Hibás az áru értékét egy árcédulát kell tenni, ha az áru ára magasabb, mint az ára
A jelenlegi szabályozás lehetővé teszi, hogy a vevő csak nem egyszerűen vissza az árut, amelyeknek az ára változik a készpénz átvételét és az árcédulán, hanem megkövetelik a pénztáros értékesítési áruk meghatározott áron a tsennike.Bolee, a vevő kérheti további kompenzáció és károk. De hogyan, hogy megvédjék jogaikat és trükkök bejárható a szupermarketben?
Milyen törvények szabályozzák árképzés
A fő jogi biztosítékokat érdekeit a vevő és a védők a gátlástalan eladók a szövetségi törvény „A jogainak védelmét a vevő”, és a Ptk.
Ptk
- állítsa be az értéket az azonos minden vásárló / fogyasztó (kivéve azokat, akiknek az előnyöket fektessük legálisan);
- hogy bárki, aki azt akarja, hogy a szerződés megkötésére;
- előkészítés szerződések senkinek nem ad semmilyen preferenciáit.
Fontos: a termékek kiállítására meghatározott áron a kereskedési teremben, az ablakok, polcok, és egyéb értékesítési pontok nem más, mint egy nyilvános ajánlatot - ez a javaslat a potenciális vevő, hogy megállapodást kössenek. Előírtak kivételével a 494. cikk a Polgári Törvénykönyv, az eladó nyilvánvalóan arra utal, hogy egy adott elem nem eladó.
A törvény előírja, az eladó, hogy megbízható információkat a kereskedelem tárgyát (áru). És ha azt szeretné, hogy az ügyfél az információt nem közölt az eladó köteles megtéríteni az ezzel kapcsolatban (cikk 495 a polgári törvénykönyv). Azaz, legalábbis értékkel tér vissza az árut, ha a szerződést már aláírták (és lepecsételt pénztárgép nyugta is bizonyítja).
Törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”
Által meghatározott jogszabályok és az időszakok, amelyek alatt az eladónak meg kell felelnie a jogos igényeit a vevő. Például, csökkentve a beszerzési költségek, visszatérítés és kártérítés történt a rendelkezésre hamis információk - mindez kell nyújtani legkésőbb 10 nappal bemutatása után a fogyasztói igényekkel összhangban, a 22. cikk a szövetségi törvény OZPP.
Összhangban a törvény (12. cikk szövetségi törvény OZPP) és kártérítés iránti (illegális, természetesen) a termékek értékesítése. És azt is visszatéríti és kártérítésre, ha a megvásárolt tétel vissza. És ezekkel a kérdésekkel foglalkozó bíróság előtt, a vásárló lehet téríteni a erkölcsi kárt (a 15. cikk szövetségi törvény OZPP).
Feltételek bizonyos áruk eladásának
Feltételek az áruk eladása szabályozza a rendelet a kormány száma 55. És ez egyértelműen kimondja:
- követelmények által szolgáltatott információk fogyasztók számára;
- Stock árcédulák, valamint a követelmények a hangerő és a megbízhatóság és a megjelenített adatok rájuk;
- az árnyalatok végrehajtásának egyes áruk.
Szerint a 11. §-a fenti ítéletet, az eladó köteles tájékoztatni az ár az árut a vevő hozzáférhető és érthető formában. Ezen túlmenően, az ár meg kell egyeznie minden ügyfél számára (kivéve, amelyek a hivatalos ellátások). És amellett, hogy a tényleges költség az árcédulát kell adni még a nevét és minőségű a termék.
Minden értékesítési pont a nyilvánosság kell, hogy legyen „könyv a panaszok és javaslatok” (így szól a fenti 8. Kereskedelmi Szabályzat). Vagy meg kell mutatni kérésre a vevő.
Amit jogosult igényt nem tartása az árak az árcédulák és nyugták
Ha a vevő felfedezte, hogy az áruk ára, beütötte a csekket nem egyezik az, amelyet meghatározott az árlistában, akkor a következőket teheti:
- Követelheti, hogy eladta a kiválasztott áru árát feltüntetett ára is.
- Visszatérés a megvásárolt árut, igényes nem csak megtérítését érték, hanem a veszteségek, amelyek nyomán a rossz információt.
Ami a végrehajtás egy konkrét árucikk nevét a bejelentett érték (a feltüntetett ár az árlistában), akkor az ilyen kötelezettség fakad az eladó, mert az képtelen visszautasítani egy közbeszerzési szerződés (ajánlat), eredő 426. cikk a Polgári Törvénykönyv, ahol az áruk ára az úgynevezett alapvető feltétel.
