Hogyan levelet írni (fellebbezés, alkalmazás, kérésre) a bank az információs és
Őszintén szólva - ez egy egyenesen hazugság. Valóban, a bíróság joga van ilyen tájékoztatást kérni. De a tény az, hogy nem csak ez! Továbbá, nem vagyok biztos PJSC „CB” PrivatBank „nem teszi az alkalmazottak személyesen átadni ezeket a dokumentumokat a bíróság, és gyakran emlékeztet az olyan postai szolgáltatás.
Remélem tetszeni fog a teljes mélységében a problémát, és a torz logika a banki alkalmazottak. Továbbra is a számunkra, hogy megértsük a lényegét a problémát, és megtanulják, hogyan kell érvelni az ilyen kéréseket.
Kezdjük azzal, hogy a 3. rész 32. cikke az Alkotmány Ukrajna:
„Minden polgárnak joga van az állami szervek, a helyi önkormányzatok, információt magáról intézmények és szervek, amelyek nem az állami vagy más védett zakonomtaynoy”.
„Tájékoztató a tevékenységek és pénzügyi helyzetét az ügyfél. Ismertté vált, hogy a bank az ügyfélszolgálat és a kapcsolatot vele, vagy harmadik feleknek nyújtott a bank banktitok”.
2. rész Ez a cikk meghatározza, hogy pontosan milyen állítások egy rejtély, de ez a lista nem kizárólagos (teljes). Összefoglalva, ez az összes információt és dokumentumot a kapcsolatunkban az intézmény, köztük a szerződés művelet szolgáltatások, stb
Továbbá, az 1. bekezdés szerinti 1. rész st.1076 CCU:
„Bank garantálja a titoktartási bankszámlák tranzakcióit és az ügyfél adatait.”
Kiderült, hogy mi szükség van a figyelmet valóban banktitok. szigorúan a törvény által védett.
Ez azt jelenti, hogy az ügyfél az információhoz való hozzáférés magukat teljesen le van zárva?
Határozottan nem. Nem lenne teljesen ellentétes a logikával a szerződéses kapcsolat. Csak annyi, hogy ez a hozzáférés egy meghatározott sorrendben.
Eszerint, az 1. részének 62. cikkének a törvény Ukrajna „a bankok és a banki tevékenység”:
„Tájékoztató a magán- és jogi személyek, amely magában foglalja a banktitkot, nyilvánosságra a bankok:
1) az írásbeli kérelem vagy írásbeli engedélye a megfelelő szervezet vagy személy;
Továbbá, 2. bekezdés szerinti p.2 st.1076 CCU:
„Információk a műveletek és a beszámoló csak akkor lehet biztosítani, hogy az ügyfelek saját maguk és képviselők.”
Így része szerint 1 p.3.1 említett szabályok:
„Egy írásbeli kérésére és / vagy az ügyfél számára hozzák nyilvánosságra, amely a banktitok és amelynek tulajdonosa egy ügyfél tett semmilyen formában.”
Akkor feltétlenül figyelembe. hogy megfelelően 3.1 2. részének rendelet:
„Egy írásbeli kérelmet (engedélyével) egy természetes személy - az ügyfél a bank alá kell írnia, hogy a személy aláírásának meg kell bytzasvidetelstvovanapodpisyu vezetője a bank vagy arra felhatalmazott személy bélyeg a bank vagy közjegyző.”.
Ezen a ponton, azt fogja kérni, hogy fordítsanak különös figyelmet.
Tehát, ha már ilyen kérelmet, és valójában a felbontás, hogy felfedje a szörnyű banktitok is. Most meg kell, hogy az útlevél és a fejét a központi iroda a bank, illetve annak közvetlen irányítás / részleg / osztály. Jelenlétében a fej szerkezetének ilyen kérelem aláírására magát, és a kereslet (a kereslet!) A tanú az aláírást ugyanazon lekérdezés például aláírás és pecsét a bank. Ennek eredményeként, az Ön aláírása kell megjelennie:
„Aláírás állampolgár Petrov Peter Petrovich megerősíteni (ukrán -”. Zasvіdchuyu „).”
