Hivatalos - kötetlen beszélgetés hivatalos (hatósági) kommunikáció - ez a kölcsönhatás
Hivatalos - Informális kommunikáció
A hivatalos (hatósági) kommunikáció - ez a kölcsönhatás a szigorú üzleti környezet tehát megfelel minden szabály és alaki. Privát chat - ez a kapcsolat, nem csak a szigorú keretet az üzleti helyzet és a hivatalos hang szerepeket.
Hivatalos kommunikáció zajlik a termelés területén és az üzleti kapcsolatok, azaz ahol
LEHETŐSÉGE végrehajtását ember utáni (superior, alárendelt, kolléga, képviselője a hatóságok, stb.) Informális, azaz Private Communication szabadabb áramlását, és az csak az általános törvényeket a verbális interakció.
Free - sztereotip kommunikáció
A sztereotip kilátás kommunikáció, használat előtt is, amikor a betartását a bevett szokásait, azaz Írja viselkedést tipikus helyzetekben. Általában az ilyen esetekben, mint egy útmutató, hogy a verbális és nem verbális viselkedés ajánlásainak beszéd etikett. Ez magában foglalja bizonyos magatartási szabályokat és teljes verbális kifejezés (a forma üdvözlő, elnézést, jogalapot, együttérzés, gratulálok, stb), valamint a válasz beszéd közhely verbális viselkedés kapcsolódó egyes tipikus helyzet.
4. Hogyan lehet elérni az optimális kommunikáció
Ez mind a formája az egyéni viselkedés és a forma az emberi kultúra. Ezen túlmenően, a képesség, hogy kommunikálni attól függ, hogy az adott személy képes leküzdeni a kommunikációs akadályok. Kommunikációs akadályok osztható: a külső és belső.
Belső akadályok merülhetnek fel az egyik résztvevő a kommunikációs vagy egy pár - ez az érzéseket, gondolatokat, vagy olyan állapot, amelyben a kommunikáció nehéz. A gát az ilyen típusú lehet fáradt, vagy nem érzi jól magát, vagy akár a félelem a kommunikáció ezen partner. De vannak olyan belső korlátok etikai, amikor a „primitív interperszonális reakciók” akadályozzák a teljes közösség. Ez mindenekelőtt ambíció somodovolstvo, irigység, rosszindulat, agresszió, közöny.
Kommunikációs akadályok külső terv meglehetősen kommunikatív jellegű. Ez lehet az akadályok hiányával kapcsolatos kapcsolattartó (vizuális vagy akusztikus), a figyelem hiánya, stb akadályok oka lehet a kommunikáció természete: a monotónia, monotónia, nem az új, vagy a képtelenség, hogy megfelelnek az ürességet a tartalom miatt nem értés, a hazugság, az ismeretek hiánya, hogy a beszélő és a hallgató.
Kölcsönhatás a különböző szinteken jelentősen eltérhet mind céljait és jellegét. Három szintje van a kommunikáció (a V.P.Tretyakovoy és Yu.S.Krizhanskoy):
1. Ritual - a kommunikáció szintjét, amely megvalósítja a kapcsolat „tárgy-tárgy”, amikor áldozó egyéniség nem fordul elő, és a kapcsolat szintjén tett „elfogadás és penget szerepek” a folyamat, illetve az együttműködés szintje „maszkok”.
2. manipulatív kommunikációs szint magában foglalja az interakció, amely a „szubjektum-objektum” kapcsolat, az egyik partner látja a másik pedig egy eszköz vagy egy akadály elérése a cél.
3. Barátságos. Ezen a szinten az interakció jellemző, akiknél a magas aránya a tényleges kommunikáció, mert a legfontosabb dolog ebben a közleményben - megértése és elfogadása, az a személy, mint az egyén.
