Hatékony értékesítés fitness club
ÉRTÉKESÍTÉSI - azt várja az ügyfél?
- Milyen gyakran átlépte a küszöböt a fitness club álmodunk, hogy a barátságos rendszergazda a recepción ... egy profi edző a teremben, a valódi érdeklődés az egészség és a célokat, amelyek azt tervezzük, hogy ezt elérni? ... Miért elvárásainknak nem mindig felelnek meg a valóságnak?
- A válasz nyilvánvaló: gyakran a személyzet fitness részleg nem tudja, vagy nem akarja hangolni, hogy az ügyfél, hogy értékes és milyen feladatokat akar dönteni, hogy hozzád a klub osztályban. Sokan nem tartja szükségesnek, hogy időt tölteni a kérdéses épület a kapcsolatot az ügyfelekkel, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a hivatalos feladatai.
- Hogyan beszélhetünk az értékesítés, ha nem is mindig a fitness részleg alkalmazottja ismeri a nevét, az ügyfél és az ő elvárásainak való részvételre?
Mivel a képzés tanulni fog:
- Kulcsfontosságú technológiák és műveleti eljárások, hogy kapcsolatba és épít egy bizalmi kapcsolat bármely személy.
- Hogyan találjuk meg az ügyfél igényeinek és jól mutatják, hogy csak irányítása alatt az edző az ügyfél gyorsabban éri el, így időt és pénzt takarít.
- Hogyan lehet kifogást a vásárlás volt, lényegesen kevesebb, és az edzők minden kommunikáció az ügyfél megkapja nem csak az örömben, kommunikáció, hanem egy tisztességes készpénzes bónuszokat.
Ez választ adni ezekre a kérdésekre, létrehoztunk egy képzés „Hatékony értékesítés a fitness klub”!
Megtanítjuk eladni HATÉKONYAN
Mi a fő probléma merül fel, amikor az eladás a fitness club? - Mint ilyen, a „termék”, ami annak az eredménye, hogy meglátogatta a klub - nem anyagi és hatása a képzés gyakran úgy érezte, egy bizonyos idő után. A jelenlegi és leendő ügyfeleink kell bízni a dolgozóknak, hogy képes megfelelni az igényeiknek és konkrét problémák megoldásához.
Jelenleg, az értékesítés a technológia nem tanít csak lusta, de a cég ROSTFIT támaszkodunk hatékony felhasználása személyiségjegyek „Eladó” annak érdekében, hogy elkerüljék a lélektelen olvasás szkriptek azonnal beolvassa az ügyfél.
A valóságban nincs két egyforma „értékesítési forgatókönyv”, és minden munkavállaló képes lesz a mester művészetét értékesítése csak gyakorlati próbával minden egyes szakaszában az ügyfél kommunikáció tipikus értékesítési helyzetekben.
Samonastroya tanítási készségek, a tervezés, segítő környezet létrehozása, a hatékony kommunikációt a kliens, hogy örömet valamennyi fél - az egyetlen módja annak, hogy sikeres a fitness területén!
- Változtatni a hozzáállás a személyzet fitness részleg az értékesítési folyamat
- Magyarázza meg a fontosságát, hogy a felelősséget a saját jólét maguknak, amely fontos lépés a növekvő eladások
- Fedezze fel a technológia és az értékesítés, hogy megértsék a mechanizmus ügyfélmegtartás
- Gyakorlati készségek eredményes értékesítési valós életből vett példákat minden munkafázisokat az ügyfél
- Javítani kell a munkahelyi teljesítmény - a fogyasztók száma és a munka minőségének velük
- Növeli a motivációt az alkalmazottak
Akik számára ez a képzés?
Értékesítési személyzet kell képezni valamennyi szervezeti egység személyi edzők, oktatók csoportos programok, recepció vezetők, értékesítési vezetők, azaz a abszolút minden munkavállalójának, aki közvetlenül kapcsolatba léphet az ügyfelekkel.
Előnyei képzés
- Szakmai diagnosztika predtreningovaya
- A képzési program úgy van kialakítva, külön-külön, figyelembe véve a sajátosságait a munka fitness klub és célokat a személyzet képzése
- Értékelése személyzet képzést (elemzés a képességek és a motiváció)
- Képzés helye ebben a formában „nyílt párbeszédet” az edzőkkel, amelyben foglalkozott példák valós gyakorlatát dolgozó ügyfelek
- Tartalmazza a szerepjáték, esettanulmányok, egyéni munka, gyakorlati működési készségek visszajelzést képzésben résztvevő
- Különböző utáni képzési támogatás
1. téma Bestseller titkai. Miért néhány árul sok sikeres és mások nem?
