Etika és etikett fej
A fej bármilyen rangot, különösen az első, aki a szervezet, az irodába belépve, kell fogadnunk mindenkit, akivel csak találkozik.
Head, észre először, és az első köszönni valakinek beosztottjai -nagyon kellemes jelenség, és alárendelt, akivel köszöntötte a fejét az első, majd tapasztalni hála érzését, hála a fejét, hogy a legfontosabb, hogy jó teljesítményt.
Ha a menedzser az irodájában, és a hivatal része a látogató, a tulajdonos irodájában feláll, gombok zakóját (ha nyitva volt, és ez lehetővé tette, ha egy személy ül), és ki az asztal mögül, látogatók.
Kézzel a kézfogás közben mindig veszi az első tulajdonos az iroda (nem és az életkor nem számít).
Nem kell menni, hogy megfeleljen a látogató egy kinyújtott kéz egy komikus pillantást.
Semmilyen esetben sem terjed ki a kezét a kézfogás az asztal fölött - nem illik. Ez igaz nem csak az irodában, és nem csak a fejét, de minden alkalmazott és minden típusú irodai helyzetekben, mint például az üzleti fogadások, konferenciák, találkozók és így tovább.
Rendező - tulajdonosa a hivatal általában a látogató, hogy üljön le. Több tisztelt az a hely, az a személy, vagy oldalra az ablakhoz, és a tulajdonos a hivatal általában megpróbálja ülni az ajtóval szemben, mert szükség lehet egy rövid párbeszédet a titkár vagy a személyzet megjelenő az ajtóban; ebben az esetben a fej elég ahhoz, hogy a zsugori, de kifejező kézmozdulattal vagyis „nagyon elfoglalt vagyok.”
A nők, akik beléptek a vizsgálat, mint a látogató, nem pont egy meghatározott helyre, amelyhez meg kell leülni. A nő saját maga választhat egy helyen, veszi, hogy a leggyakrabban ez az a hely - vissza oknu.Hozyain office ebben az esetben is azt mondja: „Kérem, üljön le, ahol lesz sokkal kényelmesebb.”
Személyes kapcsolat menedzser, lényegében csapódik le, hogy a beszélgetést. Tartva a beszélgetést igényel a képesség, hogy pontosan össze etikai formában, hogy kifejezzék gondolataikat és képes hallgatni a beszélgetőpartner.
A fejét nem lehet alárendelve megszakítani, hogy megmutassa az úgynevezett főúri módon. De a szolga, viszont szükség van beszélgetni csak az érdemi, időveszteség nélkül hiába fejét.
Abban az esetben, ha beszélgetés közben a fejét az alárendelt egyik vagy másik ok az irodában és egyéb személyzet arra ösztönzik, hogy beleavatkozni a beszélgetést. Ha ezek az alkalmazottak kifejezetten okozta a fej, hogy magyarázatot adnak el olyan tényt, akkor részt kell vennie a beszélgetést csak akkor kéri a fejét.
Előfordul, hogy a menedzser akar szórakoztatni a látogató. Mint egy élvezet a tea, kávé, üdítő, de nem több, mert a végrehajtó iroda - nem egy helyen a fogadásra. Jellemzően teát vagy kávét kínálnak a látogató néhány perccel a rajt után a beszélgetés. Sütőipari termékek (cookie-kat, sütemények) szolgált ritka, és akkor is, ha a titkárnő úgy döntött, hogy benyújtja édesipari termékek, ezek olyan legyen, hogy nem volt szükség, hogy megtörje őket, vagy csökkenteni, mivel ez tűnik a morzsákat, amellyel a látogató, és a tulajdonos a hivatal nem tudom, mit kell tennie.
Szervezi a kínálat tea és kávé általában a titkár, közvetlenül látja el - titkár vagy amelyeket erre alkalmazottja. A csészék, tea (vagy kávé) olyan tálcára helyezzük, bevezette a titkár, a pohár tele van 3/4, és a látogató szolgálja a jobb kezével, ha a körülmények nem teszik lehetővé, a jogot a látogató. Szintén visszahúzott csésze jobb kezét, és a bal oldalon a vendégeket.
Ha a látogató a feje több mint egy irodában, hogy megfeleljenek bizonyos sorrendben a kávé vagy tea; első látogató egy nő, akkor férfi látogatók és az utolsó dolog - a tulajdonos irodájában. Ugyanígy elvenni a használt edényeket.
A látogatók időnként található az irodában a fejét úgy, hogy nehéz betartani az előírt sorrendben a kávét. Ebben az esetben hagyjuk titkár hagyott tálca csészék és kávéskanna, vagy egy csésze töltött már az asztalon, egy hozzáférhető helyen, és a látogatók maguk is hozhatnak a poharat a tálcáról. Jellemzően ez a forma bejelentés határozza meg a tulajdonos a hivatal, és azt mondta a titkárnő, „Hagyd a tálcát itt, tudjuk kezelni magunkat.”
Az igazgató köteles pontosan ugyanaz vonatkozik minden beosztottjai, hogy sor kerül az azonos bánásmódot mindenki számára. Elfogadhatatlan elosztása vezérkara bármilyen beosztottjai - az az elv „kedvencek”, hogy minden rendben van: késni az ülések érvényes indok nélkül, hogy hagyja el az ülésen, elkésett a munkából, és nem kapja meg időben jegyzetek, stb Részrehajlás nem csak nem segíti egység, a kölcsönös megértés és a csapat egységét, sőt, ő osztotta a csapatot etikátlan tevékenységek által diktált irigység, bizalmatlanság, ellenségesség, elfogultság, nem megfelelően értékelte a helyzetet.
