeket meghatározott szájápolási nyilvánvaló, és nem igényel további ellenőrzést, a kezelésre adott válasz (a hozzájárulásával az állampolgár) adható orálisan során személyes vétel. Más esetekben meg kell várni írásos választ. Sőt, a tisztviselők a törvény tiltja a „ömlött a víz” - azt a választ kell adni, hogy minden eszközzel lényegében Rendkívül jó állampolgár kérdéseket.
A törvény nem kedvez az újabb ilyen ülések. Ha egy állampolgár már korábban küldött válasz a helyzetüket, a kurzus a személyes vétel megtagadhatja további vizsgálatát kezelést.
Amennyiben panaszkodnak hivatalos
Ha a döntés meghozatala a kezelés nem teljesülnek, vagy hivatalnokok küldött egyértelmű leiratkozás ha nem reagálnak a panaszok (alkalmazások, stb), akkor tetteik (vagy fordítva, a tétlenség) panaszt tehet az nagyobb szervezet (a superior hivatalos ) vagy az ügyészség. A törvény lehetővé teszi, hogy a polgárok ellen fellebbezni intézkedések (tétlenség) a tisztviselők és a bíróságok.
Együtt ez a cikk szövege a következő:
Natalia Starostin, ODA elnöke a regionális képviselet a Tanács Budapesten
Városi képviselők és a fogyasztóvédelem
Amely alapvetően a probléma? Ezek közel mindenki számára, és van egy „fogyasztói jellemzők”, ez - a kérdések a minőség a lakhatás és a kommunális szolgáltatások és integritásának a társaságok, építési yard és az utcákon, a szolgáltatási kultúra az üzletekben és a termék a biztonság, a fizikai aktivitás és a sport a saját területén, és más kapcsolódó kényelem és a biztonság a mindennapi életünkben. Egy mondat -, először is, a kérdések a jólét életünk a mi lakóhely.
Itt ez a kérdés a helyi jelentőségű, amely az érintett önkormányzati képviselők. Az új önkormányzati képviselők és mi kiválasztjuk a következő évben a következő öt évben. A hivatali jelentős! És szerepe a települési képviselők a polgárok életét nem kevesebb, mint a szerepe a képviselők az Állami Duma. A kérdés ebben az összefüggésben nem csak a - kinek kell választani, és még - egy push? A kérdés - melyiket válasszam? - mi válaszolunk a szavazás jövő ősszel, de azok felett, akiket felhozott a jelölt a helyi választásokon, érdemes gondolkodni, most, hogy a szokásos módon, ez a kérdés nem megoldott megpróbáltuk különböző tisztviselők. A válasz itt úgy tűnik, egyszerű - szükség van, hogy terjesszen elő, akik, mint mondják, van egy aktív civil helyzetben kész megkezdeni a helyi helyettes jogainak védelme a lakosok a kerület. De figyelembe kell venni a következő - objektíve Moszkva előfordulhat dinamikus átalakulás szinte minden téren, amely rendelkezik a város törvényhozó és végrehajtó hatalom, és ugyanabban az időben, ennek következtében növeli az önkormányzatok feladata a virágzó élet moszkoviták, amelyben egy ilyen átalakulás bármely esetben támadják. A képviselő feladata a helyi MP e tekintetben növeli. Helyi MP ma - ez minden értelemben egy önkormányzati politikus, képviselő és védő érdekeit a lakók, a „fegyverszünet” a kapcsolat a városi hatóságok, és nem valami „junior rangban” vagy „alárendelt személy.” Ahhoz, hogy egy független helyi politikus, akkor tisztában kell lennie a fő probléma a lakosok a kerület, megye, város. Az ilyen felvétel hasznos, hogy kössön állami szervezet, például az egyesület a fogyasztók számára. Ez a lehetőség - nyitott helyi (regionális) osztály -, és minden aktív emberek egyesítése a magyar fogyasztók. Azt tervezzük, hogy hozzon létre egy jövőbeni önkormányzati választások nemzetközösség támogatja a fogyasztók érdekeit, akik részt vesznek a választási kampány egy közös cselekvési program. Ennek alapját a megközelítés számunkra a Moscow City törvény „A szervezet a helyi kormányzat a város Moszkva”, a nyolcadik, amely cikk azt mondja, hogy egy önkormányzat kérdések közé tartozik, többek között, figyelembe véve a fogyasztói panaszok, tanácsadás őket a védelmi kérdésekben a fogyasztók jogait. Nyilvánvaló, hogy a mai napon a fogyasztó szinte nincs védők között aktív helyi képviselők. De egy ilyen „szakosodás” Sürgősen szükség van a kérdések, hogy minden nap lakosok. Tehát képviselők váltak a cégek képviselői és a fogyasztói szervezetek. És készek vagyunk dolgozni érdekeit moszkoviták! Bárki, aki osztja az álláspontomat, forduljon hozzám személyesen részvétel kérdésének a tevékenységét az Egyesület a magyar fogyasztók a moszkvai és a nyitó helyi irodák a területen. Írja: opr _ mos @ mail. ru.
Jó, hogy ott legyen, ahol élünk, és most, hogy rajtunk múlik.