Fizetünk áru a boltban, de ez nem hozta (nem küld), hogy ezt a jogi portál
Egy idő után, meg kell hozni (közvetíteni) az árut?
Amikor a termékek megvásárlását távolról (az interneten keresztül, e-mail, stb), vagy közvetlenül a boltban, akkor kössön adásvételi szerződést az eladó. De ez nem jelenti azt, hogy szerződést köt 3 oldalon, és írja alá mindkét oldalon, a megállapodást ebben az esetben egy csekket működhet. Értékesítési átvételét, vagy egyfajta szigorú elszámoltathatóság. Minden ilyen dokumentumok van kéznél megerősíti az a tény, az áru kifizetését, és a szerződés megkötésének az értékesítés az eladó. Ha hitelkártyával fizetett, és aggódik, hogy a keze nem egy csekket, néhány bank biztosítja a lehetőséget a nyomtatás minden csekkes fizetési műve személyes fiókját az interneten keresztül bank. Azt is meg lehet rendelni a bank számlakivonatot, melyik lesz a műveletek és pénzáramlások ez az állítás lesz látható, hol és hogy mit költeni a pénzt. Ez a kijelentés hivatalos dokumentum, és lehet használni, mint a tény a vásárlási jóváhagyást.
Most a legfontosabb dolog. Cikke szerint a 23.1 a „törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok” Önnek a következtetést az adásvételi szerződés információkat kell megadni (lehetőleg írásban) a továbbítás időzítés (szállítási) az áru az Ön számára. Ha az eladó az előírt határidőn belül nem nyilvánított az árut neked, ez sérti.
Tehát, ha megvásárolja az információkat meg kell adni arról, hogy hamarosan meg kell, hogy az árut.
Mi a teendő, ha a megrendelt termék az online boltban, és nem hoz hosszú ideig?
Például, ha ígéretet tettek, hogy az árut 7 napon belül, de a hetedik napon az áru még nem hozta még a nyolcadik és a kilencedik. Ismeri ezt a szerződésszegés és sérti a fogyasztók jogait.
Minden általánosan használt egyéb funkciókat.
Csak a felhasználónak teljes joga megköveteli az eladó visszafizeti a befizetett összeget az árut. Amely nem került át a vevőnek a meghatározott szerződéses időszak.
Az eladó minden igényét kielégíti önként, és ha ő nem hajlandó visszatérni a pénzt neked, akkor gyűjteni őket a bíróság.
Hogyan írjunk egy panaszt a boltba?
Követelni a visszatérítést az eladó, meg kell adnia az eladónak a követelés írásban, amely készült két példányban, és elküldte az eladó e-mailben. Minden egyes esetben be kell jelentkeznie, előkészítés dátumát.
A legtöbb e-mail állítja, hogy már megrendelt áruk, és ez a meghatározott szerződéses időszak nem hozták és az alapján a cikk 2. bekezdése 23.1 a „törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok” joga van visszakövetelni fizetett a le nem szállított áru pénzösszeg.
Következő, írd meg a követelményeknek, például visszatéríteni nekem az összeget fizetett a le nem szállított áru nekem. Kérjük, átutalja a pénzt a csatolt adatokkal együtt a követelést.
Tulajdonítanak a követelés adatait, amelyre szeretné megkapni a pénzt a bolt hátán. Kellékei, mint befektetés leltár. Készletberuházás jogilag jelentős dokumentum, ha küld egy levelet egy listát, akkor az indulás előtt nem zárt borítékban, és küldjön a dolgozó köteles ellenőrizni a leltárt a tartalmát a borítékot, és csak ezt követően van csomagolva, és elküldte a borítékot.
A követelés kapjon választ 10 napon belül, a 4. bekezdés szerint cikkének 23.1 A „védelméről szóló törvény a fogyasztók jogai.
Ha nem volt válasz, és a pénz még nem tért vissza, majd alkalmazza az eladó, hogy a bíróság és a bíróság előtt kell gyűjteni az eladó az összes pénzt. Legyen tudatában annak, hogy amellett, hogy a bíróság az eladónak akkor visszatér minden a pénz, még mindig szükség van a törvény által fizetendő az Ön javára a büntetés 50% -a követelés összegét. Azaz, ha van, hogy visszatérjen a 25.000 rubelt. Ha az eladó nem teljesíti a követelményeket önkéntesen, a bíróság vele, mint a büntetés fog gyűjteni a szívességet még 12.500 rubelt. Ez egy olyan fajta büntetés, amely magában foglalja a „Törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok” gondatlan eladók, akik megsértik a törvényt.
