Értékesítési képzés - Hogyan vonat értékesítési tanácsadók eladni hatékonyabban
Az adásvételi növekedés, értékesítési tanácsadók kell képezni. Képzések és tanfolyamok többféle eladók - válasszuk értékesítési tanácsadók képzési program alapján a sajátosságait az üzleti és egy sor meglévő készségek a munkatársak. De minden esetben az eladó tanácsadó képesnek kell lennie arra, hogy hallgatni az ügyfelet, hogy a szavai nyitott, és beszélni a nyelvet.
Képzés a hatékonyság növelése az értékesítési asszisztensek
Vannak különféle tréningek eladók, akik csepegtetni értékesítési asszisztens, vagy más értékesítési készségek be a képzés során az értékesítők technikák interakció az ügyfél. Értékesítés tökéletesítették a gyakorlatban és teljesítményének értékelésére értékesítési tanácsadók hasznos bízni egy tapasztalt és objektív edző. Ön kiválaszthatja tanfolyamok eladók, hogy értékeljék a felkészülési szintjét révén tesztek és „titokzatos vásárló”, majd összehasonlítja a tényleges és a szükséges készségek az alkalmazottak leírással különböző képzési vállalkozások. De vannak prioritások hogy meg lehet oldani.
Tanítsd meg az értékesítők nem kell félni a vásárlók, és ne érintkezzen velük. Bajnokok a játék a bújócska sokat nem lehet értékesíteni. Ha az ügyfél övezi salesroom melankólia tekintetét keresve egy tanácsadó, de senki sem - már fél elvesztette értékesítés. Ugyanakkor a másik véglet, nem kell. Az energia a személyzet, túláradó, zavarhatja értékesítés. Ha az ügyfél lomhán harci le kísérletek segíteni neki, de Sales tovább rendezni - nem kereskedelmi, és az erőszak. Nyomja meg a látogató vásárolhat ilyen módon nehéz, de hagyott negatív benyomást a bolt - könnyedén.
Klasszikus értékesítés - számít. Tanítsd meg értékesítési tanácsadók feltenni ügyfelek kérdésekre, és hallani a választ. Ez a képesség akkor hasznos, még a bolt, ahol, úgy tűnik, az egyetlen eladó feladat -, hogy vegye ki a kért elem a polcról, és így a fogyasztó számára a vásárlást. Ha nem áll rendelkezésre, a vevő számára mi jön, mindig van esély a segítségével a kérdések és válaszok, hogy eladja neki csere elemet. Vagy arra, hogy küldje el egyenesen a versenyző pontosan a nevét, amelyről ismert, hogy őt.
Oktatási értékesítési tanácsadó támogatja az értékesítés
Az eladó nem tudni semmit az ügyfél bejelentkezett a boltban. A legrosszabb esetben viselkedését értékesítési asszisztens egy ilyen helyzetben - a gondolkodás a látogatók, és felajánlja neki, mit kell vásárolni szerint az alkalmazottak. A pénz a vevő - és ez volt a véleménye döntő lesz a kérdés, hogy mire költik. És ha tölteni egyáltalán. Emlékezz, hányszor van a boltban, gondolkodás sem hallotta teljesen váratlan - és elfogadhatatlan - kínál többet vásárolnak.
„És nézd meg ezt!” Ennek köszönhetően nem néz ki, még akkor is, ha ez az egyetlen árucikk a világegyetem, szellemileg felelősek látogató. Ha nincs a kívánt méretet árusító ügyfél rózsás selyem ruha - akár hez cserébe a temetési ruhát ruha színe? Ha az ügyfél nyalogatja szája szélét egy divatos készülék, ahonnan a test, csak a show az ablakon, és az árut érkezik csak egy hét után -, hogy szükséges, hogy tanácsot adjon, hanem a készülék valami nem túl sok funkciót, de a „cool fém csíkok az oldalán?” Ha a vevő kéri, tejszín 35% zsír, miért is ajánljuk egy százalék tejet? „De elvenni azt a tényt, hogy ez jobb!” Vajon ki a legjobb, és bizonyos kritériumok sörte ügyfél.