Minden vállalat alkalmazottai, akik eladni több, jobb és sikeresebb, mint mások. Mi különbözteti meg őket a többi átlagos teljesítményét? És hogy hogyan lehet a legjobban? Ez - az első része az értékesítési képzés. Meg fogja tanulni a titkait ilyen top eladók.
TÉMA 2. hatékony kommunikáció Fitness Club
TÉMA 3. képződése képességeit, hogy kapcsolatokat
Ez a képzés egység fog beszélni, hogyan lehet hatékonyan értekezleteket az ügyfelekkel. Ez az egyik legfontosabb pillanatait.
Az első ülésen az ügyfél lehet vásárolni egy új barátja, a partner és az ügyfél az élet. Vagy fordítva, akkor mindent elrontani egy óvatlan mondat.
Mi lesz veled kéz által „” minden szakaszában a találkozó, akkor kap lépésről lépésre algoritmus valóban hatékony találkozó, ami után az ügyfél nem akar vásárolni.
- Az első találkozó egy ügyfél fitness club
- Lehetőségek Találkozó az ügyfél
- Ami a kedvező benyomást az első néhány másodpercben találkozó
- Algoritmus kapcsolatteremtés
- Típusú ügyfelek és technikák „kiigazítás”
- Technika ragadni a kezdeményezést
- Feltételek nonverbális kommunikáció
TÉMA 4. azonosított szükségletekre és a vevői érték
Igényfelmérést - olyan folyamat, amelyben információgyűjtés a tagok annak megállapítására, hogy azok szükség a szolgálataira.
Töltsön el néhány percet tanul igényeit az ügyfelek. A legtöbb ember szereti magukról beszélni, és ha kérdeznek, és figyelj, hogy a választ, akkor a kliens értékelni fogják az erőfeszítéseket.
A legtöbb ügyfél egyszerűen soha nem értesült a létezéséről hatékonyabb gyakorlatok és technikák, ha nem egy személyi edző! Meg kell, hogy úgy érzi, minden előnyét, hogy lehetne még a tréning veled, mint azok személyi edző.
TÉMA 5. FORMÁCIÓ prezentációs készség fitness szolgáltatások, klubkártyát, fitness club
A javaslat bemutatása - egy javaslat, hogy megvásárolja a képzési / klubkártya vagy egy másik szolgáltatást klub. Meg kell indokolnia, hogy miért az ügyfélnek kell vásárolni, és miért az ügyfelek kell vásárolni Öntől.
Bemutatjuk a javaslatot, elsődlegesen a vevői előnyök, mint a termék tulajdonságait. Döntést a beszerzés, az ember mindig összehasonlítja azokat az előnyöket, felajánlotta, hogy a pénz, amit meg kell fizetni érte.
- Előadás a klub és a szolgáltatásokat. Érje el klub
- Nyelv ügyfél javára fitness club
- Módszer LOTUS szolgáltatások bemutatása
- Az érvelés - hatékony „legális” és „illegális” módszerekkel
- Érzelmi prezentáció támogatás
- Az előadás és az indoklást az ár
- Gyakorlati vizsgálatok Az előadás a fitness club
TÉMA 6. a készségek fejlesztését KIELÉGÍTÉSÉRE kifogások és kifejtette álláspontját
... Ha az ügyfél nem fogadja el az ajánlatot ...
Gyakran az ügyfelek hajlandóak foglalkozni személyesen, de kétségei vannak és kérdéseket. Ezeket a kérdéseket kell megválaszolni ahhoz, hogy eloszlassa a kételyeket, és a vásárlónak, hogy a vásárlási döntést. Minden kifogást kell készülnie, hogy válaszoljon.
- A leggyakoribb kifogás ügyfelek fitness club
- Alap kezelésére vonatkozó szabályok kifogások
- A siker titka: elfogadták az ügyfél szempontjából
- Taktikai válaszok kifogást
- Technikusok dolgoznak kifogásokat ár
- A hatékony beszéd modulok
- Tesztelés válasz algoritmus Ügyfél kifogást
TÉMA 7. Az ügylet. ügyfélmegtartás
Ezen a ponton meg kell segíteni az ügyfélnek, hogy távolítsa el az akadályokat a határozatlanság, legyőzni a félelmet a feladata, hogy a vásárlási döntéseket. Sőt, mi szerződést ügyfeleinkkel a személyi edzés vagy klubtagsági.
Az ügyfél elvárja, hogy egy ilyen javaslatot. The Art of a szerződés nem az a tény, hogy az ügyfél úgy dönt, és döntést hoz, és az Ügyfél egyetért.
Business coach, szakértő értékesítési és üzleti kommunikáció
A fej a cég vállalati projektek. Business Coach. Kulcskompetenciák: értékesítés, szolgáltatás, üzleti kommunikáció.