Hogyan kell emelni a főnök
Head - a hivatás vagy foglalkozás? Hogyan kell kezelni hatékonyan és eredményesen? És miért az elbocsátás a szolga kell tekinteni, mint egy áldás, és nem hangsúlyozták? Azt mondta: „Hétfő” beszélt Margarita dán üzleti iskola az AMI elnök társalapítója Legjobb Üzleti könyvek kiadója és szakértője stratégia, vezetés és irányítás az érték.
Szöveg: Anastasia Stolbov
- A diákok megtanulják, elsősorban az üzleti stratégia, marketing, szervezeti fejlesztés, a pénzügyi irányítás és az érték. Egy külön blokk programok szentelt a vita vezetője a képet, például leírjuk, hogyan lehet kombinálni a funkciók a „vezér” vezetői kompetenciák. Röviden, megtudjuk, amire szükség van, hogy a döntéseket, amelyek fontosak az üzlet- és a szervezeti siker.
- Lehetséges, hogy egy vezető? Vagy az a személy, meg kell születnie egy bizonyos sor tulajdonságokat és jellemvonások?
- Vegyünk egy pillantást a történelem a világ civilizáció, az élen elég volt, mint az emberek rendkívüli képességeit, és az átlagos teljesítmény óriási ambíciókkal. Úgy vélem, hogy a szíve vezetés egy választás. Ha valaki úgy dönt, hogy vezetővé váljon - tud művelni az ember olyan, hogy jó minőségű elvezetni őt a cél. De anélkül, hogy a vágy nem segít sem az intelligencia, sem a tehetség. Vezetés - egyfajta telepítés egyedi tulajdonságaira, melyben felelősséget mi történik velünk és a többi embert.
- Hogyan kell kezelni hatékonyan? Mit tud tanácsot a kezdő, akinek szüksége van megszervezni a munkát egy kis csapat?
- Az emberek különbözőképpen értelmezik a hatékonyság fogalmát. Kezdeni, meg a cél: Döntsd el, mit szeretne elérni együtt. Ezután értékeli az erősségek és gyengeségek a csapat: készségek és kompetenciák az alkalmazottak, azok előnyeit és hátrányait. Majd osszuk el az előírt feladatok mennyisége az összes csoporttag között, különbséget téve a felhatalmazás és felelősség. Állás, hogy lesz túl az erejét a csapat, és lesz a napirendet a vezető. Szükséges, hogy folyamatosan lépést tartani a célokat - megköszönni a siker, kudarc, hogy megvitassák és gondolkodni, hogyan lehet javítani a teljesítményt. De a legfontosabb dolog - nem lehet lusta elmagyarázni a célkitűzéseket és az ellenőrzések eredményeinek, ügyelve minden nap, hogy a csapatnak megvan, amire szükség van a sikerhez.
- A vezetési stílus eltérő lehet: valaki azt kiáltja valaki ösztönzi. Hogyan válasszuk ki a megfelelő teendők, és nem „túl messze” (nem romlott a munkavállalók, de nem ijesztő)?
- Vezetési stílus - mint személyes ízlés kérdése, hanem természetesen attól függ, hogy az emberi lélek. Végül is, ha például nem szokott kiabálni az embereket, miért kifejezetten „tanulni” ezt a képességet. Saját tapasztalat azt mutatja, hogy gyakran „sikoltozó” a vezetők azt mondják: „Ez nem én vagyok, ez a személyzet.” Nem akarom, hogy sírni - nem tárcsáz beosztottak, tesz egy szörnyeteg. Pick ember alatta, így lesz az egyensúly elérésének a csapatban.
- Margaret, és amelyek a növények segíthetnek a menedzsment? Mi segít személyesen?
- Bevallom, segítsen a pszichológiai tudás, mint banális hangzik. Ha érted, hogy miért egy személy nem amúgy, akkor úgy jellemzői. Könnyebbé válik, és hogy megfelelő célokat, és hozzon létre elvárások, amelyek végzik. Sok éven át dolgoztam a szabályok a skandináv menedzsment, megszokta, hogy a kollegialitás, a konszenzuskeresés, én támogatom a koncepció primus inter pares - az első vezetőként az egyenlők között. Úgy vélem, hogy könnyebb azt gondolni, hogy az emberek körülöttem, nem vagyok rosszabb, mint a semmit, és ezért tudok támaszkodni, és ők velem.
- Mit tud mondani a motiváció a beosztottak? Hogyan felkelteni bennük a kezdeményezést, és a munkavállalók ösztönzése karrier növekedés?
- Motiváció - egy nehéz kérdés. Meg kell érteni erőssége a személy a kapcsolatot velük, arra törekednek, hogy jobb kihasználása. Ha valaki nem tud megbirkózni, szükséges, hogy megpróbálja megérteni, mi a probléma: ez nem képes? Nem tudom, hogyan? Ő nem akar? És akkor, attól függően, hogy a válasz - vagy felfrissítése és a támogatást, vagy, sajnos, ki kell cserélni. A tapasztalat azt mutatja, hogy sajnos vannak olyan emberek, akiknek értékei, elvileg azokat közömbösek az ötlet karrier növekedés és az összes kapcsolódó előnyöket.
- Vezér, mint egy jó kapitány mindig előre, hogy hol a hajó hajózik. Hogyan lehet felismerni az első jelei a széthúzás a csapatban, és azok megszüntetésére?
- Sajnos néha előfordul, hogy „kapitány” az utóbbi megtudja a betegség. Sőt, azt vette észre, hogy a vezetők gyakran figyelmen kívül hagyják az információkat a konfliktus, tekintve, hogy nem releváns az ügyben. Azt hiszem, „vezető” kell összpontosítania a célokat - és elterelte viszály, de amikor meglátja az eredményeket a fenyegetést. De ez az én személyes véleményem.
- Néha egy vezetőnek, hogy a nehéz döntéseket. Amennyire csak lehet rendesen a tűz egy alárendelt?
- Ha helyesen fogalmazott feladatokat a munkavállaló, akkor meg a kritériumokat, amelyek értékelik, mint egy rabszolga, és amelyről tájékoztatták. A tehetség-menedzsment a „igényes szeretet” - amikor a jó, tisztelettudó és bizalmi kapcsolatot, hogy a munkavállaló nem jelenti szint csökkentése várakozásokat. Ha tudatában van ezeknek a követelményeknek, és nem felel meg őket, majd elutasította, akkor csinálunk egy jó dolog neki, és a maga számára.
- Légy önmagad, tudom, erősségeit és gyengeségeit, nem kell félni a múlt. Ne csalj és ne tévessze, ha lehetséges. Konstruktív és pozitív. Kritizálása - ajánlatot. Gyakran használják a „index segédprogram”, az angol irodalom hívják szolga vezetés - azaz, akkor csak azt, hogy az emberek és szervezetek, függetlenül attól, hogy mi van írva a munkaköri leírás.