Következő követni, sőt, nagyon aláírása jogosult személy, a nevét, helyét, dátumát és nyomtatási részleg.
A tanszékvezető / ág / bank egységek felhatalmazott személy?
Határozottan, igen. Végtére is, a bank megadta neki a jogot, hogy képviselje a területi osztály, hogy aláírja a dokumentumok száma, és tedd a nyomtatásban. Remélem, van elég érv, hogy meggyőzze őt erre, különben - ez egy közvetlen megsértése a szabályozás és a jogait. Mindenesetre, akkor azzal fenyeget, hogy panaszt minden elképzelhető például).
Persze, akkor közvetlenül a jegyző, de nyilvánvaló, hogy ez az eljárás sok időt és pénzt.
Szintén nagyon lekérést ajánlott kinyomtatni 3 példányban:
1. A központi iroda a bank;
2. másolja magának;
3. A másolatot a fő osztály (akkor lehet kérni, hogy hagyja ott).
Megkövetelik, hogy tanúja legyen az aláírást az összes példány, köztük egy olyan veled fog maradni. Ez vitathatatlan érv esetleges viták.
Kérem azt is megjegyezni, hogy az 5. része szerint a 3.1 cikkely e szabályok:
„Írásbeli kérésére a tulajdonos adatait, amely a banktitok, illetve az ő írásos engedélye, a bank közzéteszi ezeket az információkat a meghatározott mértékben az írásbeli kérelem vagy engedély.”
Most beszéljünk arról, hogy milyen információkat jogunkban áll követelni. Emlékszel, hogy PJSC „CB” PrivatBank „megtagadta a számítást az adósság?
Ez a kérdés, véleményem szerint, figyelembe kell venni összefüggésben a jogszabályok a fogyasztók jogainak védelme és jogai a banki ügyfelek.
Kezdjük azzal, hogy része szerint a 4. cikk 42. Az Alkotmány Ukrajna:
„Az állam védi a fogyasztók jogait, ellenőrzése alatt, a minőségi és biztonsági termékek és mindenféle szolgáltatások és tevékenységek, elősegíti a tevékenységet az állami szervezetek a fogyasztók.”
. „Potrebitelivo akvizíciós idő, a rend, vagy a termék felhasználása amelynek megvalósítására a Ukrajna területén, hogy megfeleljen a személyes szükségletek joga van:
1) a fogyasztók jogait az állam;
2) megfelelő minőségű termékek és szolgáltatások;
3) A termékek biztonságát;
4) a szükséges, megfizethető, megbízható és időszerű információ a termékről. annak mennyisége, minősége, termékskála, valamint a gyártó (előadóművész, eladó);
Továbbá feltételezzük, hogy a 19. igénypont szerinti 1. cikke a törvény:
„Termékek - bármely termék (áru), munkák vagy szolgáltatások, amelyek előállítása, az elvégzett vagy nyújtott, hogy megfeleljen a társadalmi igényeket.”
Az 17. igénypont ezt a cikket:
„Szolgáltatás - a tevékenység előadóművész, hogy (átutalás) a speciális fogyasztói létre a szerződés tárgyi vagy nem tárgyi előnyöket, amely végzik egyéni ügyfél kérésére, hogy megfeleljen a személyes igényeinek.”
Figyelembe vesszük, hogy a 23. igénypont szerinti ezt a cikket:
„Fogyasztói hitel - eszközök vannak hitelező (bank vagy más pénzügyi intézmény) vásárlására fogyasztói termékek.”
Így anélkül, hogy a jogtechnikai a fogyasztóvédelmi jogszabályok, nyugodtan egyenlőségjelet tesznek a termékek, szolgáltatások és a hitel. Fogadására / használata ezen ellátások fizetünk személyes alapok formájában árak (kamatok - az ár a hitel), és a fogyasztók számára.
