Hogyan lehet elérni a hatékonyságát személyzet
Nem titok, hogy az üzleti fejlődés közvetlenül függ a szakmaiság és a hatékonyságot a személyzet, így az egyik nagy problémája a vezetés, a megvalósítása személyi erőforrások javára a szervezet. De mi a hatása az alkalmazottak függ konkrétan? Tekintsük a legfontosabb eszközök növelik a termelékenységet munkájukat.
interjú
Minden kezdődik találni jelöltek. Hogyan látni őket a magas minőségű alkalmazottak? Értékes személyzet - az alapja az üzleti, így minden ésszerű és törődve a sorsa utódaik vezetője elkötelezett a kialakulása az állam csak előrelátó és képesek stratégiai gondol szakemberek. A gyakorlatban azonban gyakran látni az ellenkező eredményt, ha a felvételi eljárás, melynek célja a fluktuáció helyett megalakult a csapat. Az biztos, hogy helyes kiválasztásában a kérelmező kell tartani vele három szakaszban interjú: az első - a toborzó, majd - a közvetlen felettesét és az utolsó - egy felső vezető a cég. Összefoglaló az egyes jelöltek maradnak az adatbázisban, a toborzó.
Az első két fázis meg kell beszélni a jelölt személyes céljait. Ha homályos, meg kell, hogy segítsen nekik megfogalmazni. Fontos, hogy egy kezdő tudott válaszolni a kérdésre: „Mit kell tennem, hogy a vállalat ...? ”. Ez segít neki, hogy tisztázza, milyen szolgáltatást és a személyes célok ugyanaz lesz. Vezetők ezért lehetséges, hogy bizonyítsa a perspektívák és a várható jövőbeni munkát. Megfogalmazzuk az összes igény: lehetőségek, buktatók, követeli igazi motiváció, az időzítés kiégett „Grady”, stb A legfontosabb, hogy a kérelmező kell fogadnia szívből mindezt. Akkor is egy kis szünetet egy pár nap, hogy gondolja át újra, hogy meghatározza az egyéni motiváció és tovább a munkát. Egy másik jó „szűrő” fog szolgálni házi például elő, hogy elindult a tudás, a cég termékeit és szolgáltatásait. Ha valaki érdeklődik - tanulni!
vállalati környezet
Így vettünk egy új alkalmazott az állam. Amint alkalmazkodik - azonnal folytassa a fő felelősséget, és megteszi a vállalati kultúrát. Ez segít neki három dokumentumot, amelyet olvasott volna egy ceruzával a kezében; rendelkezés az ő részlege, amely pontosan meghatározza a célokat, célkitűzéseket, követelmények, elvek és értékek; a vállalat stratégiáját, valamint a munkaköri leírás. Így az újonnan érkezett csapata készített 3 szintű célok:
- nagy (a vállalat céljait)
- átlagos (célok Tanszék)
- kicsi (személyes KPI).
Független munka segíthet egy személy határozza meg, hogy mit értett egyet, és bizonytalan, vagy ellentmondás. Ezután az egészet együtt foglalkozik a felettesének. A lényeg az, hogy a munkavállaló őszintén támogatja, és ossza mi van írva a dokumentumokat.
Az adaptációs szakaszban a kezdő kell egy mentor, aki által kinevezett osztályvezető a vezetők. Is, ez biztos, hogy a kocsi, amelynek feladata, hogy támogassa a szükséges szintű elkötelezettség, odaadás, a hűség és a pozitív teljesítményt az összes személyzet, valamint segítséget a megfelelő megértését a cég célokat és feladatokat. Biztosítania kell, hogy az új munkáltató szakember közös értékek, én úgy határozott, hogy iránymutatást és követelményeket.
Természetesen a hatékonyságát érintett munkavállalók az általános hangulat és a légkör az osztályon. Sok függ attól, egy csapat hasonló gondolkodású, egyesült hasonló nézeteket, értékeket, érzelmi állapot és még megjelenés. Például, ha a kereskedelmi osztály minden dolgozójának gondolkodás nagy bónuszokat, karrier, vásárol egy lakást, és az utazás a Maldív-szigeteken, de jön egy ember ilyen prioritások a stabilitást a család, ami, hobby, akkor nyilvánvaló, hogy ő nem szokott. Még rosszabb, hogy az ő rövid tartózkodás ő is „hűti a hév és lelkesedés” kollégák, elkezd egy láncreakció, ami átkerül az ő nyugodt magatartás minden mást. Ezért abban a szakaszban a kiválasztási kell nagyon világos formában portréját a jelölt.
