Extra m

+7 (499) 3940769
+7 (925) 2704033

Átutalás a bankkártyák Magyarországon és a FÁK országokban. Összegek 100.000 400.000 rubelt. Dolgozunk nélkül előrefizetés! Részletek az e-mail.

Átutalás a bankkártyák Magyarországon és a FÁK országokban. Összegek 100.000 400.000 rubelt. Dolgozunk nélkül előrefizetés! Részletek a mail

Munkahelyen, elfogadtam, hogy az üzleti, hogy ellássa funkcióját, hogy dolgoznak a cégnél. De ez csak egy elmélet, de a valóságban hígított közös teadélután, irodai pletyka, barátságos és ... konfliktusok munkatársaival

Vélemények az emberek nem értenek egyet gyakran és a munkahelyen. valamint a személyes életében, fontos, hogy képes legyen kisimítja a durva élek, hogy kompromisszumot. És meg kell tenni megfelelő szabályozásával az érzelmek és gondolkodás minden lépést. Bármi lehet a mértéke a veszekedés egy kolléga, ne feledje, hogy a tét nem csak az a probléma megoldását. hanem a megtakarítás arc, kép, hírnevét. Azt is, hogy nem fáj, hogy maradjon jóban az ellenfél, mert akkor még együtt dolgozni.

Dolgozni egy

Tegyük fel, hogy egy személy. akivel van egy konfliktus a munkahelyen, nem tartozik a verekedőket, akik nem táplálkoznak kenyér - Adj bizonyítani semmit senkinek. És mivel valószínű, hogy a hibás félreértés akkor osszuk kettővel. Egy hiba, a másik a sodrából -, és most már az egész iroda érdeklődéssel az előrelépést a verbális párbaj. Ahhoz, hogy becsülettel, hogy ki ez a helyzet, szükséges egyrészt, hogy vegye fel magad. másrészt, hogy létrejöjjön egy párbeszédet az ellenfél.

Ne feledje, a kezdeti akadályt. A hő egy érv, nem meglepő, hogy eltérünk a kurzus, és váltson oldja meg a fő problémát kapcsolatos. Nem érdemes megvitatni a hiányosságokat a közös projekt, hogy a személyes és emlékezni minden korábbi bűneit kollégái. Az Ön feladata - nem fájdalmas egymással a kapcsolatot, és érkezik egy megoldás, amely kielégíti mind, és az üzlet profitál.

Távolodjon el a sztereotípiákat. Ahhoz, hogy tökéletes a legtöbb ember nagyon messze van, így nem kedvezményes a lehetőségét, saját felügyelet. Igen, a javasolt megoldás egy kolléga, úgy tűnik, rossz és abszurd, akkor elkerülhetetlen, hogy a hiba. Ez lehet az első reakció, hogy a nem szabványos megközelítés, egy kockázatos lépés. De minden újítás kezdetben okozhat nyugtalanságot és a feszültséget. Talán ez az eset áll fenn, ha kell menni tört, hogy eltérjen a szabályokat. Tisztelettel próbálja megérteni melletti érveket a javasolt új megközelítés és csak akkor, ha van egy olyan kényszerítő ellenérveket továbbra is védje a szempontból.

Kerülje általánosítást. Konstruktív kritikát kell beton. Annak érdekében, hogy megfelelő választ adni a követelés, a forrást meg kell világosan érthető, hogy pontosan mi a problémája. „Mindig ezt!”. Mivel a „rossz”, és ha ez a „mindig” (nap, hónap, napszak)? Homályos, generalizált kifejezés arra utal, hogy a tényleges díjak érvek nem, és ezért az érv akkor elveszett.

Munka kolléga

Ahhoz, hogy elérje célját - hogy vessen véget a konfliktus, jöjjön egy döntést, és nem az, hogy az ellenség - meg kell felelnie bizonyos stratégiákat. Az első és legfontosabb célja, hogy az agresszió csökkentésére az ellenfél. Ha egy személy egy ideges feszültség, akkor nem képes a megfelelő viselkedés, elismerjük hibáinkat és a kompromisszumokat. Természetesen ez nem jelenti azt, hogy meg kell venni a hibás, és hogy bármilyen engedményeket, ha csak egy kolléga jobb hangulatban.