Optimális kommunikáció - ez az interakció, amely létrehozza a legjobb feltételeket a kidolgozása és végrehajtása a kommunikáció nem céljaival ellentétes valamennyi partner párbeszédet, hogy hozzon létre egy kedvező érzelmi klíma következtében leküzdésére különböző akadályokat, és a maximális kiszolgáltatása egyes.
Hogyan lehet elérni az optimális kommunikáció?
1. Fokozza a kultúra a saját, arra törekszenek, hogy chtobybyt művelt ember. És ez azt jelenti -, hogy összekapcsolják a külső és belső kultúra. Művelt ember - egy férfi szándékosan megy bizonyos korlátozások betartására vonatkozó normák elfogadott a társadalomban.
2. Tanulj meg gondolkodni a beszélgetőpartner a kommunikációs folyamat: győződjön meg arról, hogy ha érted; törekednek arra, hogy előre a válaszreakció a közvetítője; Folyamatosan újra a belső lélektani helyzet a megjelenésük; vigyázzon, hogy ne akadályozza a kommunikációt.
Ehhez az emberiség fejlődött a szabványok és előírások kommunikáció a beszéd, amelyek elősegítik, hogy az optimális kommunikáció.
· Etikai normák - vonatkozó szabványok az alapon a beszéd kulturális kommunikáció - a kedvesség, elfogadása párbeszéd partnerek, megfelel minden törvényi erkölcs. Ez a szabvány összefüggésben lehet a normák a stratégiai szinten - a kapcsolat a világban általában, és az adott személy különösen.
· Kommunikációs szabványok - előírások, hogy együtt az egész helyzetet a kommunikáció minden fázisában. Úgy vonatkozó szabályok nyújtására a kommunikációs folyamat és annak ellenőrzése, hogy elérjék a kommunikációs céljait. Ez a szabvány, amely egyesíti a stratégiai és taktikai elemek, mint a választás a helyzet a kommunikáció, partnerek, figyelemmel a beszéd is tulajdonítható, hogy a stratégia és konkrét megvalósítási módja a beszéd kommunikációs terv és szabályozás - a taktika.
· Speech szabványok - egyik eszköze a végrehajtási és az etika, és a kommunikációs szabványok révén célzott felhasználása a nyelvet.
TEXT a szerkezet KÖZLEMÉNYE
1. Mi az a beszéd tevékenységet?
Beszéd aktivitás - ez a módja a megvalósítása társadalmi és kommunikációs igényeit a személynek a kommunikációs folyamat.
Más szóval, a beszéd aktivitás - olyan tevékenység szöveg alapja a képesség, hogy hozzon létre és tegyen nyilatkozatok (szöveg) a folyamat a verbális kommunikáció.
Beszéd tevékenységet végzik szakaszokban.
1. Ösztönző-motivációs fázisban jár a megjelenése motívumok beszéd aktivitást. Az üzletmenet, van olyan helyzet, amely arra ösztönzi az embereket, hogy az ő szempontjából, vitatkozni, amit mondott.
2. Hozzávetőleges lépésben ez az eljárás kritikus a generáció (és az észlelés) a megnyilatkozás. Ebben a szakaszban, a gondolkodás, a tervezés, a kiválasztás a természet verbális viselkedés, amikor megalakult a kezdeti benyújtását a műfaj és stílus kifejezés.
3. A végrehajtó szakaszban. Pontozási előfordul zamyslennogo szöveg: kódoló hangzik tünetek - beszéd, az írás vagy kódolása jelek - levelet. Más szóval, azt mondjuk, vagy írjon egy szándékos nyilatkozatot.
4. lépés kontroll szükséges elemezni, hogy a cél elérésekor állítsa a kezdeti szakaszban a beszéd aktivitás.
2. mechanizmusai beszédet.
Ahhoz, hogy hozzon létre egy szöveges vagy megérteni, hogy a folyamat az olvasás (szövegértés), a személy kell, hogy a különböző képességek, amelyek nélkül nem tud azonosítani a téma kimutatások az alapötlet, nemhogy megfogalmazni, hogy saját szöveget.