Milyen felelősséggel származik az eladó megsértése szempontjából az áruk átadásának?
Ha az eladó nem ad át egy fizetett elemet, az eladó szerint cikkének 3. bekezdésében 23.1 a „törvény a Fogyasztóvédelmi Jogok” köteles az ügyfél a büntetés 0,5% az összeget, amelyet a vevő tette az áru vagy a előleget minden nap késedelem.
Például számoljuk:
A vásárolt áruk 5500 rubel. Ön nem került a meghatározott szerződéses időszak, és most az eladó a késedelem minden napjára köteles fizetni 0,5% mennyiségű árut.
5500 * (0,5 / 100) = 27,5 dörzsölje. minden késedelmes nap után.
Ha az eladó nem hozza meg az áruk és már megnyerte a tárgyalás, a büntetés kiszámítása az idő, amikor meg kellett, hogy az árut, de nem határozta és a kiindulási pont lesz a nap, amikor az eladó megkapta az írásbeli kérelem, mielőtt a bíróság úgy határozott, hogy van, valójában én nyújtott kérését az eladónak. És ha az eladó még mindig nem hozza az ügyet bíróság, a büntetés kiszámítása azon a napon, amikor az eladó eleget tett a kereslet, már az árut.
Ebben az esetben a büntetés 1 nap volt 27,5 rubelt. Ha az eladó késik a kínálat mondjuk 60 nap, akkor:
27,5 * 60 = 1650 rubelt.
Ez is lenne egy plusz finom, amelyben a bíróság fogja terhelni az Ön javára megtagadó önként megfeleljen a követelményeknek. 6. § 13. cikke „védelméről szóló törvény a fogyasztók jogai.
De ne feledje, hogy a bírság összegét nem haladhatja meg azt az összeget, van, mint a teljes összeget az áru vagy a fizetés.
A büntetés egy további feladata az eladó és a vevő lesz a bónusz.
De mint általában a bíróság csökkenti a büntetést, ő is csökkenti, hogy 50% az 333. cikk a Polgári Törvénykönyv, a büntetés csökken, ha az alperes (eladó) azt mondta a bíróság a kérelmet.
Mi a teendő, ha van szó, egy csaló?
Sajnos, a mi időnkben a csalók keresni minden lehetséges módon, könnyen pénzt akar keresni egy csomó, főleg az Advent az internet csalás hálózat népszerűvé vált és az online áruházak különösen gyakori módja a csalás ügyfelek.
by-éjszakai üzletekben jön létre naponta, másolás még a legnépszerűbb és termékeket kínálnak alacsony áron, így csábító a vevő és a vevők fizetni az áruk, majd ülni és várni, és amikor hozza az árut, és nem hoz.
Jellemzően az üzletekben áruszállítás zajlik 2-7 napig, és az időt, amíg a vevő jön az érzékek, a csalók becsapott mindig nem 1 tucat, vagy száz ember, és ha a vevő kezd aggódni, és ébreszteni, menj le az áruház honlapján, és ez is elment, minden oldalon vagy a termék, semmi.
Ebben a helyzetben, akkor kapcsolatba kell lépnie a rendőrség és írjon egy nyilatkozatot, a rendőrség köteles végeznek ellenőrzést a csalás, és ha van bűnös, akkor bíróság elé cikke szerint 159 a Btk.
Ez minden, amit tehetünk ebben az esetben. Sajnos az ilyen nyilatkozatok kapott egy csomó, és nem az a tény, hogy valaki megtalálja. De ez nem szokatlan, ha az átverés borítja, és a pénzt ebben az esetben minden bizonnyal visszatér.
Következtetések a cikket!
Mint látható, a pénzt vissza is lehetséges, ha a vásárolt áruk az online áruház fut, és ez a joga.
De ha foglalkozunk csalók, minden attól függ, függetlenül attól, hogy az elkövetők megtalálhatók lesznek.
Rajta vagyok minden.
Ismerje meg jogait. Kívánok sok sikert!