Hogy tetszik a bevezetése a Takarékbank az elektronikus-queue
Még nem mindenhol. De azt is felmerült ez az elektronikus sorban. Őszintén szólva, nem vagyok túl lelkes rajta. Néhány ember vesz egy számozott, láttuk, hogy a velük kapcsolatban néhány ember - csak megfordul, és hagyja. És a végén meg kellett várni, hogy valaki! De néhány siet.
Bár ez segít megoldani a konfliktust, „itt állok a sorban, és akkor pimaszul felmászott, és próbálják bizonyítani valamit.” Ez történt velem, nem is egyszer. De ha valaki a bátorságot, hogy a fej fölé, akkor nem segít.
Olyan, mint megpróbál, hogy jobban, és kiderült, hogy „mint mindig”. Bár valahol ezen a helyen, hogy valóban kényelmes.
Talán, de eddig ez még rosszabb! - 5 éve
Például a központi belső sejtkommunikáció bevezetésével elektronikus sorban szereplő jobb. Onnan, hogy ne szaladjon el a sorból, mint menekülő Sberbank. - 5 éve
Magam egy korábbi alkalmazottja a Sberbank és szakmailag válaszolni erre a kérdésre. E minden bevezette a banki ügyfelek és alkalmazottak. E technológia szerint, minden ügyfél karban kell tartani 10 percen belül. Ha az idő ügyfélszolgálati túlmutat 10 perc, a szétválasztás negatív lesz a vörös zónában, ha kevesebb, mint 10 perc, ez egy pozitív zöld taktikát. A nap folyamán, a hónap és a kiszolgált ügyfelek száma a pozitív zöld taktikát kell több, mint 90%. Elektronikus sorban rekordokat minden munkavállaló hány ügyfelek kezelték naponta (év, hónap), amikor műveletek hosszabb időt vesz igénybe, és néhány kisebb, és következtetéseket levonni. Az ügyfelek számára ez valószínűleg sokkal kényelmesebb, mint állt a sorban. Ő távozott 5 percre a sorból, és bizonyítja, hogy itt vagy, és már állt. Valamint az e-sorban van egy elektronikus jegy, megerősíti azt a tényt, hogy te vagy az általános sorban, és hogy fogják hívni, és szolgált.
Számomra úgy tűnik, hogy az idő a sorban állás kezdték elhagyni még valahogy képest milyen volt bevezetése előtt az utalványok. Különösen azért, mert az összes szavazatszámláló kezdett dolgozni minden művelet azonnal írni, mint hogy előtted 5 ember fog okozni nemcsak a művelet, amit mondott, hanem más feladatokat a sorban. Ennek eredményeként, mielőtt embere 15. Néha = E bizonytalanság miatt vannak konfliktusok, mint öt ember telt el, és ez nem okoz.
Elektronikus sorban Sberbank.
Tudod, az utóbbi időben volt egy évvel ezelőtt, így ez a know-how, tanult látogatása során! És valami azt súgja, hogy minél többet nem megyek oda! Egy közös régen fizetni a terminálon keresztül! - 5 éve