Csak rossz „dump” az összes hibáit és hátrányait minden beosztottja a csapatban, akkor is, ha ez a személy nem rendelkezik hiányosságai munkájuk vagy hivatali magatartás. Természetesen az ilyen viselkedést fogják értékelni ennek megfelelően a fejét, de nem lehet látni benne a priori oka minden bajok a kollektív.
Ha az alárendelt hiányokat nem kapcsolódik közvetlenül a munka, a vezetők kell kezelni őket elviselhetővé és ugyanaz a hozzáállás, hogy állítsa, és más csoport tagjai; ez segít megelőzni a lehetséges konfliktusok és hasadást a csapat.
Így az illetékes, hozzáértő, tehetséges vezető - elég demokratikus foglalkozó beosztott, de tudja, hogyan kell tartani a szükséges távolságot, anélkül, hogy a tolerancia ismerete és a megszokás, nem teszi lehetővé a durvaság, önteltség, nem képmutatás, hanem azt is mutatja, nincs tapintat.
Az etikus magatartás fej alatt egy üzleti tárgyalás.
A találkozó kell kezdeni, hogy pontosan időben, anélkül, hogy megvárná a csellengõ, mint a szabályok betartásának a találkozón, köztük az idő a kezdetektől fogva, - a jel a tekintetben, hogy a jelenlévők.
Találkozó témája - a legnagyobb üzlet, a menedzser nem kínálnak kérdések megvitatása nem szerepel a napirenden, hogy eltérjenek a szabályokat. Lehetetlen „nyomást” a beosztottak - a résztvevők, arra kényszerítve őket, hogy ezt vagy azt a döntést.
Demokrácia, tömörség, a hatékonyság, szigorú ragaszkodás a megállapított sorrendben - egy szóval, a feje a követelményeknek való megfelelést biztosítja az etikus üzleti találkozón.
Arról sem szabad a fej, vezető találkozó, állandóan az óráját nézte. Ezáltal egy nyomasztó benyomást tett a résztvevők, úgy tűnhet, hogy hiábavalók időhúzás kezelése. Meg kell lennie a szobában, ahol a találkozó kerül megrendezésre, egy falióra. Ha nem, bármilyen okból, akkor nyomon követni az idő, távolítsa karórák, és tedd magad elé, nézd meg őket, ha szükséges.
Etikátlan vezetője megkérdőjelezte késő coveschanie, mi az oka a lassúság. Nem kellene szakítani ezt az utat az ülés; Későre nem magyarázza az oka.
Az üzletemberek nem lesz késő, de ha ez megtörtént, nyilván jó oka van erre. Azonban, miután találkozott a fejét az egészet érdemes kideríteni, mi okozta a szolga, hogy késni, vagy legalább rávenni megjegyzését. És ki van zárva abból a szempontból, hogy késő etikai ülésére a fejét.
Menedzserek folyamatosan ellenőrizniük kell magukat kapcsolatában beosztott, vezető kell kezelni, tekintettel az egyes másodlagos, hogy megerősítse a hitet magát és képességeit, hogy a kreativitást.
Oktatási és egyéb alapvető tulajdonságait, az etikus magatartás és akciók a fej mindig „szem előtt” beosztottak. Hogyan működik a vezető, így előbb vagy utóbb, úgy fog viselkedni, és minden beosztottja. A gyakorlat azt mutatja, hogy még ha egy csoport által vezetett vezetője az adatok, van egy munkatárs, hogy saját, egyéni viselkedési stílus, egy idő után a fejét a magatartási normák és más a közösség tagjai elsőbbséget élvez a személyes szabványoknak.
A szervezet vezetője (elnök, vezérigazgató, rektor, az igazgatóság elnöke) az arc a szervezet. Az ő megjelenésük, viselkedésük, mértéke követelmények teljesítését az üzleti etikett bíró az egész szervezet; Egy kicsi, de a kudarc értékű elemet a viselkedés, az egyik még egy kicsit, de etikátlan cselekmény tudja elrontani a benyomást a nyilvánosságot a szervezet egészére.
Ezért a protokoll-csoport, a szervezet, függetlenül attól, hogy van ez bőséges, és a vezérigazgató, aki az első, aki a szervezet, nem kell a jogot, hogy nem figyel a külső megjelenés.
Ruhák, modorát, viselkedés, külső megnyilvánulása a hangulat - mindennek tökéletesnek kell lennie. Megjegyezzük, hogy a legtöbb esetben a személy kopás meghatározza az állapota, és az állapot, mint egy first-person szervezet - a legmagasabb a cég, akkor azt hagyjuk, sőt ajánlott a megfelelő attribútumokat az ő helyzetét: drága kiegészítők, magabiztosabb és határozott viselkedése, stb
A vezetők, különösen az első személy a szervezet, célszerű, ha foglalkoznak az újságírók, hogy szorosan kövesse nyomon a válaszokat a kérdésekre, nem teszi lehetővé, hogy bizonyos szavakat már torz, állítsa határozottan és elszántan származó egyes újságírók vágy viszont minden üzenet egyfajta " sült „tény. Nehéz, de még inkább, hogy a fej csak nem a jogot, hogy saját maga bemutatására etikátlan, erkölcstelen, megnyilvánul például, még egy ilyen látszólag ártatlan dolgok, mint a túlzott érzelmi nyilatkozatok vagy belépő a beszéd zsargon, akkor is, ha „megyei” zsargon.
Tehát, ha egy alsó vagy középszintű menedzser megnövekedett kereslet erkölcsileg, az első személy etikai igény van egy ilyen magas szintű, hogy a „halandók” ez alatt a szint nem is látni!