Kiderült, hogy a jog, amelyet kifejezetten rögzíti 1. rész 4. cikk A törvény információkat szerezni hitelt.
Fontos továbbá, hogy a 2. rész 11. cikkének a törvény Ukrajna „On a fogyasztók védelméről jogairól:
„Köteles tájékoztatni a fogyasztót írásban előtt zaklyucheniemdogovora fogyasztói kreditakreditodatel:
.
2) hitelezési feltételek, különösen a következők:
.
g) a típusát kamatlábak;
.
e) indikatív hitel teljes költsége (a százalékos érték és pénzbeli értéke), figyelembe véve a kamatláb a kölcsön és a költségek minden szolgáltatás (anyakönyvvezető, közjegyző, a biztosító, értékbecslő, stb) kapcsolatban megszerzése hitel és a szerződés megkötését, hogy a fogyasztási hitelek;
. ”.
Figyeljük meg, hogy a törvény előírja, hogy a tájékoztatás „mielőtt a szerződés megkötését.” De ne rohanjunk a következtetéseket. Ezen fontos pont megbeszéljük az alábbiakban.
Most ne feledjük, hogy ez az információ bank köteles predostavitv írásban. alapértelmezés szerint, ez biztosítja a papír hordozó, az aláírás a meghatalmazott személy a bank és a sajtót.
Fontos, hogy a p.p.d) követelés 2 2. rész ez a cikk arra kötelezi a bankot, hogy a teljes költségét a hitel. figyelembe véve az összes díjat. És ez nem más, mint egy számítást a kifizetések és a hátralék. azaz Bővített információt az ügyfél tartozásának monetáris és százalékban kifejezve.
Továbbá, a 2. részével összhangban a 11. cikk a törvény:
Kiderült, hogy az sérti a törvényes jogait a bankok meg kell büntetni. Ilyen szankciókat akkor találja magát.
Most viszont, hogy a törvény a banki szolgáltatások. 56. cikke szerint a törvény Ukrajna „a bankok és a banki tevékenység”:
„Az ügyfélnek joga van az információhoz való hozzáférés a tevékenységét érintő banka.Banki obyazanypo klientapredostavit kérni a következő információkat:
5) egyéb információkat és tanácsokat a banki szolgáltatások nyújtása;
Így az ügyfél azon jogát, hogy az információ szerepel az Act. Ráadásul a bankok kötelesek eleget ezeknek a követelményeknek.
Mint látható, mi újra beszélünk az ára a banki szolgáltatások, amelyek az összege számít kifizetések, vagyis A számítás a tartozás ebben az esetben.
Így bekezdés szerint 2.1 2. fejezetének alkalmazásában:
„A bankok obyazanypered dogovorapredostavit következtetést a hitel fogyasztó írásban tájékoztatást hitelfeltételek, valamint a becsült költségét a hitel, amely a következő:
c) a becsült teljes költségét a hitel, figyelembe véve:
a kamatláb a kölcsön, amelynek során valamennyi kapcsolódó szolgáltatások. valamint egyéb pénzügyi kötelezettségek a fogyasztó, melyek megszerzéséhez kapcsolódó, a szervizelés és a kölcsön törlesztése (beleértve a harmadik felek érdekeit - biztosítók, értékbecslők, regisztrátorok, közjegyzők és hasonlók);
hiteltörlesztési lehetőségeket, beleértve a kifizetések számát, gyakoriságát és mennyiségét;
Mint látható, ez a szabály ismét biztosítja ezeket az információkat „megkötése előtt a hitelszerződés.” De egy kis türelem, és mi lesz kezelni ezt a helyzetet.