Másról. Amikor a konfliktus korai szakaszában, hasznos enyhíteni a helyzetet néhány viccet osztott memóriát. „Emlékszel, a marketing részleg tavaly a lányok közel jött fúj? Megismételheti a tapasztalat? „- ez a mondat van humorérzéke, és elismerése a problémát, és egy csipetnyi, hogy léteznek más, nem agresszív módon megoldani.

Beszélni a hozzáállás. A kritika irányul intézkedések vagy tulajdonságokkal rendelkezik egy ember, mindig okoz negatív reakciót. Várj, hogy hívja a cselekmény felelőtlen kollégák és maga is - slobs. Mesélj neki az érzéseit, hogy a tapasztalatok fényében kialakuló fejlemények „Nem vagyok biztos, hogy ez a megközelítés a legsikeresebb”, „Sajnálom, hogy nem tudjuk találni a közös nyelvet.” A véleménye szerint a beszélgetőpartner, akkor nincs joga kritizálni őt, de ő viszont nincs joga bírálni az érzéseidet.

Kérdezd érveit. Kérje meg csendben kifejezni érveket. Minél több beszédében találkozik forradalmak „tűnik nekem”, „valószínű”, „valószínű” és hasonlók, annál valószínűbb, hogy az álláspontját találgatások és feltételezések helyett tényeket. Az Ön feladata -, hogy ezt a tudomására.

Tartsa fel a hangerőt. „Minél nagyobb a hangot. Az alsó szinten a vita „- emlékszik erre, akkor is, ha egy kolléga elvesztette az önuralmát, és beluga mutatja. Jelenlétében elismerő nézők, mint a többi kollégák azt sugallják, nyugodtabb hangon ideges barátja át a hívás másik szobában, vagy hogy csökkentse a hangerőt itt. nem zavarja a munkát másoknak. Azt is (ismét, halkan), hogy mondja meg neki, hogy nem folytatja a beszélgetést egy emelt hangon. Vagy egyszerűen csak hallgatni a beszéd csendben, és amikor befejezi, folytatta a gondolatot, mintha ez az érzelmi beszéd nem volt. Ez ad, ha megértjük, hogy csak érzékelik a normális hangon. Mindenesetre, szűrő hallott ingerlékeny személy. A harag lehet kifejezni nem csak a tisztességes magyarázat, de sok csúnya dolog. Vegye tudomásul, hogy nem szükséges.

Tedd nélkül támogató csoport. Próbáld megállíthatja a problémákat a saját, anélkül, hogy csatlakozzon a vitát más kollégák. Mutatnia, hogy képes megvédeni a saját véleménye, nem megalázni az ellenfél szemében a csapat (amennyiben a helyzetben lenne, remegő). Hívni a főbíró csak szélsőséges esetben (jól-lét a tét a cég egy jelentős szerződést). Hivatkozás ne nézd yabednichestvom ( „Ivanov ismét hibázott a számításokban!”) Vagy más érzelmi üzenetét ( „Egyszerűen nem tudok tovább dolgozni vele!”). Készítsük el a hivatkozott érvelés pozíciójukat és kérjen egy kolléga, hogy együtt jár, hogy a főnök, hogy megvitassák a kérdést.

Egyetértek. Az emberek szeretik, ha felismerik a jobb oldalon. Adjon az ellenfél öröm. Legalábbis bizonyos szempontból, de a pozícióját vele valószínűleg hasonlóak. Ne rohanjon, hogy utasítsa félre az ő ötlete teljesen, válassza ki azt a megengedett pillanatok magad és ozvuchte őket. „Szóval javaslom, hogy csökkenti az import termékek nagyobb áruházak és növekedés - a kisebb kiskereskedelmi üzletek? Egyetértek, az jelenleg indokolt. " Ezekkel a szavakkal, akkor nyer magának rámutat kolléga helyét. Az ezt követő beszélgetés pontok már ő vállalja, hogy engedményeket tenni.

Hol vannak emberek, mindig lesznek az emberi hiba. Legyen toleráns, diszkrét és ne felejtsük el, hogy Ön egy kolléga ugyanabban a csapatban. A nap végén, amelyben a veszekedés tört ki, úgy, hogy akkor nem kell szégyenkeznie, hogy nyújtson be egymásnak a kezét.

előző ◈ a következő