Előadás a kulcs farm CSA szállodák
1 Key Farm CSA szálloda. Teljesül: diák csoport 303 Specialty: "Hotel Service" Morozova Anastasiya
2. eljárás alkalmazásával tárolási kibocsátó szolgáltatói kulcsokat szállodákban fontos. A biztonság érdekében a szálloda tulajdon és az ügyfelek alkalmazottai felelősek a rájuk bízott a kulcsokat.
3. Vannak speciális formák minden munkanapon, ahol jelezte: dátum eredetű szobalány vagy felügyelő szektor (tárgy), melyek felelősek és amikor az aláírási kulcsot aláírás kapott időt, és visszatér a kulcsot aláírás elfogadó munkavállalói kulcsokat. Hotel. Date. Vezetéknév Sector Signature szobalány személyzet és az idő átvételekor kulcsok tisztviselő aláírása időt és üzembe a kulcs aláírását, hogy elfogadja a kulcsot munkavállaló
4. A szabály minden szoba osztható. Vannak lehetőségek, amikor a szálloda egyik klyuchom- műanyag kártya mágneses adathordozón lehet nyitni több mint 10 szoba és minden szoba egy emeleten. Van is egy nagyon fontos kulcs, amely kinyitja a szálloda területén (Master) gombot. Ez a kulcs van szükség a sürgősségi vészhelyzet esetén.
5. A kulcs munkatársak elvesztése tekinthető, mint egy nagyon súlyos megsértésének vezethet elbocsátás hagyjuk ezt alkalmazottja. Ahhoz, hogy elkerülhető legyen az ilyen incidensek történtek a high-end szálloda személyzete egy speciális eszköz rögzíti a láncot hordozó kulcsokat.
6, kiküszöbölve így a helyzetet, amely a korábban lezajlott szálloda: szobalányok véletlenül leesik a kulcsokat a liftakna mechanikusan dobta a kulcsokat együtt az óvatlan szemetet elvitték a kulcsot otthon stb
8 Maids tilos megnyitják szolgáltatói kulcsot kapuit a vendégek is, ha a vendég Kérjük, hogy nekik róla. Ez egy biztonsági intézkedés, amely segít megelőzni a lopást szállodában. Ez az egyik oldala. Másrészt - élő emberek különböző helyzetekben és igényeket a személyzet a szálloda jó megértése az ügyfelek, hogy a dolgokat a szemeken keresztül gyakran fel magukat a helyet az ügyfelek, hogy részt vegyenek a problémákat, hogy a munkát „magának”, stb
9. példa a tisztító szobalány a padlóra fordul rendszeres vendég - egy fiatal nő azzal a kéréssel, hogy nyissa meg a számát azon az alapon, hogy ő siet elfelejtette, hogy a legfontosabb, hogy a vétel. Ebben az esetben, a szobalány lát egy kerekesszékkel a nő, két kis gyermek - ikrek ők túlerőltetés sírás; fiatal anya megnyugtatja őket, ugyanakkor nagyon ideges, és aggódik megy keresztül. A szobalány ismert a család; élnek egy szállodában egy év, és fizetni az üdülés újabb hat hónapra előre. A szobalány is tudják, akik minden család nevét.
10 Idősebb pár, a szálloda elhagyása emlékszik, mi maradt az asztalon a gombot, és a legfontosabb dolog - szív gyógyszereket, amelyek nélkül a támadás esetén, akkor meghal. Azt akarják, hogy a szobalány kinyitotta a számuk.
11. Egyrészt a munkaköri leírás megtiltja neki, hogy nyissa ki az ajtót a kulcs hivatalos vendégek, mint azok a róla nem kérték. Másrészt megnyitása nélkül meg tudja jeleníteni érzéketlenség beteg kellemetlen hiánya vendéglátás, stb Nem csak, hogy a második eset, és közel van a tűzhöz, és a harmadik - a halál.
12. Kivételes esetekben, a szobalány mehet túl a munkaköri leírás, ugyanakkor meg kell teljesen meggyőződve arról, hogy a látogatók valóban él ezekben a szobákban. Ha van egy kétség, köteles a kapcsolatot az iroda takarítás vagy befogadási és meghatározhatja, hogy a nevek száma.
13 Ami a fejét, azt kell érteni, hogy a beosztottjai néha megy a megsértése bizonyos szabályok nem annak a ténynek köszönhető, hogy nem tanítható, és nem olvassa el a szabályokat, és mert hogy valóban megértsék a vendégek, és szeretné őket, amennyire csak lehetséges, hogy segítsen.
14 A szálloda személyzete, különösen a szobalányok dolgozik egy lakónegyedben legyen nagyon figyelmes; azonosítani a gyanús embereket; szokatlan elégtelen intézkedéseket a látogatók és ezeket a tényeket, hogy számoljon be a szolgáltatást a szálloda őrök. Kap egy személyes referencia és szobalányok kulcsok elkezd dolgozni.