Garantáljuk, hogy megkapja a megrendelt árut, vagy visszakapja a pénzét, a védelmi program
Mi az eBay pénz-visszafizetési garancia?
Ez a program Vevő Protection biztosítja, hogy megkapja a megrendelt árut vissza, vagy a pénzt, feltéve, hogy megfelel a konkrét esetben a program feltételeit. Akkor vizsgálatot indít az eBay pénz-visszafizetési garancia az alábbi esetekben:
A legtöbb eladó hajlamosak a problémák megoldására a vásárlók, de ha ez nem volt lehetséges, hogy kompromisszumra jutni, akkor kérheti, hogy beavatkozzon, és segít megoldani a helyzetet. Mi jön a segítségére, és vizsgálja a megrendelt áru az Ön által, vagy visszatéríti a pénzt neked. Ismerje meg az adatokat a program látogasson el az eBay-pénz-visszafizetési garancia.
Mely esetekben vonatkozik a garancia megtérülési arány eBay-en?
Szükségem fejében erre védelmi program?
Mi van, ha az áru nem érkezik meg?
Ha a határnapot a becsült szállítási határidő eltelt, és az árut nem kapta - kérést az Központja Konfliktuskezelés. Ezt meg lehet tenni követő 30 napon belül, hogy a legújabb becslések szerint a szállítás napját. Írja be az oka megnyitja a lekérdezés: én nem kaptam meg a termékeket. majd a bevásárló listán a következő képernyőn válassza ki a kívánt tételt.
Ha 3 munkanapon belül az eladó nem tudja megoldani a problémát, akkor kérheti a lépést, és segít. A kérelmet az oldalt, a Center for Konfliktuskezelés válassza kérjen segítséget keBay. Ellenőrizni fogjuk a kérését követő 48 órán belül, és a döntést. Ha úgy ítéljük meg, hogy az árut nem szállított, akkor téríti meg a költségeit az áruk és a kezdeti szállítás. Visszatérítések eBay keresztül történik a PayPal.
Mi a teendő, ha a terméket nem a leírásnak?
Ha kap egy terméket, amely nem felel meg a leírás - nyitott kérés, hogy visszatérjen a Centre for Conflict Resolution. Írja be az oka megnyitja a lekérdezés: Van egy termék, amely nem felel meg az eladónak leírása. majd a bevásárló listán a következő képernyőn válassza ki a kívánt tételt.
Ha a folyamat az áru visszaküldésének bármilyen nézeteltérés az eladó, hogy nem tudja megoldani a saját, akkor kérheti a lépést, és segít. A kérelmet az oldalt, a Center for Konfliktuskezelés, nyomja kérjen segítséget keBay. Ellenőrizni fogjuk a kérését követő 48 órán belül, és a döntést. Ha úgy döntünk, hogy kérje az Ön javára, akkor téríti meg a költségeit az áruk és a kezdeti szállítás. Visszatérítések eBay keresztül történik a PayPal.
Tudok visszatérni az elem?
Hogyan vissza az elem?
1. Menj a Vásárlási előzmények a My eBay és megtalálni a megfelelő terméket. A legördülő menüből válassza ki a További műveletek visszaállítása elemet.
2. A következő képernyőn kattintson a kapcsolatot az eladóval.
3. A következő oldalon válassza ki az eladó választ szeretnék visszatérni az árut, és felelős a Megnyitás gombra Query.
4. A következő oldalon válassza ki a megfelelő az Ön esetében az oka a visszatérő, és kövesse az utasításokat.