Csapatépítés - az egyik legfontosabb eleme a vállalati környezetben, hozzájárulva tovább javítja az egészségügyi és teljesítményét személyzet. A leghatékonyabb információs tevékenységek a szabadban. Oly módon meg lehet vitatni az összes fontos és alapvető működéséhez kérdések, majd tartsa az intellektuális és kerti játékok, váltó versenyek, közös grillező, stb
Egy másik formában, alkalmas, például az informatikai részleg és a fő vevők, meg tudjuk szervezni a „sör fél” egy kocsmában, vagy étteremben. A fő cél - természetesen növeli a személyzet hatékonyságát a lehető képzés a következő kérdésekkel: csapatépítés, módosítsa a „látószög” a teljesítmény problémák, a vita a vitás kérdések között a kapcsolódó osztályok, a generációs kreatív ötletek, közös pihenés.
politikai irányítás
Amellett, hogy az általános képzés, közvetlen felettesének kell részt a fejlesztési alkalmazottaik, így érdekes, változatos feladatok, nem is lehet kapcsolatos alapvető feladatokat. Így tágul felelősségi területét, fejleszti skálán gondolkodás. Egyesíti és nem a motiváció, és a készségek fejlesztését multi-funkciós módban.
Minden feladatokat kell szigorúan szabályozni a fejét, és folyamatosan meg kell művelni ezt a funkciót. Ellenkező esetben a feladat része nem fog megvalósulni, és figyelemmel fokozatosan szokni.
Célok kell helyezni a SMART módszer:
Ez kiküszöböli annak lehetőségét félreértés alkalmazottja, és biztosítja annak hatékony végrehajtását.
Amellett, hogy a tervezési és szabályozási tájékoztatók kell történnie, és az információ-módszertani találkozó alkalmazottak szervezni egy élő párbeszédet a cég irányító személyzet, elemzés az esetek, nehéz és ellentmondásos helyzetekben. Plusz, természetesen nyitott felső vezetés hatékonyságának fokozása érdekében a terepen dolgozó.
Teljesítménymutatók és a motiváció
Mivel beszélünk hatékonyságának javítása a munka, meg kell valahogy mérni. Minden osztályon, mint amennyire lehetséges, a célrendszer és a közbenső (KPI) kell kidolgozni. Például egy értékesítési vezető tanácsadó cég cél a fedezet és a köztes - a megtartott ülések száma. KPI alkalmazotti szolgálati produkciós cég kellékek lehet megtakarítási tényező.
A folyamat a KPI rendszer fejlesztése mindig kezdődik az építkezés a tölcsér. Mi digitalizáljuk a célt szeretnénk elérni, akkor kerül az élvonalban. Ezután meghatározhatja az alapvető lépéseket, hogy megtesszük a felé a cél, valamint digitalizált. Például, hogy az alkalmazottak szakemberre, hogy közel egy helyzetben Sales Manager (ez a cél), szükséges, hogy a harmadik szakaszban az interjú három ember (ha székhelye a cég statisztika), a második szakaszban - 10 ember, akár az első - 20 tudván, hogy általában jön csak 70% -át a meghívott pályázók, kiszámíthatja az összeget a interjú (kb 29 ülések). Mind a szakaszok kell időközönként, mivel a végső cél, és megvan a saját élete. Ezek a lépések a fő teljesítménymutatókat.
Természetesen be KPI rendszer nem hozza meg a kívánt eredményt, ha nem köti meg a dolgozók motiválására. Options lehet súlyt, és a legegyszerűbb - szaporodnak a jövedelem a munkavállaló a KPI. Ebben az esetben az együtthatók nem lehet több, mint három és értékük lehet, mint egy, és kisebb. Ha megfelelően egyensúlyban rendszer kulcsfontosságú teljesítménymutatók erős feletti teljesítése a tervek nem. Egyébként ez lesz a jele, hogy meg kell javítani
munkafolyamat automatizálás
A mai világban, a hatékonyság és az automatizálás szinonimájává vált. Sem a vállalati idő-menedzsment rendszer nem fog működni anélkül, hogy az elektronikus naptár, emlékeztetők, automatizált, elektronikus úton történő gyűjtésére beérkező feladatok stb Csakúgy, mint a rendszer kulcsfontosságú teljesítménymutatók nem fog működni anélkül, hogy automatizált jelentések, grafikonok, táblázatok, emlékeztetőket.
A piacon kínál óriási a választék a különböző osztályok workflow szoftver termékek, amelyek egymástól csak a képességek és a felület. Csak ki kell választani a megfelelő IT megoldás cége, és mozgassa az iroda az új rendszert. Amit végül kap, hogy növelje a munkavállalók hatékonysága?
- Először is, egy univerzális ütemező munkafolyamatot.
- Másodszor, a képesség, hogy építsen a megfelelő jelentések és értékelések a saját alkalmazottak.
- Harmadszor, a csökkentés egyszeri költségek tipikus üzleti folyamatok révén formalizált rendszerben. Én nem beszélek egy csomó más lehetőség, mint az elektronikus dokumentumkezelés, távoli hozzáférés és az integráció más rendszerekkel a cég (például „1C”).
Összefoglalva, meg kell jegyezni, hogy minden eszközt, hogy javítsa a hatékonyságát személyzet a cég mutatja be ezt a cikket, gyakorlati alkalmazása és veszik csak a személyes tapasztalat.
Aleksandr Raginya vezetője szakemberre „KSK-csoport”