Ez az energia lenne eladó, de a békés célokra! Lehet, hogy a vevő végül beleegyezett, hogy vásárolni, pontosan mi a munkatársa akarta eladni az elejétől. De a fogyasztók kell óvatosan és körültekintően vezet a gondolat, hogy ő nem tud élni nélküle az áru, amit kínálnak neki, nem pedig anélkül, amiért eredetileg származnak. És ez segít kérdéseket itt. Elválaszt az értékesítők dönt az ügyfél számára. Hagyja, hogy a vevő fogja mondani minden magát -, akkor az alapján pontos információkat az eladótól lesz esélye:
- válasszon egy terméket hasonló tulajdonságokkal rendelkező az ügyfelek igényeihez;
- válasszon egy terméket különböző tulajdonságú, de lehetővé teszi, hogy az ügyfél a probléma megoldására;
- befolyásolja a vevő változtatni a fogyasztói preferenciák;
- eladást.
Sőt, hallgat ügyfél választ az eladó a vevő észreveszi a jellegzetes beszéd mintákat, beilleszti azokat a válaszokat -, és így elkezd beszélni egy ügyfél egy adott nyelven. Annak a valószínűsége, sikeres értékesítés növekszik. Ebből a célból, értékesítési tanácsadók kell edzeni figyelem és a memória. Ez különösen akkor hasznos, ha eladja a komplex, drága termékek - bár természetesen, kevés a kereslet a kioszk az értékesítés cigaretta és csokoládét.
értékesítési technika értékesítési asszisztens - hallgat készségek
Ha beszélni az ügyfél nyelvén, nem is emlékszem, és szaporodnak a sajátos fordulatok. Tanítsd meg értékesítők megkülönböztetni az embereket a felfogás típusok - vizuális és audialov kinestetikov. Ha az eladó, hogy hangsúlyozzák a fő jellemzőit a vevő, s hamarosan győződve, hogy meg kell vásárolni.
Kinesthetic -, akik látják a világot elsősorban tapintható. Az általuk használt szavakat, mint „érzi”, „kézzelfogható”, „érzés”. Számukra a legfontosabb dolog egy sor kényelmét. Ezért az értékesítési tanácsadók lesz hasznos érvek, mint a „nagyon kényelmes”, „egy nagy form factor”, „jól érzi magát”, „jó anyag, jó minőségű barnító”, „tökéletes”. Emellett az ügyfelek-kinesthetic kell feltétlenül, hogy egy kis termék, tartsa a kezében.
Audialy mindenekelőtt „Szeretem a füle.” Jellemzőjük a „hallottam róla”, „hang”, „hallgatni”. Fontos, hogy a audialy jobb, mint az összes többi típusú információt észlelt a fül. Éppen ezek az emberek az eladónak legegyszerűbb „uboltat”. Egy ilyen vevő választhatja ezt a kocsit, és nem csak, hogy azért, mert ez jobb sztereó. A beszéd eladó súgólinkek mindent kapcsolódik a hang a „futó szinte hangtalanul”, hogy „hangos márka.”
Visuals - a leggyakoribb embercsoport szerint pszichológusok. Számukra az első helyen vizuális észlelés, a szem látható esztétika. Így a vásárlók az áruk jelenik meg. Vizuális beszélnek a szavak, mint „látszólag”, „nyilvánvalóan”, „nézd”, „látni”, „szép”. Értékesítési tanácsadók is szükség van szó ebből a készletből - „jól néz ki”, „nagyon szép”, „te”, „nagyszerű kilátás innen.”
Tanítsd meg értékesítési tanácsadó hallgatni és hallani az ügyfél, beszélt vele egy nyelven - és ez segít értékesítés. Kapcsolja be a játék, érdeklődő munkatársak, és az eredmény kapnak könnyebb.
A program a kiskereskedők, nagykereskedők, az online boltok és szolgáltatások