Eljárás kimutatására eltéréseket árak az árcédulát és bevételek a boltban
akciók a vásárló, aki meg akarja védeni a jogaikat, és ha azok közvetlenül függ az intézkedések egy adott eladó (Kereskedelmi Világszervezet).
bizonyítékok gyűjtése
Kérelmek benyújtására
Legvalószínűbb, persze, a kérdés megoldható a helyszínen. A vevő tart igényt, hogy a pénztáros az ár eltérés ellenőrzése és az árcédulán, és felkéri a tisztviselőt, hogy a kérdés vagy az üzlet vezetője (mint maga a döntés a monetáris viták és kérdések nem engedélyezett).
Ha a meghívás hivatalos „értő” a jogot a területen, akkor nem fogja súlyosbítani a helyzetet, és a konfliktus megoldására érvényesen (visszaadja a pénzt, hogy a vevő vagy az eladó az árut a megadott érték az árlistában), azt mondják, „itt és most”.
Fontos: nincs értéke linkeket az „új” bejegyzést, az átértékelődés és egyéb körülmények. Szakmai szervezet (az eladó) köteles működtetni szigorú követelményeinek megfelelően az alkalmazandó jog és a belső problémák egyike a vásárlók nem kell aggódnia.
Ha a vállalati eladó alkalmazottja volt hajlandó eleget a követelményeknek a vevő, aki kifejezte szóban kell őket sokszorosítani írásban - a könyvben a panaszokat és javaslatokat, világosan vázolja a helyzetet. Ott meg kell adnia elérhetőségét és megjelöli a határidőt az ügy vizsgálatát, és dönteni. Navigálás az idővonalon kell lennie annak a 10 napot, mely a 22. cikkhez szövetségi törvény OZPP (visszatérítés és kártérítés).
Panaszkodni?
Hatóságokat, hogy a panaszok a gondatlan eladók, akik megtagadják, hogy egy könyvet a panaszok és javaslatok, és nem hajlandó megfelelni a törvényi követelményeknek, figyelemmel a felvásárlási ár eltérések ellenőrzése és az ára néhány:
Az egyik leghatékonyabb beavatkozásokat ezekben a helyzetekben a panaszt a területi Rospotrebnadzor. Végtére is, ez a test maga figyelemmel kíséri a fogyasztói jogok (40. cikke alapján a szövetségi törvény OZPP). Miután a szervezet panasz érkezett, nem lesz azonnal indítható ellenőrzés készíteni vényköteles és elítélték eladó törvényszegés.
Ami az ügyészek, a helyi hatóságok és a felügyeleti hatóságok képviselőik védjék a fogyasztók érdekeit a bíróság előtt.
Az alkalmazási követelményeknek
Utalva az állami hatóságok, a vevő tisztában kell lenniük azzal, hogy számos jogi követelményeknek megfelelően az ilyen kezelést. Ezeket a követelményeket fejtik ki a 7. cikk a szövetségi törvény „A végzés figyelmen polgárainak az Orosz Föderáció.” Az ilyen kijelentések a következőket tartalmazza:
Tipikus példa a kérelmet a Szövetségi letölthető itt.
A válasz a hatóság a kezelés a polgárok szerint a törvény 30 nap.
Szankciók megsértése a fogyasztók jogait
Szankciókat megsértése fogyasztói jogok cikkében előírt 14,7 és 14,8 a közigazgatási törvénykönyv. Ez büntetések:
- A polgárok a 3 000-5 000;
- A felelős tisztviselők 500-30 000 rubelt;
- jogi személyek (cégek) 5 000 és 50 000 rubelt.
Hogy bírósághoz, ha a fogyasztók jogait megsértik
Bíróság - extrém esetben a vásárlók számára, akik kimerítették más lehetséges módon befolyásoló eladók szabálysértőket. Azt mondják, hogy az ilyen kísérletek sokáig elég. De senki nem tiltja egy állampolgár alkalmazni a bíróság, amint beszerzési jogait megsértették.
Van még egy előnye sürgős felhívást a bíróság - ez egy lehetőség, hogy kártérítést követelni az erkölcsi kár és az ügyvédi költségek „bónusz”, hogy az alapvető pénzügyi követelményeknek.
Az ilyen fellebbezés a bíróság nem is igényel semmilyen költséget a vevő - azt állítja, hogy megvédje a jogait a fogyasztó szolgálnak megfizetése nélkül a regisztrációs díjat.
X Ez a weboldal cookie-kat és hasonló technológiák teljesítményének javítására. Ha szeretne többet megtudni a cookie-k használata ezen a honlapon, olvassa el a fájlt Felhasználási feltételek Cookie és a hasonló technológiák. A weboldal használatával Ön elfogadja, hogy tárolja és használja a cookie-kat a készüléken, és a hasonló technológiákat.