Hibajelentés
Defektus (aka bug) - az eltérés a tényleges eredmény a program várt eredményeket. Hiányosságok észlelése szakaszában szoftvertesztelés (szoftver), amikor a teszter végez eredményeinek összehasonlítása a munkaprogram (alkatrész vagy design) a várt eredmények leírásban ismertetett követelményeknek.
Tehát amint találunk egy hibát, szükségünk van rá, hogy továbbra is dokumentálja a hiba életciklus (amely korábban tárgyalt). A dokumentum, amely leírja a hiba nevezik - egy hibajelentést.
Hibajelentés (bugreport) - ez egy műszaki dokumentum, amely tartalmazza a teljes leírást a hiba, beleértve a tájékoztatást, hogy a hiba (rövid leírás, súlyossága, prioritás, stb), és a feltételek bekövetkezése ezt a hibát. Hibajelentés tartalmaznia kell a helyes, a közös terminológia leíró elemeit a felhasználói felület és az események adatelemek, ami a megjelenése a hibát.
Általában a hibajelentést a következőkből áll:
• Rövid leírás (rövid leírás a probléma).
• A projekt (a név az aktuális projekt).
• Egy alkalmazás komponens (amelyben a hiba keletkezett).
• verziója (az építmények, amelyek valamilyen hibát talált).
• A súlyosság (árnyalat mértékben befolyásolja az alkalmazás hiba).
• Prioritás (hibajavítások és legfontosabb).
• Status (állapotát mutatja a hibát életciklusa).
• hozzárendelés (aki kell kijavítani a hibát).
• Az operációs rendszer, bit, Service Pack, a böngésző, a verzió, stb
• Lépések a lejátszást (a leírás a utat, amely elvezet a megjelenése hiba).
• tényleges eredmény (eredmény, amelyre érkezik teljesítő minden lépést lejátszás).
• Várható eredmény (melynek eredménye összhangban van).
• Attachment (naplók, screenshotok, és egyéb dokumentumok, amelyek segítségével reprodukálni a problémát, vagy oldja meg).
Annak ellenére, hogy egy ilyen nagy számú pontok hibabejelentés, több nagy területen, amelynek jelenlétét szükséges:
• Egy rövid leírást. A területen, ahol el kívánja helyezni az egész pont minden hibajelentést. Sokszor nem, egy rövid leírás tömör választ 3 kérdés: „Hol”, „Mi van?” „Mikor?” (Ebben a sorrendben, mivel nem akarja megváltoztatni példáját követve a híres játék).
• A komolyság. Hiba vagy teljesen leállítja a művelet alkalmazás, vagy csak egy része a funkcionalitását, vagy más módon.
• Lépések reprodukálni. Pontos és világos leírása az összes lépést, hogy a vezető a megjelenése a hiba, minden szükséges input adatok, stb