Emlékeztető - meg kell tudni, megy a bolt, ellenőr - a fogyasztóvédelem
Nagy szupermarketek és hipermarketek szeretné telepíteni a bejáratnál, hogy a műhelyben tároló helyiség, ahol az ügyfelek letétbe a zsákok és táskák. Néhány évvel ezelőtt az őrök szigorúan ellenőrizni kell annak biztosítása érdekében, hogy senki sem az, hogy a boltba „carry-on”.
Ma ezek a helyzetek kevésbé gyakori, de érdemes tudni, hogy a csomagmegőrző - önkéntes (cikk 421 a Ptk.) És a követelményeknek az őrök hagyni a dolgokat benne semmis. Ezen túlmenően, a vevő hajlandó menni a boltba, és a vásárlást azon az alapon, hogy ő vele a táska, táska vagy hátizsák, lehetetlen a közérdek kiskereskedelmi adásvételi szerződés (Art. 426 a Polgári Törvénykönyv).
Véletlenül eltörte egy üveg - ki a hibás?
Pushing keskeny folyosókon a boltban csúcsidőn egy könnyen megérinteni és dobja állvány állt rajta vízüveg üveget savanyúsággal. Baleseti senki sem biztosított. Store alkalmazottak ilyen esetekben gyakran kérik a vevő fizeti az elveszett áru. Ezáltal nincs szükség. Cikkével összhangban 401 a polgári törvénykönyv, a polgár felelős sérült vagy elveszett áruk csak akkor következik be, amikor a létezését bűntudat. Ha beszélünk a baleseti halál a dolgok, összhangban Art. 211 A polgári törvénykönyv minden kockázatot viseli tulajdonosa. Addig, amíg az árut fizetett a pénztárnál, a tulajdonos egy boltban, miután a fizetési és szállítási a dolog - a vevő (459. cikk a Ptk.).
Ezért, ha a bolt alkalmazottai arra kérik, hogy fizetni az elveszett áru, hivatkoznia kell a körülményeket igazolja, hogy az incidens nem a vevő a bűntudat. Például a keskeny folyosókon, csúszós padló, rossz fix polcok, egyenetlenül helyezzük a polcokon az áruk, stb Ha vita merül fel, a vevő tud nyújtani a boltba menni a bíróságra. Tárgyalás nélkül áruház alkalmazottai, hogy a kereslet az áru kifizetését csak, ha a vevő vállalja, hogy bűnösségét a halál dolgokat enni, és hajlandó fizetni.
Mi van, ha a számláló lejárt terméket?
Ha a számláló a boltban termék lejárt, meg kell figyelni, hogy ezt az eladók, akiknek feladata, hogy távolítsa el az ilyen termék a számláló jelenlétében a vevő. Mintegy jelenlétében lejárt árut, és hogyan gyártók reagáltak a kérésre, hogy távolítsa el, szükség van, hogy a rekord a könyvben panaszokat és javaslatokat, hogy a személyzet Rospotrebnadzor böngészést, ellenőrzése tárolni. Akkor egy képet a termék és a saját fellebbezést a felügyelő hatóság a panaszt. Áruforgalom esedékes kötelezettség akkor merül föl cikk értelmében. 14.4 Az igazgatási kódex, amely előirányozza büntetés közigazgatási bírság tisztviselők - 3000-10 000 rubelt; személyek folytat vállalkozási tevékenységet nem képez egy jogi személy - 10 000 és a 20 000 rubelt; a jogi személyek - a 20 000 és 30 000-rubelt.
Mi van, ha az ár nem egyezik az ára?
Gyakran a vevők, a kifizető az áru, meglepődtem, hogy megtanulják, hogy az ára magasabb, mint azt a listát. Sellers lehet találni ezt a különböző magyarázatok. Azonban a vevő jogosult követelni, hogy eladja a terméket a megadott ár az árlistában, mert ez egy nyilvános ajánlat, amely megváltoztathatja az áruház nem rendelkezik a megfelelő. Ezen kívül alapján az Art. 10., Magyarország 12. törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” Shop köteles tájékoztatást adni a termék árát - árcédula ebben az esetben egy módon tájékoztatják. A vevőnek joga van panaszt a Szövetségi Szolgálat azzal a kéréssel, hogy a boltba, hogy adminisztratív felelősség cikk értelmében. 14.8 Az igazgatási kódex.
Mi van, ha a pénztárnál nem történt változás?
Továbbá ne felejtsük el, hogy az adásvételi szerződés nyilvános, és a hiba kötni azt a kereskedelmi szervezet, ha van egy lehetőség, hogy eladja a terméket vagy egy szolgáltatást, nem engedélyezett (art. 426 a Polgári Törvénykönyv). A részletesség hiánya a hiba okát, hogy kössenek megállapodást nem lehet figyelembe venni.
A törvény biztosítja a fogyasztók a jogot, hogy bírósági úton érvényesíteni egy kereskedelmi szervezet, hogy kössön közbeszerzési szerződést. De nyilvánvaló, hogy a bíróság hiánya miatt részlet az irodában senki nem fog menni. Ahhoz azonban, hogy veszélyeztetik a pénztáros könyvében lejegyzett panaszok és javaslatok nem lesz felesleges. Bérbeadása gyorsan megtalálja a következő hivatali vagy vállalati számvitel.
Mi van, ha a pénztáros nem fogadja szakadt dollárost?
Abban az esetben, egy súlyosan sérült bankjeggyel fizetni nem lesz, de lehet cserélni a bank egy újat. A lényeg, hogy neki nem volt jele a hamisítás.
A bank veszi a számlát csere, ha megtartotta legalább 55% -át a területen, akkor is, ha a 55% áll cementált töredékek, de természetesen tartoznak azonos címletű.
És cserélhet számlát, ragasztott két különböző darabjai az azonos címletű számlák - erre a célra, minden rész kellene nem kevesebb, mint 50% -a az eredeti területen.
Ahhoz, hogy kicserélik az érme bank (még lapított, hajlított vagy reflow), meg kell tartani a 75% -a az eredeti tömeget.
Tedd a megfelelő tárolására őrök keresnek a vásárlók?
Powers keresni a vásárlók nincsenek őrök. Ha a lopásgátló frame nyikorgott vagy vannak más okok azt feltételezni vevő a lopás, az őrök csak ajánlani neki önként holmijukat vizsgálatra, vagy hívja a rendőrséget. Mi lehet választani, mindenki maga dönti el. De nem lesz semmi baj, hogy tudom, hogy egy személyes vizsgálatot végeznek egy rendőr az azonos nemű, hogy ellenőrizze a két tanú jelenlétében az azonos nemű. Az egész eljárást bejelentkezve (Art. 27.7 Az igazgatási kódex).
Trauma a boltban - ki fogja fizetni a kezelés?
Fontos megjegyezni, hogy perelni az áruház nem csak kártérítést, hanem a jogi költségeket, beleértve a pénzt költött költségmentességet.