Etikai üzleti kapcsolatok, iq-ellátás

Bármilyen üzleti elengedhetetlen etikai üzleti kapcsolatok. Különösen, és a gyógyszeripar. Sőt, a gyógyszertári személyzet néha nagyon nehéz, mert bizonyos funkciókat a tevékenységet.

Az etika az üzleti kapcsolat az első helyen az a szándékunk, kommunikáció. Mert a gyógyszertári személyzet, és a nagy, üzleti kommunikáció csökken annak érdekében, hogy a hang jelenléte vagy hiánya a gyógyszer, csak hogy az ár és eladni azáltal, hogy az ügyfél egy nyugtát. A gyakorlatban azonban ez a „arany” algoritmussal gyakran nem működik. Az ügyfelek akar kommunikálni, és nem mindig a legkellemesebb.

A lényege az összes problémát abban a tényben rejlik, hogy a legtöbb ember jön a gyógyszertár kezdetben van egy rossz hangulat, van egy egészségügyi probléma. Ezen túlmenően, a gazdasági helyzet hozzájárul a torkolatánál a frusztrált érzéseit. Látva előtt egy ember, aki tudja, hogy minden negativitás (az a személy, a gyógyszerész), a vevő köteles kihasználni ezt a lehetőséget. Természetesen a gyógyszerész nehéz lenne tartani a párbeszédet az úgynevezett üzleti stílusú kommunikáció.

Párbeszéd a vásárlókkal

Negatív fogyasztói hangulat fog beszélni, hogy a gátlástalan alkalmazottja a gyógyszeripar is beváltja a rossz munkakörülmények emberek és a szegény nyugdíjasok, folyamatosan növekvő árak a gyógyszerek, hogy megvan a legdrágább gyógyszertár a városban, hol vannak ezek az árak fajok, valamint a „jelmondat „- milyen jó volt korábban, amikor még az állam. Ebben az esetben, az egyetlen dolog maradt meg pervostolniku, hogy a beszélgetés még mindig nem lépett túl az üzleti stílusban - ez csak egy csendes, melyen fejét hozzájárulását gesztus.

Ezen kívül bizonyos etikai üzleti kapcsolatok jelen kell lennie az értékesítési folyamat. Ez a fajta kommunikáció kiküszöböli pszichológiai nyomás a vevő - azaz szakember csak jellemezni csak pozitív vagy negatív a termék jellemzői, lehetséges mellékhatások, ellenjavallatok vagy (ismét, ha az ügyfél nevét hangot kifejezetten szükséges gyógyszereket).

Ami elfogadhatatlan, ha foglalkozik az ügyfelekkel

Etikai üzleti kapcsolatok a gyógyszertárban kiküszöböli minden esélye „megy az egyén számára.” Még ha úgy viselkedik kissé helytelenül - a legnagyobb, amely megengedheti magának pervostolnik így hívni egy ilyen vevő rendelni, semmi több. Néhány ügyfelek provokál gyógyszerész párbeszédet folytat minden rezonáns témák (politika, a vallás, és így tovább) - ez is nem kell csinálni, mert ez vezethet a különféle félreértéseket.

Kihívást megszakad feleslegesen kimenő kliens, amely mögött minden. Általános szabály, hogy az ilyen emberek nem hordozzák a negatív hozzáállás, de csak beszélni szeretnénk. Azonban, ha egyszer javíttassa meg és ki csekket (ez magában foglalja az etikai üzleti kapcsolatok), egyetlen mondat a pervostolnika kell „Goodbye” (ha van a sorban). Ebben az esetben, akkor csak meg kell, hogy összpontosítson egy személy figyelmét arra a tényre, hogy nem, nem akar kommunikálni vele, és egy csomó más ember akar vásárolni ezt vagy azt, hogy szükség van a gyógyszer.