Hogyan lehet megtanulni beszélni és hallgatni kevesebb több, az értékesítés címke benne
Sok edző töltenek sok időt a tanítás, hogyan kell eladni Sales. mit kell tennie. De az egyik legnehezebb készségek értékesítés - nem. és beszélj magadról és a terméket.
Minden prodazhnik kell beszélni kevesebb, és inkább hallgass. Mégis a tapasztalat azt mutatja, hogy az értékesítés továbbra is uralja a beszéd képessége, nem hallgatni. Egy tanulmány szerint, miközben megpróbálja eladni, azt mondják 81% idejüket.
A kutatók szerint a Harvard Egyetemen, nem tudják abbahagyni a beszédet, mert az agy kémiáját. Egy kísérletsorozatban ajánlottak ember két lehetősége van: fizeti őket beszélni más emberekkel, vagy nem fizetnek, és beszélni magukat.
A kutatók azt találták, hogy a férfiak feladni 25% -a potenciális nyereség a kiváltság, hogy beszélni a kedvenc tárgya: maga.
„A legjobb eladók betartani 70:30. Az előadás és a kérdések hagyott 30% beszélgetési időt és 70% -át az idő, hogy hallgatni ügyfélszolgálat. „Brayan Treysi
Röviden, az értékesítés az emberek rabja saját leírása és bemutatása. De ez nem az ő hibájuk. Ez a kémiai mozgatja őket.
Szóval hogyan lehet megtörni a függőség?
Íme három módszer is használható. Ezek mindegyike az elképzelésen alapul, a pusztítás automata, önmagát erősítő viselkedést és a súlypontok áthelyezésével a Sales:
- Általában 30-60 másodperc. Hagyja, hogy a értékesítők folyékonyan 30 másodperc. Ezután a maradék 30 másodperc, meg kell összefoglalni a párbeszéd és megáll.
- Használja a választ a kérdésekre, egy mondat. Gyakran az ügyfél kérdés válik kilövőállás hosszabb monológ - akkor is, ha az ügyfél csak azt akartam, hogy egy egyszerű válasz. A vonat magát, hogy válaszoljon a kérdésre egy mondatban, majd kérdezd meg: „Mondtam a válasz?” Ha az ügyfelek akar többet hallani, azok olyan kérelmet részletesebben.
- Azt mondják, megáll, és kérdezni. Ez a módszer hasonló a „nem”. Értékesítési mond valamit, ahelyett, hogy folytatná a következő, megáll és kérdez - mint például a „Hogyan kapcsolódik ez a projekt”, sőt „Van-e értelme?”.
Ezek a technikák egyszerű, de ez nem jelenti azok könnyen. A végén, akkor küzd addiktív viselkedés. Adj értékesítési lehetőségei a gyakorlatban. Szerep játék ideális.