Hogyan, hogy a tökéletes online
1. Keresse meg a legjobb áron
Logikus azt feltételezni, hogy az alacsonyabb ár, a több vásárló. A valóságban ez nem így van. És néha még éppen ellenkezőleg - túl alacsony ár elriasztja a vásárlók. Az a tény, hogy a bizalom szintje az online vásárlás Magyarországon nem magas, és jó okkal. Amikor megjelenik egy ár, ami lényegesen alacsonyabb, mint a versenytársak árait, nyugodtan feltételezhetjük, hogy mindez nem véletlen, és hogy az áruk nem a legjobb minőségű, általában lehet hamis, vagy egyszerűen ellopják. A legvalószínűbb, annak ellenére, hogy a kísértésnek egy ilyen javaslat, hogy lezárja a boltba, és több nem fog tartja. Ezért, még ha lehetősége van arra, hogy komolyan billenő - ne csináld, vagy próbálja megmagyarázni, hogy a látogató, hogy miért az árak olyan alacsonyak.
Több kell mondani, hogy általános szabályként, ha eladja a terméket, mondjuk, $ 25.000, akkor egy pár extra ezer az ügyfél nem lesz kritikus, ha ez gondoskodik az összes egyéb feltételeit a bolt - róluk, és megbeszéljük a további.
2. Get visszajelzést kereskedelmi hálózatok
Általános szabály, hogy a nagy része a felhasználó jön be a boltba, a kereskedelmi hálózat, ahol a tulajdonosok az online áruházak elhelyezhetik ajánlatok és kap fizetett hivatkozások a helyszínen. Egy példája egy ilyen hálózat jól ismert Yandex. Market. Mint vevő, sokszor felvenni a boltba megvenni ott, és a fő szempont a jelenléte pozitív visszajelzés a boltban. Gyakran elég nekem, hogy az általános boltértékelési és felügyeletére több vélemény, hogy a döntést. Ezért azt javasoljuk, hogy Ön, mint a boltosok, gyűjtsük össze a pozitív visszajelzés. Ehhez a szülés után a megrendelés, küldje el az ügyfél kérő levelet, hogy értékelje a műhely, így a felülvizsgálat a kereskedelmi hálózat a Yandex.Market. Ahhoz azonban, hogy a pozitív felülvizsgálatot akkor is kell a labdát, és győződjön meg arról, hogy az ügyfél nem is sajnálom, hogy annak érdekében, hogy tőled.
3. unwinds annak márkabolt
4. Deliver gyorsan
Ha viszket, hogy vesz valamit, azt szeretné, hogy ez itt és most. Nem akar várni, akkor már elhatározta, hogy megvásárolja, és készek, hogy gyorsan küldjön pénzt, hogy végre elkezd használ, hogy a vásárlás. De nem minden online áruházak, és ossza meg a vágy, hogy olyan termékeket a legjobb másnap, ha nem később. Ezért, ha a lehetőséget, hogy megszervezi gyors szállítás, például ugyanazon a napon - csinálni, és írd nagy betűkkel az áruház honlapján.
5. Különböző módszerek konzultációs Javasolj
6. kínálnak különböző szállítási
7. kínálnak a különböző fizetési módok
Általában a fő formája a fizetés - ez készpénzt, amit ad a futár, a munkavállaló a boltban felvétel vagy a postán, ha fizet COD. De vannak emberek, akik kényelmesen fizetni az áruk elektronikus fizetési rendszerek, mint például a WebMoney Yandex.Money. Például ember dolgozik az interneten és az elektronikus pénz kap fizetett, akkor nincs értelme az első az egyik kimenet a készpénz díjfizetés a csere, majd költeni a pénzt az online boltban. Ez lesz sokkal kényelmesebb fizetni az elektronikus pénzt közvetlenül. Továbbá, nem zavarhatja a vételt hitelkártyák megszervezését és lebonyolítását készpénz nélküli fizetések jogi személyek.
8. Végezze el a bolt interfész nem irritált
9. Mutassa meg a tevékenységi
Az a személy, aki megy, hogy a sorrendben kell érteni, hogy az üzlet valóban fut abban a pillanatban. Mutassuk meg, hogy az üzlet nem elhagyott. Ehhez hozzon létre egy hír oszlop és rendszeresen írok semmit, ne felejtsük el, hogy egy időpontra, vagy töltsön fel, például „5% kedvezmény minden készülék előtt május végén!”. Önmagában a kedvezmény öt százalék, senkit nem érdekel, de rögtön nyilvánvaló, hogy az áruház működik. Csak ne felejtsd el, hogy tisztítsa meg a végén a kampány az élet, vagy legalábbis, hogy módosítsa a hónapban.
10. Határozza meg a jogi tájékoztatás a boltban
Ha dolgozik legálisan, majd adja meg az online jogi információt a cég (cégnév, BIN, meglátjuk PPC, stb stb). Ez növeli a bizalom szintje az ügyfelek.
11. gondosan számlálók
Ha a boltban napján látogatást 2-3 fő, a legjobb, hogy ne mutassa ki. Telepítse a számláló számok nélkül, és annak lehetőségét, hogy a statisztika. De ha részt vesz legalább 40-50 ember, akkor nyugodtan tegye a mérő a kijelzőn.
12. Győződjön meg a felhasználó ajándékok
13. növelheti a működési időt tanácsadás
Az emberek gyakran felvenni az árut a késő este, amikor a tanácsadók a legtöbb üzlet már nem működnek. És anélkül, hogy tanácsot ügyfél meggondolja magát éjszakára, vagy csak rendelni egy versenytárs, amely támogatja éjjel-nappal.
14. Tartsa a webhely naprakész információkat és árak
Gyakran előfordul, hogy a termék már nem elérhető, de azt mondják, a másik oldalán. Ez nem lehet. Továbbá, minden esetben díjszabási tájékoztatást a helyszínen nem lehet más, mint ami valójában. Mindez elhagyja rossz benyomást a boltba, és a legvalószínűbb érdekében nem kerül sor.
15. Biztosítani távú pénz-visszafizetési
Ha lehetséges, megpróbálják biztosítani visszatérítést belül, például 5 nap, ha az árut hirtelen nem tetszik (persze, károsodás nélkül, miközben a csomag). Ne habozzon, hogy megírom ezt a weboldalt, úgy, hogy szemmel látható volt. Az ügyfelek javára válik ez nem olyan gyakran, és a megrendelések lesz.
16. El kapcsolódó termékek
Próbálja meg eladni a kapcsolódó termékek a készlet, hogy van, például ha eladni vízipipa, add, hogy a tartomány a dohány és a szén, hogy az emberek vásárolnak mindent kell egy időben, egyébként van egy jó esély, hogy az ügyfél vásárol mindent egy boltban.
17. Lásd a professzionális tervezők
Az első benyomás a legfontosabb dolog az ügyfél számára, így nem fukarkodik a megjelenését a webhelyen. Ijesztő oldalak aggastyán design, személy szerint én zárja azonnal, mert az online vásárlás nem létezik valamiféle honlap.