Hogyan kényszeríteni gyártók is jobban működik - Közlöny
Értékesítési szakemberek mindig is kulcsfontosságú alkalmazottak bármely cég. És ezekben a nehéz időkben, a téma emelése hatékonyságának értékesítés különösen fontos, mert csak két módon ki a válságból: vagy kevesebbet, vagy többet keresnek. Ez a szolgálat dolgozói és keresik a szakemberek az eladások, a vállalatok képesek, hogy több pénzt és értékesítési vezetők megpróbálják az alkalmazottak többet eladni.
Leegyszerűsítve, a személyes teljesítmény az egyes alkalmazottak attól függ, hogy kapacitás és annak törekvéseit. Ez egy sikeres ügynök - az a személy, aki: a) képes eladni, és b) nem akarja eladni. Mindkét feltétel -, és a készségek és motiváció - egyaránt fontos.
Egy sor készség, ami kell egy sikeres értékesítő, a minden vállalat számára. De gyakran, az eladó köteles tulajdonságokat, mint:
rugalmasságot kommunikáció. A munkavállaló képesnek kell lennie arra, hogy válassza ki a legmegfelelőbb kommunikációs stílus egy adott ügyfél számára, és létrehozza a kapcsolatot a különböző típusú emberek;
képes kezelni a stresszt. Az eladónak kell minden eszközzel ragaszkodni ehhez a célhoz, hogy optimista, hogy képes emelni a fejét kudarca után egy ügyfél, és lépni a következő ügyfél, továbbra is lehetséges.
És most, úgy tűnik, az eladó az összes szükséges készségeket, de valamilyen oknál fogva nem eladni. Mit lehet tenni ebben az esetben?
A fő probléma a felvételi értékesítők a rossz hangsúly. Az a tény, hogy a fenti modellt hatékony személyzet (készségek + motiváció) a motiváció a döntő. Tudás növelheti a motiváció, mint általában, össze van kötve a mély értékek és szinte lehetetlen megváltoztatni. A munkáltatók is felvette a munkavállaló (és ez nem csak az eladók), hogy inkább a készségek - és fejleszteni őket sokkal könnyebb, még ha némi időt vesz igénybe.
Értékesítési - igen sokoldalú tevékenységet, és minden eladó folyamatban van valami a saját, hogy inspirálja őt. Kiemelünk néhány alapvető tényező inspiráló.
Pénzt. Jellemzően HR menedzserek és vezetők úgy a pénz a fő ösztönző a gyártók és építeni ezt az egész rendszert kártalanítását. Sok eladók nagyon fontos, hogy képes legyen befolyásolni a méret a kompenzáció (fontos, nem a pénz, hanem a képesség, hogy befolyásolja a számuk). Azonban nem ez az egyetlen tényező, és talán nem is a legfontosabb.
Elismerést. Verziószáma fizetni teljesítmény, csak lényegtelen. Photo a helyszínen, a szobrocskát a siker a kezében a vezérigazgató, a köszönöm levél egy keretben a táblázat fölött, parkolóhely, és így tovább. D.
Verseny. Ahhoz, hogy elkerüljük a kollégák. A vonal a jelölést a számadatok a speciális értékesítési chart az egyes alkalmazottak magasabb, mint az összes többi kollégák. A személyre szabott tervet a következő évben, ami meghaladja a tervek a többi együttvéve - visszaigazolás a győzelem.
Függetlenségét. A jogot, hogy megtervezzék munkanap. Az a tény, szigorú ellenőrzés részéről az irányítás. A döntési szabadságát, hogy az idő az ülések és kirándulások. Például, az értékesítési képviselői találkoztak az irodában reggel egy órát, majd elhagyja az ügyfelek és a tervek, hogy nézze meg, mert kényelmes magukat.
Eredmény. Ez az egyértelmű első munka, világos célkitűzések és egyértelmű módon lehet elérni őket. Az ember látja a személyes hozzájárulását, és büszke rá.
Kommunikáció. Az egyik barát értékesítési képviselők, egy személy nagyon társaságkedvelő, értékelik a lehetőséget, hogy beszéljen az első helyen. Ő látogatók több időt vett igénybe, tudta, hogy az ügyfelek, mint az egyik kollégám.
Mint egy inspiráló tényezők hathatnak magas aránya munka (szenvedély a folyamat), és a lehetőséget, hogy szert új ismeretekre és szakmai fejlődésre.
Eladók gyakran osztva „pásztorok” és a „vadászok”. „Pásztorok” érzik magukat a munka a meglévő ügyfelekkel, egyre mélyebbre ásni az üzleti és szoros kölcsönhatásban velük minden évben. Az ilyen alkalmazottak a legjobban képes fenntartani a stabilitást a kapcsolatot. „Vadászok” nagyon mozgékony, energikus, kitartó, hajlandó kockáztatni, társaságkedvelő és barátságos. Ezért azok hatékony, ha a létrehozni kívánt az alapoktól kezdve és bővíteni ügyfélkörét. És ez két különböző típusú alkalmazottak igényelnek a különböző ösztönző programok: az első ösztönözni kellene az első helyen az eladások növelése érdekében a meglévő ügyfelek, a második - a számos új szerződéseket.
Kiválasztása révén gazdasági személyzet, szükséges meghatározni, hogy mi motiválja az eladó és hogyan illeszkedik a nagyvállalati stílusban. Például, ha a jelölt fontos a függetlenség és az értékesítési részleg munkafolyamatok vállalnak állandó jelenléte az irodában, és része a jelentési folyamatát tevékenység, a kamat a munkavállaló alacsony marad.
Pénzt? Először azt kell figyelembe venni az egyetemes követelmények kompenzáció. Így a díjazás ésszerűnek kell lennie, hogy a munkavállaló köteles eredményétől függ a munkavállaló (nem motiválja, amit a munkavállaló nem tud nem érinti), és egy igazi (fizetett az elérhető eredmény). Akkor kell vizsgálni, hogy milyen mértékben a munkavállaló hatással lehet a jövedelem a szervezet, és attól, hogy kész változtatni a kompenzációs rendszer szükség esetén. Elismerés - Az Ön cég képes ösztönözni a szellemi? Verseny -, hogy a gyakorlat a nyílt verseny a munkavállalók között? Meg kell fontolni, hogy az egyes tényezők fontosságát, hogy az alkalmazott, és akkor lehet számítani, hogy eladja több.