A lényeg az, hogy ezek a szabályok megerősítik a jogot, hogy megkapja a költség kiszámítására a hitel, ideértve a kamatot, díjat, büntetések, stb
Sőt, összhangban a 2.2 fejezetben a 2. szabály:
„Tájékoztatás a felhasználói díjakat, amelyeket arra a fenti 2.1 E fejezet van ellátva a kötelező feltüntetése az alapja a számítás (jelzett összeg alapján a számítás történt, különösen az adott hitel összege, az összeget a hitelállomány, egy fix összeget, és hasonlók).”
Pontjával összhangban a 1.3 1. fejezetének értelmében:
„A bankok obyazanyobespechivat szabályok végrehajtása:
esetén tájékoztatás a szolgáltatásokat nyújt hiteleket az ügyfeleknek;
alatt hitelmegállapodások megkötésének az ügyfelekkel;
abban az esetben, szóbeli vagy írásbeli fogyasztói panaszok. "
Mint látható, ez a kezelés lehet orális. Tekintettel azonban arra, mi valóság és a fenti, egy írásbeli kérelem szükséges.
Most beszéljünk arról a tényről, hogy a bankok az ilyen információkat csak a „megkötése előtt a hitelszerződés.”
Mivel a döntést az Alkotmánybíróság Ukrajna a törvény erejével, és nem lehet fellebbezni, a vásárlónak joga van kérni a szükséges információkat bármely szakaszában a végrehajtás a hitelszerződés. és a bank köteles közvetlenül az ilyen információkat.
Beszéljünk néhány fontos pontot, legalább.
Például nem tud bizonyos mennyiségű fennálló tartozás a bank és alkalmas arra, hogy kétséget kizáróan annak természetét. Te folyamatosan hívja, köteles fizetni, de a szerződést a kezét, hogy nem, és a bank megtagadja az adósság kiszámítása és dokumentumok másolatait. Kirándulás a bank is nem hozott eredményt a helyzet tisztázása érdekében. Ebben az esetben meg kell emlékezni, hogy megfelelően 2. rész st.616 Polgári Törvénykönyv Ukrajna:
„A bíróság a jogot, hogy csökkentse a károkat és büntetéseket, amelyek gyűjtik az adós, ha a hitelező szándékosan vagy gondatlanságból növekedéséhez járult hozzá, az okozott kár kötelezettség megsértése, illetve nem tett intézkedéseket, hogy csökkentse azt.”
A bank nem volt hajlandó, hogy a szükséges információk és dokumentumok egy érv bizonyítani szándékos növelheti az adósság, azaz kár, hogy a bank.
Továbbá, meg kell emlékezni, hogy összhangban 1. bekezdésének 1. rész 60. cikke a polgári eljárási törvénykönyv Ukrajna:
„A fél köteles bizonyítani azokat a körülményeket, amelyekre a rendszer elküldi alapján igényeiket és kifogásaikat, kivéve a cikk által megkövetelt 61. kód”.
Ez azt jelenti, hogy ha a kérelmet küldte, de kapott egy bankcsőd bizonyítéka a vágy, hogy megértsék a helyzetet, és fizeti ki az adósságot, de a hitelező saját maga is hozzájárult a károk növekedését.
1. Az ügyfél a jogot, hogy a bank, hogy hiteles másolatait dokumentumokat és információkat a hitel.
2. Ez a követelmény írásban kérik.
3. Az aláírás a megkeresésre van szükség, hogy biztosítsa a bank vagy közjegyző.
A sablon egy ilyen kérés, és a levelet az igény, hogy tanúja aláírás Akkor skachatpo ezt a linket. Az eljárás küldéséhez ezeket a leveleket, már többször mondta, a korábbi kiadványok (kézzel, vagy postai úton, tértivevényes).
Golosіїvsky terület 287-26-24; 287-42-97
Desnyansky terület 546-50-87
Darnitsky terület 564-99-34
Dniprovskiy kerület 559-58-00
Obolonskyi kerület 419-03-22
Podіlsky terület 425-77-60
Pechers'ka terület 280-21-28
Solom'yansky terület 207-39-31
Svyatoshinsky kerület 424-25-12
Shevcenko terület 235-12-31